
2019年的半數(shù)時光已過,即將到來的7.12大促報名活動也即將結(jié)束。近期,印尼和菲律賓的運費下降,賣家為了讓自己的價格更有競爭力,賣家在大促報名結(jié)束前,就需要把這兩個站點的價格和產(chǎn)品重新設(shè)置,菲律賓和印尼站點的大促報名,賣家也需要重新再報。那么,接下來,賣家要如何做好Lazada7.12大促相關(guān)活動設(shè)置。
一、7.12大促前后提高曝光必做工作
賣家參加大促,報名活動的終極目的無非就是提高產(chǎn)品曝光和轉(zhuǎn)化率了。提高曝光也就是我們常說的提升流量,提升轉(zhuǎn)化率就是要增加訂單。那么,要如何在大促中,做到提高曝光呢。
1.PDP Banner一定要編輯,設(shè)置。大促PDP Banner,也就是每到大促,每個店鋪會有一個大促的專屬頁面,但如果賣家不對這個頁面進行設(shè)置的話,這個頁面就是空的,給客戶一種該店鋪不存在的感覺。因此,大促PDP Banner是賣家必須要編輯設(shè)置的。該板塊,賣家可以添加free shipping,flash sale,新品,清倉活動等板塊進去。
2.大促之前做好粉絲運營。這對新店鋪來說尤其重要,新店鋪可借助粉絲運營,在大促中嶄露頭角。賣家可在大促來臨之前及大促期間,持續(xù)不斷發(fā)feed,每個站點每天可發(fā)20個feed,通過增加客戶關(guān)注,提前做好店鋪活動預(yù)熱。Feed里面也可以發(fā)一些粉絲專屬大促優(yōu)惠券,提高粉絲量。發(fā)feed的時,賣家可借助淘寶上的微淘形式。
同時,賣家也可通過訂單列表,通過chat,與買家多交流,充分了解當?shù)厥袌?,邀請買家關(guān)注店鋪。
包裹營銷同樣重要,賣家在發(fā)貨時,可在貨物里放置店鋪卡片,主動邀請買家關(guān)注店鋪,領(lǐng)取粉絲優(yōu)惠券,從而激勵買家再次購買。一般在包裹里面,賣家可放售后卡片,問候卡,邀評等。
3.大促營銷手段,是提高大促曝光的有效手段。每次大促之前,平臺都會推出一些預(yù)熱活動,如voucher、free shipping、flexicombo這些預(yù)熱活動,在大促期間都會有曝光渠道。所以,賣家需要根據(jù)產(chǎn)品、類目特點設(shè)置合適的工具。像高價產(chǎn)品可以設(shè)置大額優(yōu)惠券,小件低價產(chǎn)品可以設(shè)置滿減活動或者滿多少件包郵活動。另外,高競爭力和高需求類產(chǎn)品是很適合報一些活動的。多件多折和滿減活動,比較適合需要被爆款帶流量的新品,可以跟爆款產(chǎn)品同事設(shè)置SKU多件多折。賣家也可全店設(shè)置多階梯折扣,金額越大,力度越大,提高客單價。清倉產(chǎn)品也可通過參加多件多折,滿減活動來緩解庫存壓力。
4.大促必用手段,flash sales,slash it,crazy flash sale等活動,可有效提高曝光。這些活動比較適合店內(nèi)的熱銷品,需引流的新品,能夠給出低價的產(chǎn)品。賣家在報名這類活動之前,先明確店鋪內(nèi)的熱銷和庫存充足的產(chǎn)品,從這些產(chǎn)品中挑選合適的產(chǎn)品報名。注意,報這類活動的產(chǎn)品,一定要保證庫存充足。專業(yè)的lazada培訓(xùn),請認準吉易跨境電商學(xué)院。
二、大促前后提高轉(zhuǎn)化的幾大要點
流量來了,提高轉(zhuǎn)化也是關(guān)鍵。
