Wish新政：主圖需標(biāo)明產(chǎn)品尺寸！已有8000單的爆款遭下架

近日，小可愛注意到，Wish又出了一項(xiàng)新政策。

政策內(nèi)容中提到，自2019年6月19日0時(shí)起，以下兩類產(chǎn)品違規(guī)將被視為誤導(dǎo)性產(chǎn)品,并將受Wish誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策約束。

1、所售產(chǎn)品不是主圖中顯示的集點(diǎn)產(chǎn)品。如果被Wish檢測(cè)到,該產(chǎn)品可能將被移除并罰款。若商戶更新主圖以清晰顯示所售產(chǎn)品,該產(chǎn)品可以被重新激活。

2、主圖中末明確列示所售產(chǎn)品的尺寸，如果被Wish檢測(cè)到，則該產(chǎn)品可能將被移除并罰款若商戶除掉未清楚顯示 所售產(chǎn)品真實(shí)尺寸的所有圖片,該產(chǎn)品可以重新激活。

銷售假產(chǎn)品或讓用戶產(chǎn)生錯(cuò)誤性的產(chǎn)品將被視為銷售誤導(dǎo)性產(chǎn)品, Wish令禁止此類行為。誤導(dǎo)性產(chǎn)品會(huì)對(duì) Wish的客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響,并將受到罰款和移除產(chǎn)品的處罰。標(biāo)題、描述、價(jià)格、型號(hào)選項(xiàng)和用于產(chǎn)品廣告的圖片應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確地反映所銷售的產(chǎn)品。產(chǎn)品的所有變量都不能具有誤導(dǎo)性 。

商戶應(yīng)該復(fù)核所售的產(chǎn)品,并立即下架任何不符合Wish政策的產(chǎn)品。

主圖需標(biāo)明產(chǎn)品尺寸

沒錯(cuò)，就是wish又升級(jí)了誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策。第一條比較好理解，就是要求主圖應(yīng)該集中反映所售產(chǎn)品，其它輔助性說明的東西不能越俎代庖，舉個(gè)例子來說：

上面賣家所售產(chǎn)品為iPad可用的藍(lán)牙無線鍵盤，但主圖焦點(diǎn)卻是一臺(tái)筆記本電腦，這就是沒有明確顯示所售產(chǎn)品，會(huì)被wish列為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。

真正困擾賣家的是第二條。Wish要求在主圖中標(biāo)明產(chǎn)品的尺寸，這到底是什么意思呢？很多賣家不是很理解。

多位賣家表示：主圖不是清晰顯示產(chǎn)品用的嗎？難道我要把產(chǎn)品的長(zhǎng)、寬、高都加上嗎？如果一個(gè)SKU有好幾個(gè)變種 ，這種尺寸要怎么加嘛？

對(duì)此，有賣家還特意咨詢了客服，客服的回復(fù)是：建議您將主圖標(biāo)明產(chǎn)品尺寸。

這個(gè)回答讓多位賣家慌得一批，我的主圖是改還是不改呢？

賣家中招：8000出單的產(chǎn)品遭下架

新政出來后，小可愛在賣家群里又看到一個(gè)“重磅消息”。Wish已經(jīng)對(duì)主圖不標(biāo)尺寸的賣家采取行動(dòng)，已有賣家疑因違反主圖新政中招。有一位賣家表示，因?yàn)橹鲌D的尺寸已被平臺(tái)罰款50刀，一款賣了8000個(gè)的產(chǎn)品被平臺(tái)下架。

據(jù)涉事賣家介紹，自己的產(chǎn)品并不屬于非正常產(chǎn)品，就是一款普通的窗簾，卻被指出是虛假尺寸，沒有標(biāo)明具體的尺寸。就這樣一個(gè)出了8000單的產(chǎn)品掛了！該賣家稱，罰款50刀是小事，關(guān)鍵這是一款有出單量和利潤(rùn)的產(chǎn)品。

怕新政會(huì)影響自家產(chǎn)品，怕自己的產(chǎn)品會(huì)被罰款會(huì)被下架，部分賣家開始“遵守”新政，修改主圖，在主圖上盡量標(biāo)明更清晰展示產(chǎn)品大小和尺寸的詳細(xì)信息。

不過，也有非常淡定的賣家：“至于那么慌嗎？平臺(tái)那么多商家，那么多產(chǎn)品，這個(gè)就是小概率事件，怎么會(huì)查到你呢？如果這樣，黃鉆干脆都直接下架算了！”

而對(duì)于那些加鉆用戶來說，就更苦惱了。因?yàn)榧鱼@產(chǎn)品是不能隨意更改任何東西的，這么一搞，你讓這些賣家怎么操作呢？對(duì)此，客服的回復(fù)是加鉆產(chǎn)品平臺(tái)正在核實(shí)中，請(qǐng)進(jìn)一步等待平臺(tái)的更新。

新政策究竟是什么意思？

就在大家還在猶豫主圖到底改不改的時(shí)候，剛好有知情的人出來為大家解惑。據(jù)知情人士介紹，這個(gè)主圖需要加尺寸的新政策可能大部分賣家理解存在偏差。針對(duì)平臺(tái)出的誤導(dǎo)規(guī)則，標(biāo)尺寸分情況：

