19年一開始，亞馬遜跨境電商悄無聲息的走紅國內(nèi)電商圈。一時(shí)間，我身邊有各種各樣對(duì)于亞馬遜跨境電商的聲音不斷傳來，很多國內(nèi)電商都著手轉(zhuǎn)移陣地，也不乏一些苦于尋找項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者打算在亞馬遜開拓一片天地，可是誰又真的了解，亞馬遜如今的管理在逐步加強(qiáng)，越發(fā)的嚴(yán)格，并且制度越發(fā)完善。

每個(gè)電商平臺(tái)都有自己運(yùn)營的技巧和獨(dú)特的自身規(guī)則，亞馬遜作為全球赫赫有名的外貿(mào)電商當(dāng)然也不例外，正是如此，我們新手賣家在沒有深入了解沒有經(jīng)驗(yàn)的情況下，難免會(huì)走入一些誤區(qū)，這極有可能是無意識(shí)行為，甚至我們自己犯了錯(cuò)而不自知，比如我們選品錯(cuò)誤，導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出去，比如我們涉及到一些品牌問題，莫名其妙被冠以侵權(quán)，帶來嚴(yán)重的封店后果等等。

為了避免出現(xiàn)一些問題，讓我們的新手賣家可以少走彎路，在短期內(nèi)迅速步入正軌，安利一下亞馬遜平臺(tái)的四大‘黃金法則’，希望對(duì)已經(jīng)入駐或是剛剛?cè)腭v的新手賣家有所幫助。

一、受國內(nèi)電商影響，觀念錯(cuò)誤

1、listing（展示頁面）

亞馬遜的頁面展示跟國內(nèi)電商風(fēng)格截然不同，大家可以自行對(duì)比，由于亞馬遜平臺(tái)比較看重頁面展示，同時(shí)又比較簡潔，一款產(chǎn)品如果有不同的尺寸、顏色、最好分開做單獨(dú)的listing，就是一款產(chǎn)品一個(gè)顏色一種尺寸，這樣會(huì)增加ASIN（亞馬遜給的商品碼，一個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)，相當(dāng)于身份證）權(quán)重，提升listing搜素排名，新上架的產(chǎn)品很容易得到曝光。

2、產(chǎn)品詳情頁

新賣家在不了解的情況下上架產(chǎn)品會(huì)直接創(chuàng)建一個(gè)新的產(chǎn)品詳情頁，但在亞馬遜環(huán)境下，這樣操作是具有風(fēng)險(xiǎn)的。最好在上架產(chǎn)品前先搜索產(chǎn)品的ASIN或UPC（賣家自己給商品的編號(hào)），沒有找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品詳情頁，再創(chuàng)建新的產(chǎn)品詳情頁。

3、跟賣

跟賣是亞馬遜平臺(tái)的一大特色。善于利用跟賣規(guī)則，可以讓新手賣家快速出單。

注意跟賣的產(chǎn)品有沒有造成侵權(quán)、侵權(quán)在亞馬遜平臺(tái)上的懲罰很嚴(yán)重。自己的產(chǎn)品與跟賣listing上的圖片符不符合。如果不符合，一樣會(huì)遭到買家投訴，亞馬遜很重客戶，一切都以客戶權(quán)益為重，投訴行為一旦發(fā)生，對(duì)賣家會(huì)產(chǎn)生極其不利的影響。

二、這里是戰(zhàn)場，不是你用來練手的

當(dāng)你在亞馬遜跨境平臺(tái)開設(shè)店鋪，首先你要明確，你已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場。

1、價(jià)格

核算好你的成本，尤其注意物流以及平臺(tái)抽取的傭金，這個(gè)定價(jià)不是隨意的，有一個(gè)計(jì)算公式，所需支出的費(fèi)用核算好，才能有效保證你的利潤空間。

2、時(shí)間

物流的時(shí)間是多久？能不能在承諾的時(shí)間點(diǎn)提前到達(dá)？計(jì)算好發(fā)貨時(shí)間，以免延誤造成退貨或投訴。

3、產(chǎn)品

產(chǎn)品可以沒有品牌，但質(zhì)量一定要有保證，而且你務(wù)必實(shí)事求是，圖片和產(chǎn)品必須保持一致性，不能告訴買家圖片僅供參考，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。因?yàn)閬嗰R遜沒有客服，客戶購買就是通過對(duì)產(chǎn)品的圖片結(jié)合描述來做出購買的判斷。

三、不可忽視的流量來源，關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞可以讓客戶迅速的找到你，這些關(guān)鍵詞可以體現(xiàn)在你的標(biāo)題里，包括五點(diǎn)描述里。比如你標(biāo)題里出現(xiàn)關(guān)鍵詞便攜水杯，那客戶搜索便攜水杯，一定會(huì)精準(zhǔn)的找到你，如果搜索便攜，你的產(chǎn)品便攜水杯也會(huì)有機(jī)會(huì)出現(xiàn)。這個(gè)就要求我們多運(yùn)用關(guān)鍵詞，尤其是熱門關(guān)鍵詞，平臺(tái)使用率較高的，可以從搜索下拉詞里找，也可以多看同類產(chǎn)品的標(biāo)題還有評(píng)論。

四、郵件回復(fù)

剛才提到亞馬遜平臺(tái)沒有客服，客戶無法及時(shí)與賣家做溝通，所以客戶有什么問題只能給賣家發(fā)郵件，如果回復(fù)不及時(shí)或是回答的語言不當(dāng)，都會(huì)左右客戶消費(fèi)體驗(yàn)，如果客戶體驗(yàn)不好，給了差評(píng)，會(huì)給店鋪造成負(fù)面影響。另外，需要強(qiáng)調(diào)的是務(wù)必使用亞馬遜buyer-seller郵件系統(tǒng)回復(fù)買家郵件，每次郵件來往，亞馬遜都是可以抓取到數(shù)據(jù)的，所以除了回復(fù)亞馬遜的事務(wù)，不要做其他用途。

五、ERP管理系統(tǒng)

做跨境電商，做亞馬遜，就相當(dāng)于你走上了戰(zhàn)場，而ERP系統(tǒng)，就是你手里的槍和炮，一款好的ERP系統(tǒng)，可以幫助你大大的提高工作效率，幫助你更加輕松的來管理運(yùn)作店鋪，雖然說ERP只是工具軟件，但是如果想要真正的做好，在你沒有精品運(yùn)作前，它依舊是你必不可少的選擇，一款好的ERP系統(tǒng)也是至關(guān)重要的，不然我們也不需要花時(shí)間專門開發(fā)怎么個(gè)玩意兒了

當(dāng)你掌握了這些基本操作，經(jīng)營店鋪會(huì)越發(fā)游刃有余，希望在亞馬遜開店的賣家都可以如魚得水。