從利用主頁(yè)模板到增強(qiáng)的Messenger功能, Facebook 在品牌可用的定制和工具數(shù)量上實(shí)現(xiàn)了雙倍的提升。2019年,我們總結(jié)了對(duì)如何發(fā)展和維護(hù)Facebook業(yè)務(wù)采取更具戰(zhàn)略性的4個(gè)方法。

1. 充分利用并更新您的網(wǎng)頁(yè)模版

Facebook 在 “版面設(shè)定” 下找到了各種帶有默認(rèn)按鈕和選項(xiàng)卡的網(wǎng)頁(yè)模版, 以便營(yíng)銷人員用最符合的業(yè)務(wù)類型和目標(biāo)的方式展示內(nèi)容，雖然模板選項(xiàng)看起來有些相似, 但它們卻能夠根據(jù)您的業(yè)務(wù)或行業(yè)確定信息的優(yōu)先級(jí)，具體模版包括:業(yè)務(wù)、非營(yíng)利組織、政治家、服務(wù)、購(gòu)物、餐廳和咖啡廳、場(chǎng)館、視頻頁(yè)面、標(biāo)準(zhǔn)。

要充分利用模板, 請(qǐng)確保您充分了解里面包含的選項(xiàng)卡內(nèi)容。例如, 餐館可以通過單一平臺(tái)將菜單直接上傳到其 Facebook 主頁(yè)。您還可以自定義包含的選項(xiàng)卡和部分, 以支持您的業(yè)務(wù)獨(dú)有的其他信息, 例如添加實(shí)時(shí)視頻、服務(wù)或自定義應(yīng)用。如今, Facebook為企業(yè)提供了更多的選擇, 以定制他們的頁(yè)面, 滿足他們的需求, 并從中得到他們需要的東西。

2. 選擇正確的 (CTA) 按鈕

Facebook 業(yè)務(wù)頁(yè)面有一個(gè)突出的 CTA, 你可以根據(jù)當(dāng)前的廣告系列支持您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。頁(yè)面管理員應(yīng)查看可用于業(yè)務(wù)頁(yè)面的標(biāo)準(zhǔn) CTA 按鈕列表, 并選擇最佳匹配。

例如, 如果您的企業(yè)最近推出了在線商店, 您需要將 CTA 從 “聯(lián)系我們” 或 “了解更多” 更新為 “立即購(gòu)物”, 將用戶直接送到您的購(gòu)物網(wǎng)站或 Facebook 商店, 提供更快的轉(zhuǎn)化路徑。另外，CTA可以根據(jù)您的選擇,啟動(dòng) Facebook 視頻、預(yù)約或 Messenger、引導(dǎo)用戶訪問頁(yè)面中的某個(gè)部分、自動(dòng)填寫您的電子郵件地址或電話號(hào)碼等。

請(qǐng)根據(jù)需要經(jīng)常更新 CTA, 以便與您的 Facebook 廣告和營(yíng)銷目標(biāo) (即意識(shí)、考慮或轉(zhuǎn)化) 以及通過主頁(yè)發(fā)布的內(nèi)容和廣告保持一致。要?jiǎng)?chuàng)建凝聚力, 請(qǐng)確保您的封面圖像或視頻也與當(dāng)前的 CTA 按鈕保持一致。一些品牌甚至?xí)O(shè)計(jì)封面照片, 以吸引人們對(duì)按鈕的關(guān)注。

3. 創(chuàng)建吸引眼球的封面圖像或視頻

“主頁(yè)封面圖像” 是為您的企業(yè)提供吸引眼球的圖像和內(nèi)容的最佳展示地。請(qǐng)考慮更新推廣企業(yè)中最重要的方面 (產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)惠、職業(yè)機(jī)會(huì)等), 并與您的特色 CTA 按鈕保持一致。Facebook現(xiàn)在支持封面圖像中的20到90秒視頻, 這可以增加與越來越傾向于視頻的觀眾的接觸。

4. 利用Messenger

Facebook Messenger 是與您的客戶建立有意義的關(guān)系的好方法, 使使用者能夠直接通過您的主頁(yè)與您聯(lián)系或留言。如果你擔(dān)心有人在你離線或無(wú)法響應(yīng)的時(shí)候找到您, 不用擔(dān)心!Facebook 已將 “商務(wù)頁(yè)面Messenger” 擴(kuò)展至支持24小時(shí)客戶服務(wù)和響應(yīng)能力。

一旦您的頁(yè)面上啟動(dòng)了消息, 品牌就可以創(chuàng)建預(yù)先設(shè)置的問候語(yǔ)和自動(dòng)應(yīng)答, 以便在非工作時(shí)間為您提供支持, 這有助于營(yíng)銷人員與使用者建立聯(lián)系, 即使您處于脫機(jī)狀態(tài)或無(wú)法立即回應(yīng)，正如我們之前提到的, 在Facebook新算法下發(fā)布內(nèi)容的觸角和結(jié)果繼續(xù)減少。那么, 品牌如何在2019年解決這一難題呢？這時(shí)候就需要啟動(dòng)Facebook廣告。

一旦確定了基礎(chǔ)知識(shí), 從創(chuàng)建自定義受眾群體、人口和地理篩選器到指定廣告展示位置、交付頻率和每個(gè)結(jié)果的支出上限, 可能性是無(wú)窮無(wú)盡的。廣告使 Facebook 廣告商和營(yíng)銷人員能夠盡可能地變得復(fù)雜或簡(jiǎn)單, 并從 Facebook 快速收集受眾洞察和經(jīng)過驗(yàn)證的投資回報(bào)率。最終, Facebook 廣告將使您的組織能夠充分利用您的網(wǎng)頁(yè)。

以上4個(gè)方法，能夠有助于您在2019年有效推進(jìn)帖子出觸達(dá)人群并形成互動(dòng), 只要深入了解您的品牌可用的工具和設(shè)置，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn), 一些快速的更新可以為您實(shí)現(xiàn)什么, 以更好地維護(hù)你的粉絲和未來的客戶。