跨境電商運營的三大核心——商品、營銷、物流。

但是跨境電商又是個重產(chǎn)品的方式，以亞馬遜跨境電商平臺為例，不管你是新店還是老店，只要你的產(chǎn)品描述完善，介紹也剛好是客戶需要的，就會被平臺大量的推薦給買家，提高你的產(chǎn)品以及店鋪的曝光率。而且，單一產(chǎn)品頁面，不需要支付任何推廣費用，就能增加曝光率，而且新店的新產(chǎn)品還會給予首頁位置的展示曝光。賣家只需要專注于商品的銷售，可以好好享受新手保護期。

亞馬遜平臺注重客戶的購物體驗和需求，平臺要求是產(chǎn)品簡約化，不能存在夸大和美工特效，這就減少了不必要的售后麻煩。和國內(nèi)電商不同的是，亞馬遜的產(chǎn)品都有自己的獨立頁面，其中包括了商品詳情、顧客評論、賣家報價及其他相關(guān)信息。

這個時候，你的選品、你的關(guān)鍵詞、你的運營能力就尤其重要了。

但是重視產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的附加價值，質(zhì)量的提升不會帶來多少成本的增加，客戶往往愿意為這附加的價值而付出相當高的代價，這就是利潤空間，利潤大了企業(yè)自然就得以發(fā)展延續(xù)了。 產(chǎn)品使用價值是商品質(zhì)量價值的載體，沒有使用價值的東西就一定不能成為商品。在跨境電商流量紅利不可逆的趨勢下，如何留住客戶？如何持續(xù)培養(yǎng)客戶的價值呢？成為當下亟需解決的問題。

一方面，精準獲客。顧名思義，就是要精準匹配對跨境電商企業(yè)來說具有高價值的核心客戶，企業(yè)每天借助經(jīng)營日積月累大量客戶數(shù)據(jù)，倘若再加以利用外部第三方數(shù)據(jù)收集更加細致全面的營銷信息，不僅可以幫助企業(yè)銷售人員在與客戶溝通過程中變得更加高效，而且還能進一步節(jié)省客戶時間，從而提升企業(yè)績效。

另一方面，高效轉(zhuǎn)化。當企業(yè)獲得客戶流量之后，都希望盡可能多的把來之不易的客戶流量轉(zhuǎn)化為核心購買力，而其關(guān)鍵就在于企業(yè)能否滿足客戶對購買體驗的要求，一旦企業(yè)未能提供給客戶良好的體驗，那么很大程度上也就意味著該客戶將會隨即離開，甚至不會再給予該家企業(yè)第二次接觸的機會。另外，企業(yè)還應該利用第三方數(shù)據(jù)和廣告投放的技術(shù)，提升廣告投放的有效性和準確性，讓廣告真正觸達對產(chǎn)品有興趣或者有需求的用戶身上。

但其實，如今賣家選擇的服務已經(jīng)不僅僅是獲取精準獲客及轉(zhuǎn)化那么簡單了，如何通過工具實現(xiàn)軟實力提升，通過大數(shù)據(jù)分析公司業(yè)務利弊及潛在危機，則成為了多數(shù)賣家的述求。

跨境電商離不開跨境物流，而跨境物流企業(yè)需要使用跨境物流系統(tǒng)來解決物流企業(yè)所面臨的問題，從根本上說，這是辯證統(tǒng)一關(guān)系！如果物流企業(yè)不使用跨境物流系統(tǒng)的話，物流問題會成為跨境電商發(fā)展的瓶頸，所以跨境物流系統(tǒng)在跨境物流企業(yè)和跨境電商之間是橋梁關(guān)系！

1）如果跨境電商賣家是小賣家，創(chuàng)建初期平臺出于成本考慮，會將自身網(wǎng)站的商品物流外包第三方，由第三方完成跨境物流運輸，而平臺只需要付合作運費即可，這樣的缺點是，商品物流信息無法自己掌控，對于商品的退貨糾紛問題，也會出現(xiàn)很多不必要的麻煩。

2）有的跨境電商會自建/租賃海外倉，自己完成商品頭程運輸甚至包括尾程，甚至全程。但是這樣的物流模式會耗費大量企業(yè)財力物力，對于初期的企業(yè)來說成本過高。沒有人不想買東西快點收到產(chǎn)品，所以物流時效在賣家之間的競爭也就越演愈烈！針對不同的產(chǎn)品，選擇合適的物流時效就成了一個必須要解決的問題，保證物流時效的同時就是保證了轉(zhuǎn)化率，也就是產(chǎn)品的運營核心！