一個(gè)匈牙利的客戶(hù)，在我們Ebay的店鋪中，每天都會(huì)拍下來(lái)幾款產(chǎn)品，因?yàn)槭窃诓煌赇伵南碌?，每個(gè)訂單的金額也都不大，業(yè)務(wù)在處理過(guò)程中也就沒(méi)太在意，完全按照獨(dú)立客戶(hù)獨(dú)立訂單的方式處理的。

就這樣，客戶(hù)一直買(mǎi)了2個(gè)月，每天都買(mǎi)，我們呢，每天都給他安排發(fā)貨，當(dāng)然了，Ebay上，最常用的發(fā)貨方式就是香港小包平郵了。

問(wèn)題在將近兩個(gè)月的時(shí)候出現(xiàn)了，客戶(hù)在第一個(gè)訂單50多天的時(shí)候，突然在Paypal上發(fā)起糾紛，說(shuō)未收到貨。

這種糾紛能怎么處理呢？金額不高，又確實(shí)沒(méi)有辦法提供追蹤信息，只有一種處理方法：退款。

客戶(hù)收到退款，很快給留了好評(píng)。然后，繼續(xù)對(duì)新訂單開(kāi)啟糾紛，發(fā)郵件給客戶(hù)，也從來(lái)不回復(fù)?？傊?，就是只在Paypal上開(kāi)糾紛。

客戶(hù)每天都會(huì)開(kāi)啟新的Paypal糾紛，而對(duì)于這些糾紛，作為賣(mài)家，提供不了追蹤單號(hào)，你能夠處理的就只是退款。

后來(lái)的故事當(dāng)然是，把買(mǎi)家阻止了，加入黑名單了，可是，2個(gè)月購(gòu)買(mǎi)的貨款，也全部被退回了。