第一個(gè)問(wèn)題： 現(xiàn)在合并兩個(gè)舊的產(chǎn)品做變體，review數(shù)量還能合并嗎？

這個(gè)問(wèn)題是最近很多人問(wèn)到的。首先我先講一下關(guān)于合并Listing去獲得review為什么會(huì)這么受歡迎？因?yàn)?spanyes';font-family:calibri;mso-fareast-font-family:宋體; letter-spacing:0.7500pt;font-size:11.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;"="">review部門跟合并Listing的部門是兩個(gè)部門。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，管績(jī)效的管不到合并，管合并的管不到績(jī)效，review又屬于績(jī)效管的，所以你無(wú)論怎么合并，都不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)樗味斐刹倏卦u(píng)論被績(jī)效團(tuán)隊(duì)封店的情況。

但這個(gè)合并Listing獲取review屬于亞馬遜漏洞，亞馬遜自己也發(fā)現(xiàn)了。以后針對(duì)這個(gè)漏洞，亞馬遜做對(duì)應(yīng)對(duì)調(diào)整就是，父子變體里每個(gè)子體的review數(shù)量都會(huì)單獨(dú)分開(kāi)，不會(huì)像以前一樣合并顯示。這樣也是為了保證review的公平性，也是為了防止很多人利用這塊做黑科技迅速堆積上評(píng)。

所以在這個(gè)趨勢(shì)下，大家要自己衡量黑科技，因?yàn)檫@個(gè)是利用亞馬遜的漏洞，而漏洞亞馬遜總歸是會(huì)修復(fù)掉的，所以即使短期內(nèi)沒(méi)問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也不行。

所有所謂的黑科技，其實(shí)就是抓亞馬遜的漏洞去鉆空子。但是空子總會(huì)被填補(bǔ)的，用漏洞去做亞馬遜總歸是不長(zhǎng)久的。所以如果你想做長(zhǎng)線品牌，就老老實(shí)實(shí)送測(cè)吧。

第二個(gè)問(wèn)題： 如今的差評(píng)一般是怎么著手處理的？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)我們所有做亞馬遜的人都會(huì)遇到的問(wèn)題，首先我先講一點(diǎn)。做亞馬遜，我們心態(tài)一定要放平，心態(tài)一定要正常。

怎么個(gè)正常法？做亞馬遜，我們做產(chǎn)品遇到差評(píng)，你的產(chǎn)品有差評(píng)這是很正常的。我們遇到正常的一個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)差評(píng)，客戶對(duì)你的產(chǎn)品服務(wù)這些不滿意的，你要想辦法通過(guò)這個(gè)售后處理到位，比如說(shuō)很簡(jiǎn)單，通過(guò)客戶的聯(lián)系方式找到客戶，然后詢問(wèn)清楚給差評(píng)的原因把它解決到位。

那還有一種花錢的處理方式就是現(xiàn)在市面上有那種刪除差評(píng)的對(duì)吧，成本，比如說(shuō)一千六一千五。這種也可以啊，但是這種我看數(shù)量是不多。

大家做亞馬遜的時(shí)候不要有被迫害妄想癥這個(gè)心理，老是覺(jué)得好像是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意給你差評(píng)，你們要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給差評(píng)是需要成本的。有些甚至自己的Listing剛上來(lái)，單都還沒(méi)出幾單，然后給了個(gè)差評(píng)。然后總是會(huì)說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞，實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)白了沒(méi)空理你，給差評(píng)需要成本好吧。

正規(guī)情況下，如果是遇到對(duì)手惡搞差評(píng)，你可以用reportvs去那個(gè)communityhelp那個(gè)郵箱去舉報(bào)。亞馬遜都會(huì)給你處理掉，但是你舉報(bào)的理由一定要充分，包括把他的perfect的，因?yàn)槿绻菍ｉT給差評(píng)的話他一個(gè)差評(píng)的記錄會(huì)非常的明顯，舉報(bào)的理由要充分。

