根據(jù)小編最新消息，亞馬遜對(duì)Review處理流程進(jìn)行了更新，具體內(nèi)容如下：

1、賣家支持將不再具有權(quán)限處理Review問(wèn)題

2、賣家支持“刷新Review”的相關(guān)工具的使用權(quán)限目前由于政策更新已經(jīng)移交Review團(tuán)隊(duì)

根據(jù)最新政策，不難發(fā)現(xiàn)亞馬遜再次加強(qiáng)了對(duì)Review的監(jiān)管。對(duì)亞馬遜賣家來(lái)講，獲評(píng)是提升訂單轉(zhuǎn)化，提高產(chǎn)品排名的有效途徑，而刷單作為一種快速獲評(píng)的方式，從去年開(kāi)始已經(jīng)被亞馬遜嚴(yán)厲打擊。

亞馬遜Review是什么，Review留評(píng)與銷量比多少正常？  

既要符合亞馬遜的規(guī)定，又要效果好，就只剩下郵件索評(píng)獲取review了。

針對(duì)客戶對(duì)郵件索評(píng)使用的反饋，4KMILES全新升級(jí)了智能CRM系統(tǒng)，解決賣家的索評(píng)難題，更能3倍提高留評(píng)率。4KMILES有那些優(yōu)勢(shì)？跟著小編往下看：

01最優(yōu)價(jià)格 快速觸達(dá)

對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，索評(píng)郵件依舊是最有效的獲評(píng)方式。想提高留評(píng)率，郵件質(zhì)量也是非常重要的。

（4K和常見(jiàn)索評(píng)工具價(jià)格對(duì)比）

市面上也有很多第三方索評(píng)工具，主要分為兩種付費(fèi)方式——一種是按單封郵件單價(jià)計(jì)算，已知的市場(chǎng)常見(jiàn)價(jià)格$0.01/封，假設(shè)一個(gè)賣家6個(gè)店鋪，單個(gè)店鋪每月1000單，每單3封郵件，單個(gè)店鋪每月3000封，6個(gè)店鋪18000封，每月總花費(fèi)$180。

另一種形式為多功能套餐，優(yōu)點(diǎn)是功能齊全，缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴，部分功能利用率低。目前市場(chǎng)上能夠發(fā)送上萬(wàn)封索評(píng)郵件的套餐售價(jià)大約在千元美金以上。對(duì)大多數(shù)賣家而言，成本過(guò)高，尤其不利于新賣家的推廣。

你可以試試4KMILES索評(píng)助手，專為索評(píng)定制的高效運(yùn)營(yíng)工具。

4KMILES索評(píng)助手不限制郵件發(fā)送數(shù)量，郵件系統(tǒng)還能自動(dòng)匹配訂單信息，免除了手動(dòng)發(fā)送的麻煩，避免了出錯(cuò)，更節(jié)約了賣家的時(shí)間。4KMILES索評(píng)助手融合資深大賣經(jīng)驗(yàn)，免費(fèi)提供多款高質(zhì)量的郵件模板，平均可提高300%留評(píng)率，每月只需$15.99。02客戶習(xí)慣 分時(shí)觸達(dá)

很多賣家都知道評(píng)價(jià)的重要性，可發(fā)了幾百封卻沒(méi)有一個(gè)回復(fù)，更有甚者，等來(lái)了一個(gè)差評(píng)。這是賣家不了解用戶習(xí)慣導(dǎo)致的。

賣家習(xí)慣那些時(shí)間節(jié)點(diǎn)看郵件？

其實(shí)早已經(jīng)有大量研究，專門分析郵件在送達(dá)后不同時(shí)段的打開(kāi)率。直接給結(jié)論，在收到郵件的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，打開(kāi)率最高，送達(dá)時(shí)間越長(zhǎng)，打開(kāi)率越低。

根據(jù)專業(yè)郵件營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，用戶點(diǎn)開(kāi)郵件的高峰時(shí)段在當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午8點(diǎn)到9點(diǎn)，下午3點(diǎn)到4點(diǎn)。所以，打開(kāi)效果最好的發(fā)送時(shí)間，應(yīng)該在高峰時(shí)段前1個(gè)小時(shí)之內(nèi)。03智能系統(tǒng) 郵件管理

選擇合適的發(fā)送對(duì)象可以提高回評(píng)率。可是該如何選擇呢？有以下情況的可以免發(fā)郵件：

1、已經(jīng)取消或者退貨退款

2、折扣訂單

折扣過(guò)大的訂單留不了VP評(píng)論，沒(méi)有多大價(jià)值。出于折扣購(gòu)買的客戶，對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度也可能不夠正面。運(yùn)費(fèi)有折扣的訂單也是類似的邏輯，索評(píng)時(shí)可以排除。

這兩種情況不用解釋，賣家都懂，但具體怎么操作，根據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的深入考察，和眾多賣家提出的需求，4KMILES索評(píng)助手提供了各種排除條件，由系統(tǒng)自動(dòng)篩選索評(píng)訂單。下面給出更細(xì)節(jié)的兩種篩選條件。

3、復(fù)購(gòu)訂單

重復(fù)購(gòu)買的買家，可能已經(jīng)為相同產(chǎn)品留過(guò)評(píng)論，再去索評(píng)成功的概率很低，還可能讓買家感到被騷擾，這類訂單最好也排除。

4、黑名單

實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，賣家遇到已經(jīng)有負(fù)面反饋的買家，肯定不能再發(fā)郵件。

怎么避免把郵件發(fā)給這部分買家？在4KMILES郵件系統(tǒng)里，收集到這部分買家的站內(nèi)加密郵箱或者訂單編號(hào)，就可以放入郵件黑名單永久屏蔽。

小編認(rèn)為，本次Review新政，是亞馬遜對(duì)賣家規(guī)范、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的有力推動(dòng)，旨在通過(guò)政策推動(dòng)更公平的競(jìng)爭(zhēng)。

4KMILES是2018年全球唯一入駐亞馬遜SPN官方服務(wù)商，面向所有賣家提供運(yùn)營(yíng)管理支持。

（來(lái)源：跨境電商鷹熊匯 ）