亞馬遜大規(guī)模封號的真實(shí)原因

上周四晚上到周五早上，許多薈網(wǎng)服務(wù)的薈員和賣家突然發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品評價(jià)數(shù)量暴增，雖然亞馬遜已經(jīng)證實(shí)這是系統(tǒng)錯(cuò)誤，但是數(shù)小時(shí)后，大量賣家賬號包括數(shù)家跨境電商知名企業(yè)、上市公司的賬號突然被亞馬遜審核，在一片恐慌之余，大家又再次想到了“出逃”亞馬遜。

亞馬遜1天2次驚魂給賣家的警示

5月24日（上周五）早上剛上班，薈網(wǎng)在微信、電話、QQ、工單中接到許多薈員的反饋，說自己的Listing被人惡意增加了評價(jià)，有一個(gè)做服裝品類的薈員，評價(jià)數(shù)原本在200多個(gè)，卻突然變成了7000多個(gè)，另一個(gè)做手機(jī)配件類別的薈員，評價(jià)數(shù)直接變成了10萬多個(gè)，而且如果大家仔細(xì)看評價(jià)內(nèi)容，似乎許多評價(jià)的確是自己品類下相關(guān)的。

薈網(wǎng)第一時(shí)間建議薈員立即開Case給亞馬遜客服反饋相關(guān)情況，并向亞馬遜內(nèi)部詢問，最終確認(rèn)相關(guān)評價(jià)暴增的情況是由于亞馬遜系統(tǒng)錯(cuò)誤造成的。

然而，僅過數(shù)小時(shí)之后，大家發(fā)現(xiàn)亞馬遜開始審核大量賬號，甚至是市場中一些超級賣家的賬號。由于2件事情發(fā)生的時(shí)間如此接近，不得不引起我們的幾點(diǎn)注意：

1、按照薈網(wǎng)對于亞馬遜AWS云端系統(tǒng)的了解，這次評價(jià)暴增的系統(tǒng)錯(cuò)誤絕對不是偶然，而是一次算法調(diào)整和系統(tǒng)掃描；

2、 就像我們在上面提到，如果大家看到新增的評價(jià)如果都是與自己產(chǎn)品相關(guān)，這次掃描很有可能是亞馬遜正在對于亞馬遜平臺(tái)上的“僵尸Listing”進(jìn)行排查，并進(jìn)行合并的測試，以找到系統(tǒng)漏洞和進(jìn)行違規(guī)合并的Listing；

3、從這次整體賬戶被封的情況來看，基本都是與變體合并相關(guān)。而被審核的賬號基本上都是進(jìn)行過以下2種合并的賬戶：

主賬戶：在老Listing中掛入新變體，以共享評價(jià)的賬戶；

小號：用來合并僵尸和定制VP的小賬戶

4.、這次審核似乎并不是僅僅針對于近期進(jìn)行以上操作的賬號，而是進(jìn)行的歷史審查，也就是說，亞馬遜系統(tǒng)應(yīng)該是推出來全新的機(jī)器人審核方式，并對于每一個(gè)Listing的歷史操作記錄進(jìn)行審核；

所以，薈網(wǎng)在這里要特別提醒薈員注意幾點(diǎn)：

1. 務(wù)必不要再用自己的主賬號進(jìn)行變體合并；

2. 如果合并僵尸Listing，請務(wù)必使用小號操作；

3. 如果創(chuàng)建變體務(wù)必需要符合亞馬遜變體屬性的規(guī)則，如：的確是尺碼、顏色的不同；

4. 最近的測評建議大家更多通過真實(shí)送測完成；

與此同時(shí)，由于亞馬遜的出單量大、速度快，所以大家在封號問題真正出現(xiàn)在自己身上之前，似乎都并沒有任何“危機(jī)意識(shí)”，但是大家要清楚，一旦封號給自己造成的壓力是巨大的，因此薈網(wǎng)一直建議大家在做亞馬遜的同時(shí)，務(wù)必需要做至少1個(gè)更多的平臺(tái)，以便于應(yīng)對亞馬遜突然封號造成的措手不及！

（來源：深圳薈網(wǎng)）