還有一種方式，就是用好評(píng)去覆蓋，我們自己做的話，比如說(shuō)Listing出了很多單，然后我們并不是所有單都上評(píng)，我們會(huì)把很多單留著到后面，比如說(shuō)上一個(gè)差評(píng)，然后這個(gè)時(shí)候，我們會(huì)安排好評(píng)去補(bǔ)上，然后覆蓋掉。所以之前的好評(píng)，我們都會(huì)提前準(zhǔn)備好。

再次提醒一點(diǎn)，如果你知道是對(duì)手惡意給你差評(píng)，這個(gè)時(shí)候，尤其是新手，千萬(wàn)不要去聯(lián)系這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，千萬(wàn)不要去通過(guò)什么郵箱，找到對(duì)方的聯(lián)系方式，然后通過(guò)郵件找他。

要告訴TA，這個(gè)差評(píng)能不能比如說(shuō)我們不夠貨，或者退個(gè)款讓他把差評(píng)取消掉OK，你這樣一發(fā)人家反手就是一個(gè)舉報(bào)。然后你的店鋪立馬被封，因?yàn)橄襁@一塊，亞馬遜為什么不讓他消費(fèi)者聯(lián)系方式給到賣家就是因?yàn)檫@樣原因。不想讓你們聯(lián)系賣家，因?yàn)檫@個(gè)在亞馬遜看來(lái)就屬于操控評(píng)論。

所以各位謹(jǐn)記，如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)該怎么處理，如果是正常的差評(píng)，我們又應(yīng)該怎么處理。

第三個(gè)問(wèn)題：選品工具用哪個(gè)好，如何根據(jù)數(shù)據(jù)選品？

這個(gè)問(wèn)題非常好。亞馬遜發(fā)展到這個(gè)階段，對(duì)于任何一個(gè)賣家，大數(shù)據(jù)選品都極其重要，而且是必備功能。如果你做亞馬遜不具備這個(gè)功能，你的亞馬遜會(huì)非常難推進(jìn)。

首先，選品的工具有很多，我們常用的像：jungle scout pro, merchantwords, google trends,紫鳥(niǎo)，易麥寶等等。

大數(shù)據(jù)選品模塊特別大，我在這里簡(jiǎn)單提一下，選品數(shù)據(jù)有六個(gè)維度：

第一個(gè)是市場(chǎng)容量和趨勢(shì)。也就是這個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的搜索熱度。

第二個(gè)是市場(chǎng)單量。

第三個(gè)是市場(chǎng)準(zhǔn)入的難易程度。這個(gè)要通過(guò)非常多的數(shù)據(jù)去分析，包括價(jià)格，價(jià)格趨勢(shì)，review數(shù)量，review評(píng)分，review趨勢(shì)，在線Listing的時(shí)間，店鋪的權(quán)重等等各個(gè)方面去綜合評(píng)估，得出結(jié)論。做亞馬遜并不只是這么簡(jiǎn)單，推上去之后你還要穩(wěn)定住等等。所以我們一定再做這個(gè)產(chǎn)品前，對(duì)市場(chǎng)有非常好的把控，了解這個(gè)市場(chǎng)，制定方案策略，再去具體落實(shí)。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，利用亞馬遜的算法，可以兩周快速到首頁(yè)，但是有些產(chǎn)品，首頁(yè)居然沒(méi)有一個(gè)新品都沒(méi)有！這樣的產(chǎn)品市場(chǎng)，你不覺(jué)得很奇怪嗎？你沒(méi)有聞到血腥味嗎？

第四個(gè)是產(chǎn)品的競(jìng)品分析。產(chǎn)品痛賣點(diǎn)的分析很重要。

第五個(gè)是產(chǎn)品利潤(rùn)點(diǎn)分析。有時(shí)候賣家要根據(jù)自身的情況，對(duì)銷量和利潤(rùn)做一個(gè)權(quán)衡。

第六個(gè)是推廣策略分析。其實(shí)我們?cè)谶x品的時(shí)候，就要把推廣的策略做出來(lái)。通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)測(cè)算出關(guān)鍵詞排名成本，首批備貨庫(kù)存，廣告成本，review和 QA的數(shù)量，主打的痛點(diǎn)跟賣點(diǎn)等等，這些都是特別重要。

