
對(duì)于亞馬遜賣家而言,最難的并不是銷售量,最難的是讓客戶在購買后能夠留下一個(gè)高質(zhì)量的review,畢竟現(xiàn)在的市場(chǎng),以listing的排名為基準(zhǔn),以review 數(shù)量多少和質(zhì)量的高低來評(píng)判店鋪的好壞。幾乎所有的亞馬遜賣家都會(huì)有索評(píng)的煩惱,郵件發(fā)出去遲遲未見回復(fù),買家根本就不把留評(píng)當(dāng)回事,或者看過之后就忘了,在索評(píng)中,客戶留評(píng)的效果并不明顯。
亞馬遜留評(píng)率一直以來都不會(huì)很高,有的亞馬遜賣家說自己的產(chǎn)品最多只有1%的留評(píng),而對(duì)于那些有著8%留評(píng)的賣家感到羨慕不已,這么低的留評(píng)率,對(duì)于新品來說,真是非常的苦惱,在亞馬遜上做運(yùn)營(yíng)評(píng)論真的很重要,那么有什么好的辦法可以為自己的產(chǎn)品增加評(píng)價(jià)呢,現(xiàn)在刷是太不保險(xiǎn)了,亞馬遜對(duì)評(píng)價(jià)的管理上越來越嚴(yán),下文就來和大家分享一些幫助留評(píng)的方法。
1、動(dòng)之以情
在交易之后,你需要和對(duì)買家進(jìn)行溝通交流,閑聊也是可以,你需要傳遞一個(gè)理念給客戶:告訴顧客他們的反饋很重要。達(dá)成一單交易后,給顧客發(fā)郵件,表明你的公司一直積極尋求改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法,急需顧客的反饋,鼓勵(lì)顧客留下評(píng)論,與別人分享他們的購物體驗(yàn)。
2、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制留評(píng)
在索評(píng)的時(shí)候可以給點(diǎn)切實(shí)的物品獎(jiǎng)勵(lì),物品可以小,但需要有一定的實(shí)用性能比如:折扣、優(yōu)惠券、邀請(qǐng)顧客參加貴賓專屬購物活動(dòng)、禮券等。 盡管獲得顧客評(píng)論有助于發(fā)展業(yè)務(wù),但這樣做時(shí)需謹(jǐn)慎。對(duì)于這樣的索評(píng)方式,雖然是合情合理的,但也需要在亞馬遜規(guī)定的紅線內(nèi)。
3、郵件營(yíng)銷
索評(píng)郵件營(yíng)銷:提供服務(wù)索評(píng)郵件營(yíng)銷是提高留評(píng)率的一個(gè)重要途徑,在網(wǎng)上有很多相關(guān)的軟件和網(wǎng)站,均可進(jìn)行郵件營(yíng)銷,在這方面的話,控制好節(jié)奏,和在郵件上盡量做到人性化的處理。不能完全依靠于網(wǎng)站,軟件。
4、索評(píng)郵件發(fā)送時(shí)間
1)發(fā)現(xiàn)電郵發(fā)出去23.63%的收件者會(huì)一小時(shí)之內(nèi)打開。
2)9.52%的收件者會(huì)在兩小時(shí)內(nèi)打開。
3)3,三小時(shí)和四小時(shí)數(shù)據(jù)就會(huì)下降相當(dāng)明顯。
4)如果郵件在當(dāng)天發(fā)送沒有開啟,收件者隔天開啟率將會(huì)接近零。
所以在時(shí)間點(diǎn)上盡量把控在FBA發(fā)貨后的7天左右最佳,從而進(jìn)一步吸引用戶的購買欲望。對(duì)于時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇還是十分關(guān)鍵的,索評(píng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)直接決定了最后索評(píng)的成功與否。
對(duì)于索評(píng)這件事,還是需要講究方式方法,選擇正確,合適自己的路子進(jìn)行索評(píng),以自己的風(fēng)格方式進(jìn)行索評(píng),認(rèn)真對(duì)待,留評(píng)率 自然 不會(huì)低。
以上的幾種方法,是目前來說比較安全的增加亞馬遜評(píng)價(jià)的方法,而在實(shí)際的亞馬遜運(yùn)營(yíng)過程種,以上方法在實(shí)用過程種的性價(jià)比不會(huì)很高,他們還會(huì)通過這些方法來增加自己的評(píng)價(jià),提高亞馬遜留評(píng)率:

5、發(fā)送索評(píng)郵件
在產(chǎn)品銷售和運(yùn)輸?shù)倪^程中,售后都是可以同買家進(jìn)行郵件聯(lián)系的,通過郵件來向買家們進(jìn)行索評(píng),但是需要注意措辭,和索評(píng)的時(shí)間,才能提高索評(píng)成功的概率。
6、找朋友為自己進(jìn)行留評(píng)
找一些在國(guó)外的朋友,讓他們?yōu)槟愕漠a(chǎn)品進(jìn)行留評(píng)。
7、利用自己的獨(dú)立站
通過獨(dú)立站向消費(fèi)者進(jìn)行銷售,并引導(dǎo)他們?cè)趤嗰R遜上進(jìn)行購買后進(jìn)行評(píng)價(jià),和買家聯(lián)系相對(duì)安全,但是留評(píng)率也是不能保證的。
8、找網(wǎng)紅,圈內(nèi)人士進(jìn)行留評(píng)
依靠自己產(chǎn)品的魅力,找到那些對(duì)你產(chǎn)品有興趣的人士,讓他們?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品進(jìn)行留評(píng)
以上這四種方式是賣家們常會(huì)考慮的,有一定的風(fēng)險(xiǎn),而在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過程中還有賣家們選擇這么來獲取留價(jià):
9、花錢買留評(píng)
當(dāng)然這個(gè)方法是亞馬遜平臺(tái)所禁止的,也是危險(xiǎn)的,可能會(huì)造成賬號(hào)被封的情況。
10、通過折扣換取留評(píng)
有賣家會(huì)通過折扣等方式來向買家換取評(píng)價(jià),當(dāng)然這也是被亞馬遜禁止的
11、找自己,家人朋友進(jìn)行留評(píng)
亞馬遜平臺(tái)不允許的方式
12、在其他平臺(tái)找買家留評(píng)
通過在亞馬遜平臺(tái)之外的平臺(tái)找買家為自己的產(chǎn)品進(jìn)行留評(píng)比如說amzhelper、product elf、snagshout、haoreview、giveaway service等等平臺(tái),通過一定的條件來讓買家進(jìn)行留評(píng),想要通過這些方式進(jìn)行留評(píng)的賣家可以去了解一下,有些是符合亞馬遜平臺(tái)要求的哦。
如何提高亞馬遜留評(píng)率,以上這十二點(diǎn),是賣家們提到的留評(píng)的方式,當(dāng)然有些是符合平臺(tái)規(guī)定有些是平臺(tái)禁止的,賣家們?cè)讷@取留評(píng)的過程中都需要小心,當(dāng)然今年以來大家也發(fā)現(xiàn)了亞馬遜平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)檢查的越來越嚴(yán)格,通過刷的方式會(huì)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn),想要獲得更多的評(píng)價(jià)做好自己的產(chǎn)品非常的重要。