
做速賣通的時候難免會碰到各種各樣的問題, 沒流量、轉(zhuǎn)化低、沒銷量等,有問題并不可怕,只要能夠正確的分析問題,解決問題。
店鋪銷量下滑的原因有那些?
1、商品少、曝光低、瀏覽低,從而出單率低;
2、商品多、曝光總量高但平均曝光低。從而導(dǎo)致瀏覽低、出單低;
3、商品多,曝光總量和平均曝光都較高、瀏覽總量高但平均瀏覽量低,從而導(dǎo)致出單低。
如何“對癥下藥”?
1- 商品數(shù)較少和曝光總量較低
1 .現(xiàn)在最重要的事情就是要發(fā)布產(chǎn)品,發(fā)布產(chǎn)品不是去重復(fù)鋪貨 。
2.利用全店鋪打折,提高店鋪的曝光率。
平均曝光率較低
1.可優(yōu)化商品標(biāo)題和關(guān)鍵詞,提升商品排序。
2.利用數(shù)據(jù)縱橫的“搜索詞分析”,分析買家熱搜、飆升、零少結(jié)果關(guān)鍵詞,優(yōu)化商品標(biāo)題,提升搜索排序。
3-瀏覽總量較低
1.價格和圖片是決定顧客是否訪問產(chǎn)品的關(guān)鍵因素,利用折扣產(chǎn)品的價格優(yōu)勢及明顯的折扣標(biāo)志,吸引顧客點(diǎn)擊訪問產(chǎn)品
2.插入適量的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,當(dāng)顧客對正在訪問的產(chǎn)品不夠滿意時,能被將其引導(dǎo)到他感興趣的產(chǎn)品頁面上,防止顧客流失。
3.利用店鋪的橫幅、分組、首頁欄目,有條理地給顧客做導(dǎo)購服務(wù),讓顧客輕松查找想要的產(chǎn)品。折扣活動的產(chǎn)品放在首頁,可以大大提升顧客下單機(jī)率哦。
4.時刻關(guān)注并積極報名參加平臺活動。
5.通過營銷郵件、旺旺等直接給老顧客發(fā)送產(chǎn)品鏈接引流。
平均瀏覽量較低1.瀏覽量高,轉(zhuǎn)化率低對于這類產(chǎn)品可進(jìn)行的詳細(xì)描述優(yōu)化,并使用“限時限量折扣”工具打折促銷;
2.瀏覽量低,說明商品本身具有一定吸引力,需要重點(diǎn)優(yōu)化商品標(biāo)題和關(guān)鍵詞,提升商品排序,爭取更多曝光和瀏覽,再利用“限時限量折扣”和“全店鋪打折”刺激買家下單。
3.還有一種情況就是很多買家進(jìn)來瀏覽產(chǎn)品,反復(fù)去看產(chǎn)品,但就是沒有進(jìn)行付款。這可能就是價格問題了,可以有限時限量折扣優(yōu)惠價,這樣會提高賣家購買欲望。
速賣通的店鋪流量主要來自哪里?賣家怎么獲取更多流量?
我們暫時不討論有些人是刷出來的流量,正規(guī)的流量來源有兩個:免費(fèi)流量和商業(yè)流量。商業(yè)流量包括直通車和聯(lián)盟營銷。免費(fèi)流量獲取方式有站內(nèi)搜索引擎入口、買家數(shù)據(jù)應(yīng)用、后臺活動、站外流量等。
不同的流量轉(zhuǎn)化率有所不同,一般按轉(zhuǎn)換率高低排序:活動(便宜)>直接訪問(老顧客)> 站內(nèi)搜索>直通車>站外引流。
一、站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化
做好速賣通站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化,可以從以下幾個方面努力:
1、做好產(chǎn)品優(yōu)化,多上傳產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題與信息描述直接影響排名。
2、產(chǎn)品詳細(xì)描述細(xì)致詳盡,增強(qiáng)買家的購買欲,減少流失率。
3、了解產(chǎn)品排序規(guī)則,下單后及時發(fā)貨,提高服務(wù)能力,注意好評率、糾紛率、退款率等。
4、使用好櫥窗推薦。
二、買家數(shù)據(jù)應(yīng)用
針對店鋪買家,賣家要不斷優(yōu)化買家的服務(wù)體驗(yàn),做好客戶咨詢回復(fù)與后續(xù)物流工作,還可通過后臺工具,對已在店鋪購買過產(chǎn)品的買家進(jìn)行營銷服務(wù),根據(jù)買家實(shí)際情況,使用郵件等方式進(jìn)行產(chǎn)品或活動信息推送,形成二次或多次成交。
如果賣家原本為傳統(tǒng)線下外貿(mào)服務(wù)商,可考慮將原線下外貿(mào)客戶數(shù)據(jù)及情況進(jìn)行分析,同時可通過郵件、電話等方式將該部分用戶引導(dǎo)到店鋪進(jìn)行購買。
因此,開網(wǎng)店不要擔(dān)心遇到問題,只要我們能夠運(yùn)用正確的方法從店鋪數(shù)據(jù)中找出問題,分析問題、解決問題,店鋪銷量自然能上去。