如果是中小微新賣家，我建議，選品的時(shí)候盡量往藍(lán)海方面去找，盡量選單量少利潤(rùn)高的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品對(duì)本身運(yùn)營(yíng)和資金的要求可能并不是那么高。紅海產(chǎn)品中小微新賣家的單量和資金都hold不住。

第四個(gè)問(wèn)題，跟賣有什么好方法？

這個(gè)是做亞馬遜永恒的一個(gè)痛點(diǎn)。

如果你不想要被跟賣，有兩種方式可以幫你避免。

第一種，你如果有VC賬號(hào)，可以用自己的VC賬號(hào)去跟賣你的亞馬遜，這種情況別人跟買不了。

第二種，做品牌獨(dú)家計(jì)劃。但是每一單的擁金會(huì)比正常高出很多。這個(gè)就類似于像亞馬遜交保護(hù)費(fèi)。

如果這兩個(gè)點(diǎn)你都不能做到。我們還有兩種處理方式。第一種，你做品牌備案。如果有人跟賣，你投訴專利侵權(quán)。如果你有能力去發(fā)律師函到亞馬遜去投訴的話，那基本上百分百成功。

第二種就是測(cè)試單。這個(gè)fba和fbm的跟賣，對(duì)應(yīng)的測(cè)試單也不一樣，包括新店跟老店的測(cè)試單相應(yīng)的方法就也不一樣。

比如fba跟賣，如果產(chǎn)品是帶電的。你可以在買完他的產(chǎn)品之后，投訴安全問(wèn)題。亞馬遜一定會(huì)嚴(yán)肅處理。

第五個(gè)問(wèn)題：最近被清空l(shuí)isting后，該怎么應(yīng)對(duì)？

這個(gè)問(wèn)題是最近所有人都會(huì)遇到，我們公司也一樣。我給大家仔細(xì)的分析一下這個(gè)問(wèn)題。

首先，遇到這個(gè)問(wèn)題，有兩種情況。

第一種，就是你的review被刪除了幾個(gè)，然后被限制評(píng)論，不能上評(píng)了，但是你的review沒(méi)有被清空。這個(gè)時(shí)候我們要做的應(yīng)對(duì)方案就是等。你的上評(píng)都沒(méi)問(wèn)題，只是你的review的數(shù)量超過(guò)了訂單量對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)比例，所以它會(huì)給你限制掉。當(dāng)這個(gè)listing銷量起來(lái)的時(shí)候，review上評(píng)又可以開(kāi)放了。

第二種情況就是整個(gè)listing 的review全部清空，那我建議就放棄這條Listing了。亞馬遜不會(huì)限制你的流量，但是清空review限制上評(píng)之后，就算有曝光有訪問(wèn)也沒(méi)用，因?yàn)槟銢](méi)有評(píng)論就沒(méi)有轉(zhuǎn)化率。沒(méi)有轉(zhuǎn)化率的Listing會(huì)慢慢的就會(huì)往下沉。所以基本廢了。

特別提醒一句，如果是你的review被刪了幾條限制了評(píng)論，但是沒(méi)有被清空的，這樣的listing我們不要急著做移倉(cāng)處理，等幾天看看。等銷量起來(lái)了之后你的review限制會(huì)被取消掉，你又可以繼續(xù)上評(píng)。

第六個(gè)問(wèn)題：怎么分析手動(dòng)廣告數(shù)據(jù)，怎么調(diào)節(jié)？

廣告分為兩塊，一個(gè)是自動(dòng)一個(gè)是手動(dòng)。

自動(dòng)的作用是什么，第一個(gè)是跑詞，第二個(gè)出單，第三個(gè)做關(guān)聯(lián)流量。手動(dòng)廣告里面又分為手動(dòng)精準(zhǔn)，手動(dòng)廣泛，手動(dòng)詞組，這三個(gè)廣告的作用又有區(qū)別。

