物流是跨境電商閉環(huán)中最關(guān)鍵的一環(huán),也是最復(fù)雜,最難把控的一環(huán)??缇畴娚藤u(mài)家在選擇物流時(shí),物流成本、物流時(shí)效、目的國(guó)清關(guān)、末端派送、物流服務(wù)商等等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要綜合考慮到。接下來(lái)給廣大跨境電商賣(mài)家分享一些在選擇物流時(shí)需要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。
1、要及時(shí)掌握了解商品出口國(guó)的最新政策變化,如澳洲查GST、歐洲嚴(yán)查低申報(bào),關(guān)稅、VAT等。在這種背景下,往歐洲發(fā)FBA模式的賣(mài)家就得注意了,不要去低報(bào)謊報(bào)撞槍,盡早注冊(cè)VAT稅號(hào),使用自己的VAT稅號(hào)去做合規(guī)清關(guān),不要涉險(xiǎn)“雙清包稅”渠道。
2、發(fā)貨前先明確物流渠道的走貨限制,判斷包裹是否符合該渠道的走貨流程,比如尺寸、重量限制,比如普貨、帶電等等(很多客戶經(jīng)常會(huì)發(fā)一下超尺寸的包裹去物流公司,包裹發(fā)不走只能退回,一來(lái)一回影響了時(shí)效)。
2、了解目的地國(guó)的清關(guān)要求,跟物流公司業(yè)務(wù)員了解清楚,哪些貨可以走,哪些貨不能走,比如廚房用具,嬰兒用品,化妝品類等等這些敏感產(chǎn)品,很多國(guó)家的清關(guān)都有限制,有些國(guó)家需要提供認(rèn)證資料等等。
3、確定物流渠道可以走自己的產(chǎn)品之后,跟貨代公司業(yè)務(wù)確認(rèn)好攬收標(biāo)準(zhǔn),貨量達(dá)到多少,他們才可以提供攬收服務(wù)。
4、了解物流公司對(duì)包裹的包裝要求:比如外包裝上若有中文字樣,可能會(huì)影響在目的地國(guó)的清關(guān);比如包裝袋大小,物流服務(wù)商可能沒(méi)辦法貼發(fā)貨標(biāo)簽。這些細(xì)節(jié)都需要了解清楚。
5、需要保留自己的發(fā)貨數(shù)據(jù),方便之后跟貨代的賬單核對(duì)。最好是要求做重量對(duì)比,若有數(shù)據(jù)差異,物流公司會(huì)先跟賣(mài)家確認(rèn)。取得賣(mài)家同意后才會(huì)把貨物發(fā)走,這樣能避免因?yàn)橹亓炕蛘叱叽绮町惻c物流公司產(chǎn)生糾紛。
6、交貨后,要及時(shí)關(guān)注自己包裹的狀態(tài),物流公司是否有及時(shí)處理,是否有及時(shí)發(fā)出,包裹是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),這些都需要及時(shí)跟進(jìn)以便做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
7、明確物流公司的賠償標(biāo)準(zhǔn),如果包裹不能投遞成功,是否會(huì)有賠償,賠償標(biāo)準(zhǔn)又是怎么樣的。
給賣(mài)家?guī)c(diǎn)選擇物流方式的小建議:
1.產(chǎn)品價(jià)值高,利潤(rùn)高,買(mǎi)家對(duì)物流派送時(shí)效要求高,選擇商業(yè)快遞或EMS快遞,時(shí)效快,丟件率低。
2.某些特殊國(guó)家商業(yè)快遞難清關(guān),選擇EMS快遞或?qū)>€物流,郵政類依托萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)網(wǎng)絡(luò)清關(guān)能力強(qiáng),專線物流有專門(mén)的進(jìn)口商做清關(guān),清關(guān)能力強(qiáng)。
3.2kg以下低價(jià)值產(chǎn)品,選擇運(yùn)費(fèi)便宜的郵政小包,節(jié)省物流成本。
4.帶電產(chǎn)品或其他敏感貨物、沖貨,選擇外郵小包,如荷蘭小包、土耳其小包、愛(ài)沙尼亞小包等,中郵小包查貨嚴(yán)格,沖貨成功率低。外郵小包如荷蘭小包是官方認(rèn)可的可走帶電產(chǎn)品的渠道,沖貨成功率高。
5.發(fā)批量發(fā)貨海外倉(cāng)或者產(chǎn)品主要集中發(fā)往某一國(guó)家或地區(qū),選擇專線物流,性價(jià)比高。
6.大體積拋貨,選擇EMS或?qū)>€物流,EMS不計(jì)拋,很多專線物流也不計(jì)拋,性價(jià)比高,例如泰嘉物流的歐洲D(zhuǎn)DP專線-DPD,不計(jì)拋,適合發(fā)貨大體積拋貨,性價(jià)比很高。