1. 有尺寸不一樣的變體，最好主圖全部標(biāo)注清楚；

2. 沒有尺寸變體，但是視覺效果有明顯差異的產(chǎn)品需要標(biāo)注尺寸；

3. 正常產(chǎn)品，無需理會(huì)。

簡(jiǎn)單來說就是不需要所有產(chǎn)品去修改主圖，只要不引起誤導(dǎo)就行。

平臺(tái)之所以出臺(tái)這項(xiàng)新政策并不是針對(duì)所有的賣家，而是針對(duì)一些惡意使用一些尺碼小的產(chǎn)品，通過低價(jià)吸引流量，給其他商家造成傷害的賣家。比如下圖這款產(chǎn)品，左圖顯示水晶石的大小和右圖用戶反饋的大小不一樣。

這樣的產(chǎn)品主圖肯定會(huì)給客戶帶來不好的體驗(yàn)，而且會(huì)影響其他賣家。所以很多不明所以修改主圖的賣家不必驚慌，只要正常顯示自己的產(chǎn)品，不用進(jìn)行大規(guī)模的主圖更改。

除此之外，小可愛覺得平臺(tái)出臺(tái)這項(xiàng)新政策可能也是為了打擊一些無良商戶，讓那些故意以低價(jià)引流的賣家付出一些代價(jià)，給其他賣家公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

所以，各位賣家真的不用慌，正常展示自家產(chǎn)品就好了，沒有必要花大力氣去修改主圖。

這些誤導(dǎo)行為將無處可逃

小可愛注意到，近年來，wish對(duì)于誤導(dǎo)性產(chǎn)品的管理不斷升級(jí)。2018年4月，Wish推出誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策，規(guī)定存在誤導(dǎo)性或虛假效果的產(chǎn)品將被認(rèn)定為誤導(dǎo)性產(chǎn)品，將被Wish系統(tǒng)下架并處以罰款。

今年3月份，Wish升級(jí)了該政策表明：若產(chǎn)品變體被檢測(cè)到存在誤導(dǎo)性，該變體將從產(chǎn)品中被移除，商戶將面臨每個(gè)變體訂單100美元的罰款，并且所有訂單金額將100%被罰沒；每個(gè)誤導(dǎo)性產(chǎn)品變體的最低罰款金額為100美元。

現(xiàn)在又發(fā)布了關(guān)于“誤導(dǎo)性”產(chǎn)品的新政策，可見Wish對(duì)于這種名不副實(shí)產(chǎn)品的零容忍，除了上面兩種，還有哪些行為將被列為“誤導(dǎo)性”行列呢？小可愛整理如下：

a. 不合理定價(jià)

產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)位于同類產(chǎn)品市價(jià)的合理范圍內(nèi)，商戶在上傳產(chǎn)品時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品定價(jià)。另外，同一產(chǎn)品列表下的SKU間不得存在出現(xiàn)極端價(jià)格差異。

b.與用戶評(píng)價(jià)相悖

用戶持續(xù)反饋產(chǎn)品實(shí)物與產(chǎn)品宣傳不符的產(chǎn)品，將被判定為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”。

比如，該產(chǎn)品展示為“無線耳機(jī)”，但是用戶反饋的圖片顯示所收到的是“有線耳機(jī)”。

c. 產(chǎn)品標(biāo)題、主圖與實(shí)物不符

產(chǎn)品標(biāo)題和主圖是描述產(chǎn)品時(shí)不可或缺的部分。如果產(chǎn)品的標(biāo)題或主圖過度集中呈現(xiàn)不必要的產(chǎn)品或產(chǎn)品說明，該產(chǎn)品將被標(biāo)記為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。

比如，產(chǎn)品主圖和產(chǎn)品標(biāo)題展示和描述的是一款智能手機(jī)，但所售產(chǎn)品實(shí)際為耳機(jī)。

d.產(chǎn)品描述和包裝型號(hào)與廣告中宣傳的內(nèi)容不符

產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、和/或描述中所列的尺碼型號(hào)必須全部一致。商戶須確保用戶在可選擇的產(chǎn)品型號(hào)/顏色選項(xiàng)中可購(gòu)買到廣告所宣傳的包裝型號(hào)。若用戶持續(xù)反映包裝產(chǎn)品與廣告不一致，產(chǎn)品將被移除，并受到誤導(dǎo)性產(chǎn)品罰款的處罰。

產(chǎn)品尺碼需包含廣告中所描述的產(chǎn)品數(shù)量、盒裝及/或包括所列配件。同時(shí)，廣告中宣傳內(nèi)存容量不準(zhǔn)確或不真實(shí)的內(nèi)存存儲(chǔ)設(shè)備將被視為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。

比如，產(chǎn)品圖片展示有6個(gè)物品，但是產(chǎn)品描述中表明僅單賣。

各位賣家還是得小心，一旦中招，輕則罰款，重則下架產(chǎn)品，合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久之道。

（來源：Wish新資訊）