所以我們?cè)诖蛞粋€(gè)新的listing的時(shí)候，會(huì)把這所有的廣告全部配合起來(lái)去打。比如說(shuō)，我們一條新的listing，以前我們自動(dòng)廣告是從來(lái)不開(kāi)的，但是我們最近打新的listing的時(shí)候，這四個(gè)廣告我們會(huì)配合起來(lái)做。提醒一句，用好精準(zhǔn)否定，不要讓廣告拉低你的關(guān)鍵詞排名。

我建議廣告一定要定期優(yōu)化。我們公司自己做廣告最少一周優(yōu)化一次。

第七個(gè)問(wèn)：純刷單，不留評(píng)不留FEEDBACK，會(huì)影響帳號(hào)安全嗎？

這個(gè)是一定會(huì)影響的，亞馬遜現(xiàn)在對(duì)于IP環(huán)境跟買家賬號(hào)的檢測(cè)非常嚴(yán)，如果你哪點(diǎn)沒(méi)做好被亞馬遜抓到，你們就會(huì)收到這樣一個(gè)郵件，然后你們的賬戶就會(huì)關(guān)掉。

第八個(gè)問(wèn)題：關(guān)鍵詞都到首頁(yè)了，轉(zhuǎn)化在25%，但是流量很低，怎么去獲取更多流量？

首先我們要搞清楚亞馬遜的流量來(lái)源在哪里，除了最重要的關(guān)鍵詞排名之外，廣告，關(guān)聯(lián)，秒殺，郵件推送，站外等等，都是亞馬遜的流量入口。

我們之前推廣的時(shí)候也有遇到這樣的情況，后面復(fù)盤分析整個(gè)推廣流程，做了非常重要的調(diào)整。之前我們推廣的時(shí)候，純粹開(kāi)手動(dòng)精準(zhǔn)核心關(guān)鍵詞去推。

現(xiàn)在我們加入了一個(gè)變量，這個(gè)變量就是自動(dòng)廣告。在自動(dòng)廣告不影響手動(dòng)精準(zhǔn)核心關(guān)鍵詞排名的情況下面。我們?nèi)绻軌蜃屪詣?dòng)廣告的單量出的多，那你到首頁(yè)去之后，亞馬遜給你推送的流量就會(huì)多。

如果你不做這個(gè)自動(dòng)廣告，你有站外的Deal或者Coupon的資源，在新品上線之后迅速的用deal或者Coupon去打，把流量給沖起來(lái)也可以。

第九個(gè)問(wèn)題：FB不安全了，現(xiàn)在可以怎么去送測(cè)？

誰(shuí)說(shuō)facebook不安全了？為什么很多人會(huì)說(shuō)Facebook不安全，因?yàn)楹芏嗳嗽?spanyes';font-family:calibri;mso-fareast-font-family:宋體; letter-spacing:0.7500pt;font-size:11.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;"="">amazon review , amazon group這種群組里面去刷單，那肯定不安全。Facebook是亞馬遜打爆的一個(gè)非常重要的一個(gè)資源，也是我們公司推廣的重要資源。

我們做facebook有三個(gè)方向，第一個(gè)幫助我們配合站內(nèi)打爆，第二個(gè)紅人資源，第三個(gè)在facebook上面建立我們自己的店鋪的主頁(yè)，自己做粉絲。

第十個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在直評(píng)刪的嚴(yán)，長(zhǎng)久模型下，新品紅利期（上架兩周內(nèi)）如何上評(píng)開(kāi)廣告，還有現(xiàn)在的REVIEW怎么刷？

銷售現(xiàn)在分兩個(gè)模型，第一個(gè)做長(zhǎng)線品牌，第二個(gè)做短線快銷現(xiàn)金流。

首先直評(píng)的問(wèn)題。直評(píng)成本低，可以幫我們迅速打爆一個(gè)產(chǎn)品。對(duì)于我們處理滯銷庫(kù)存的時(shí)候非常有用。但是現(xiàn)在直評(píng)基本不行了。

以直評(píng)為代表的所有的黑科技上評(píng)，都有可能面臨被刪除的風(fēng)險(xiǎn)，我們都是用來(lái)做短線快銷的，長(zhǎng)線基本不會(huì)用這種方法。

