本期賣家故事大會(huì)我們找來了大神坐鎮(zhèn)，邀到了臺(tái)灣女裝Top 10店鋪“薄荷”的幕后推手！分享她的電商從業(yè)之路和Shopee爆單經(jīng)驗(yàn)~

小編：你是怎么接觸電商的？

薄荷：2013年我通過某寶開始了電商之路，最開始我只是想擁有一間自己的店鋪，賣些喜歡的東西。店鋪主營女裝，經(jīng)過一年多時(shí)間的慢慢摸索，做到了皇冠，不過始終沒有建立起團(tuán)隊(duì)，店鋪的經(jīng)營比較個(gè)人化，沒有突破性的進(jìn)展。差不多是這個(gè)時(shí)候，我通過做跨境電商的朋友了解到一些跨境平臺(tái)，將重心轉(zhuǎn)移，開啟了我的跨境電商之旅。

小編：做電商這些年你都經(jīng)歷了什么？

薄荷：做電商還是有很多痛苦的時(shí)候，當(dāng)時(shí)國內(nèi)店鋪發(fā)展到了瓶頸，團(tuán)隊(duì)搭建遇到困難的時(shí)候，覺得挺后悔。但是當(dāng)我開始接觸Shopee，經(jīng)過認(rèn)真分析后上架的產(chǎn)品取得了買家們熱烈反響、創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)爆款的時(shí)候，感覺所有的努力都值得了。

小編：你是怎么接觸Shopee的？

薄荷：16年下半年也是通過朋友聽說了Shopee這個(gè)新的平臺(tái)，朋友說入駐了Shopee，還挺好出單的，你要不要試一下，抱著試試看的態(tài)度也就加入了Shopee平臺(tái)。沒想到，在積極努力下，成績還真不錯(cuò)。

小編：薄荷女裝在Shopee臺(tái)灣是怎么做到這么火的？

薄荷：從1個(gè)人到18個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，我可能做對(duì)了這些事情吧……

1、選爆款：選品就是比誰更快捕捉到潮流的走向

薄荷：說到選品，捕捉需求是一個(gè)非常重要的點(diǎn)。好在我們能在Shopee前臺(tái)搜索欄、后臺(tái)廣告報(bào)表看到很多熱搜詞匯，而且招商經(jīng)理還會(huì)發(fā)布市場周報(bào)，里面有臺(tái)灣當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)分享的一些本土熱銷品和推薦產(chǎn)品鏈接供我們參考，這在最大程度幫助我們了解臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐念櫩托枨?，針?duì)性地分析和上新。

小編洞察：

薄荷選品策略調(diào)整：2018年2月開始，薄荷女裝店的產(chǎn)品摒棄以前過于甜美的風(fēng)格，開始選比較中性的服飾，并調(diào)整了價(jià)格，訂單量開始騰飛，日均單量超過400。

溫馨提示：

臺(tái)灣冬季快要來臨，女裝賣家們要抓緊上新秋冬服飾啦~

2、好價(jià)位：年輕人喜歡的東西沒那么貴

薄荷：就我自己的體會(huì)是，目前較年輕化和低價(jià)位的產(chǎn)品相對(duì)來說更容易出單，了解到Shopee平臺(tái)大部分用戶為年輕女性，且女裝在臺(tái)灣是強(qiáng)勢品類，整體表現(xiàn)良好，走韓版女裝路線的店鋪熱銷，我就把店鋪定位為韓版+高性價(jià)比。

小編洞察：

薄荷定價(jià)策略：店鋪的平均客單價(jià)在15-18美金左右，折合臺(tái)幣就是400-550臺(tái)幣之間。每單的下單數(shù)2-5左右，夏季單品服飾價(jià)格在150-200臺(tái)幣之間，還是比較偏重性價(jià)比的。

3、重質(zhì)量：你們都在看上新的量，我更看重質(zhì)量

薄荷：我們周一到周五每天都會(huì)上新，上新款式8到20件不等，重要的是質(zhì)量而不是數(shù)量。我看到有些賣家每天上新100以上，其實(shí)我覺得這對(duì)于買家來說也會(huì)產(chǎn)生選擇困難，而且無法兼顧產(chǎn)品頁面的優(yōu)化，其實(shí)頁面優(yōu)化對(duì)于顧客轉(zhuǎn)化來說才是最重要的。但是，在一些換新季節(jié)，我們也會(huì)加大上新的數(shù)量，獲得更多的流量。

小編洞察：

薄荷品控策略：薄荷看重服務(wù)和評(píng)分，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有自己的堅(jiān)持，遇到出品不佳但出單快的產(chǎn)品還是會(huì)堅(jiān)持下架，所以一直以來店鋪評(píng)分都能保持在4.8/5。

4、拼站外：撬動(dòng)社交媒體的力量，就有流量

薄荷：我們會(huì)鼓勵(lì)買家在社交平臺(tái)、穿搭網(wǎng)站、Youtube上分享店鋪。

小編洞察：

薄荷推廣策略： 薄荷家在粉絲關(guān)注的社交平臺(tái)頻繁發(fā)布貨品上新以及折扣等信息，喚醒粉絲進(jìn)行復(fù)購，提升銷售量。他們還以各種形式發(fā)送優(yōu)惠券給粉絲，在下次購物時(shí)可以獲得滿額滿減或者定量折扣，這種策略十分有效。

在臺(tái)灣女生愛逛的“部落格”推廣

時(shí)尚博主在Youtube分享店鋪

5、活動(dòng)Non Stop：把報(bào)活動(dòng)做到極致

薄荷：我覺得要積極參加各種促銷折扣活動(dòng)，除了報(bào)名后臺(tái)這里的活動(dòng)，運(yùn)營經(jīng)理也會(huì)根據(jù)我們的店鋪情況推薦一些其他的官方活動(dòng)。我記得我做完店鋪的前期上新和設(shè)置后，運(yùn)營經(jīng)理向我推薦并幫助我參加了一個(gè)新店鋪推薦活動(dòng)，我做了一個(gè)全場限時(shí)一天的折扣活動(dòng)，可能是折扣力度比較大的原因，一天出了50多個(gè)單，因?yàn)槭且粏味嗉杂?00多件，這對(duì)于一個(gè)新店鋪來說真是大大提升了士氣。

薄荷：我通常都會(huì)選擇店鋪的熱賣品去參加活動(dòng)，在平臺(tái)大促前折扣力度都會(huì)設(shè)置得的比較大，以便在大促時(shí)獲得更好的排位。運(yùn)營經(jīng)理會(huì)根據(jù)店鋪情況進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，而且會(huì)推薦一些官方活動(dòng)，也會(huì)分享市場周報(bào)和關(guān)鍵詞周報(bào)給我們，讓我們能夠了解到整個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，這能幫助我們更快成功。

（來源：Shopee）