1.標題要寫得十分清楚。Lazada覆蓋的站點較多,像印尼,泰國、越南是按照小語種進行搜索排序的。
2.選品至關(guān)重要。賣家在選品時可選擇各個電商平臺的熱銷產(chǎn)品,季節(jié)性產(chǎn)品,節(jié)假日產(chǎn)品等。另外,選品不是一勞永逸的,賣家要經(jīng)常去更新新品。賣家要結(jié)合日常和大促營銷,做有計劃,持續(xù)性的營銷策劃。選品時,爆款、大促、日常清倉、日常上新、日常優(yōu)惠產(chǎn)品要明確分類。同時,不同時間點,店鋪的利潤款設(shè)置。在不斷上新時,賣家也要注意下架過時和過重的產(chǎn)品。同類目產(chǎn)品不同價位,以滿足不同買家的需求,這也有助于設(shè)置店鋪營銷活動。
3.主圖是門面。在設(shè)置產(chǎn)品主圖時,主圖必須清晰干凈,如果有品牌可以在主圖中展示品牌。并且,要記住,只有白底圖才能上首頁。
4.價格有競爭力,可助推轉(zhuǎn)化。商品價格過高,在搜索排名上就很難占優(yōu)勢,這就需要提高產(chǎn)品的競爭力。賣家最好不要頻繁改價格,建議使用營銷工具調(diào)整價格。在做營銷時,賣家可按照買家類型來設(shè)置折扣和優(yōu)惠,如郵費敏感型買家,優(yōu)惠敏感型買家,熱衷于湊單的買家。也可根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)置折扣,優(yōu)惠,如家電、可以設(shè)置大額券滿減;彩妝類可以采用多件多折。按地區(qū)分類買家也是一種方式,如印尼買家對價格就比較敏感,對低價活動比較感興趣;而新加坡買家就對郵費就不敏感了。但在設(shè)置活動時,賣家要注意控制成本,注意引流款和利潤款的搭配。
同時,建議賣家不要設(shè)置過低的原價,原價太低,不僅影響活動效果還會影響到利潤。注意營銷預(yù)算和庫存,賣家可參考競爭對手的價格、品質(zhì)和賣點,營銷方式,從而提煉出屬于自己的大促營銷模式。
營銷活動各種各樣,賣家可以參考business advisor-product-diagnosis-price uncompetitive,查看產(chǎn)品表現(xiàn),價格競爭力表現(xiàn),優(yōu)惠券設(shè)置后的反響。
5.商品內(nèi)容。主圖和價格將客戶吸引進來后,商品內(nèi)容就開始發(fā)揮重要作用了。賣家可通過PDP優(yōu)化,使用煽動性語言,突出產(chǎn)品賣點。充分展示產(chǎn)品各個角度圖片,讓買家充分了解產(chǎn)品功能和外觀。
6.提高商品的評分及評價。買家評分達到4-5星評分,則商品加購率相對于一般產(chǎn)品能提高4%。好的商品加好的評價會大大提高點擊。如果產(chǎn)品的評分較低,賣家可通過chat聯(lián)系買家留評,在買家評論產(chǎn)品后,賣家也可積極回復(fù)和買家互動。超過10評論的產(chǎn)品,加購率可提升8%,所以,賣家要重視評論的重要性。
7.做好chat,提升詢單轉(zhuǎn)化率。團隊里的客服除了做好客服工作,還可做促銷,導(dǎo)購工作。要求客服人員熟悉大促優(yōu)惠條件,適時推銷產(chǎn)品,提前準備加購模板,催付模板,大促快捷回復(fù)模板。大促之后的售后也至關(guān)重要,充分利用chat邀評和關(guān)注。時刻跟進庫存,大促前做好備貨工作,有效降低取消率,提升客戶滿意度。
大促前后,圍繞提升曝光和提高轉(zhuǎn)化率做好相關(guān)工作,相信lazada賣家朋友們在7.12大促中,一定會有所收獲的。