我們?cè)偻艘徊街v，就算你不是黑科技上評(píng)，我們很多正常正常送測(cè)的Listing，如果測(cè)評(píng)的比例超標(biāo)了，也會(huì)被刪除。這個(gè)我相信大家最近都遇到了。

在最近的一期百萬(wàn)美金的課里面，我有仔細(xì)拆解過(guò)這兩種銷售模型。我們做長(zhǎng)線，純粹用來(lái)做品牌，利潤(rùn)做低點(diǎn)，但是做的穩(wěn)，我們就做未來(lái)?？熹N就是做短線利潤(rùn)或者處理滯銷。

提醒一點(diǎn)，我們新品做review的時(shí)候，嚴(yán)格控制到百分之五的比例。

現(xiàn)在長(zhǎng)久模式下一個(gè)新品要怎么做。首先我更新一點(diǎn)，以前我們的新品的紅利期是兩周，但現(xiàn)在因?yàn)閬嗰R遜調(diào)整，我們把推新品的時(shí)間從兩周拉長(zhǎng)到一個(gè)月。

其次，因?yàn)殛P(guān)鍵詞的打法有兩種，一種是大詞帶小詞，一種是小詞帶大詞。我們要充分調(diào)研好市場(chǎng)，然后選定是用第一種還是第二種。

如果是藍(lán)海產(chǎn)品，我們直接打大詞。因?yàn)樗{(lán)海產(chǎn)品對(duì)于運(yùn)營(yíng)推廣的要求比較低。如果是紅海產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候你要自己衡量，你是先做小詞帶大詞還是先做大詞帶小詞。

如果你本身做大詞你迅速打到首頁(yè)去，但是你的review跟不上，那你做大詞也沒(méi)用，這也是很多人會(huì)遇到上了首頁(yè)，也訪問(wèn)沒(méi)單量的一個(gè)重要原因。

最后提醒一句，我們自己的推廣方法也更新了很多遍了。亞馬遜不是一招鮮吃遍天，要隨時(shí)根據(jù)亞馬遜的政策調(diào)整。

以前我們做亞馬遜，簡(jiǎn)單粗暴，直接開(kāi)手動(dòng)精準(zhǔn)核心關(guān)鍵詞去打爆就可以了。但是現(xiàn)在不行，現(xiàn)在我們自己做的時(shí)候一定要自動(dòng)，手動(dòng)精準(zhǔn)，手動(dòng)廣泛，手動(dòng)詞組，四個(gè)廣告配合起來(lái)去打。

保證上首頁(yè)之后一定要讓亞馬遜收錄你這個(gè)listing，給你推送流量。要不然，即使即使打到首頁(yè)也沒(méi)用。

第十一個(gè)問(wèn)題：主圖整改的問(wèn)題，在推廣期間別改，其他情況下，一次到位？

這個(gè)問(wèn)題亞馬遜很早就在規(guī)范，只是最近在prime day旺季前，亞馬遜會(huì)對(duì)各種內(nèi)容做嚴(yán)厲整改。

對(duì)于這樣的問(wèn)題，有兩點(diǎn)，如果你的這個(gè)產(chǎn)品是在新品推廣期，那你等產(chǎn)品推廣完之后再整改。千萬(wàn)不要在推廣期間做整改！

如果是個(gè)老產(chǎn)品或者是一個(gè)新的還沒(méi)有推廣的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品主圖直接改，一次到位，不要多次修改，因?yàn)樽鰜嗰R遜很忌諱改主圖，你主圖改一次權(quán)重掉一次，所以我們爭(zhēng)取一次到位，不要隨意做整改。

第十二個(gè)問(wèn)題：開(kāi)通歐洲站B2B業(yè)務(wù)會(huì)更容易被查VAT稅嗎？

如果你要做歐洲站，VAT和KYC是你永遠(yuǎn)避不過(guò)去的坎，不要想著有什么捷徑能夠避開(kāi)。如果你確定要布局歐洲站，并且要把他做長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌，那就老老實(shí)實(shí)提前準(zhǔn)備好VAT和KYC。