1、亞馬遜后臺(tái)在線客服功能或?qū)⒊蜂N

昨天，不少賣家反映，亞馬遜后臺(tái)的支持界面沒有了在線客服功能，還有賣家稱，雖然有的賬號(hào)有chat按鈕，但是，開了3、4天case也沒有人回應(yīng)。

據(jù)悉，過段時(shí)間，可能所有的賣家都不能跟客服在線聊天了，如果想咨詢客服，只能通過電話或者郵件的方式，而且原因可能是亞馬遜覺得電話和郵件能更快的解決問題。

另外，現(xiàn)在只是部門取消在線客服功能，過一段時(shí)間，或許亞馬遜會(huì)全面取消在線客服功能。

2、PETS Rock被爆侵權(quán)

近日，多位賣家反映自己收到了因侵權(quán)“PETS Rock”產(chǎn)生的罰單及警告。

郵件中稱，在美國(guó)伊利諾伊州北區(qū)地方法院，您在PETS Rock商標(biāo)及相關(guān)版權(quán)所有者Polyblank Designs Limited提起的訴訟中被指名為被告。

根據(jù)該訴訟中的命令，Wish已被命令凍結(jié)您的商家?guī)?，這意味著它將無(wú)法支付原本將支付給您的資金。此外，該命令允許Polyblank Designs暫停您的商店，但截至目前，您的商店仍然可以繼續(xù)銷售與您的訴訟無(wú)關(guān)、或與PETS ROCK商標(biāo)及相關(guān)版權(quán)訴訟事件無(wú)關(guān)的商品。

3、Amazon Business 2018年?duì)I收或達(dá)100億美元

11日，亞馬遜公布了Amazon Business 2018年全球業(yè)務(wù)最新進(jìn)展。

目前，Amazon Business為全球數(shù)百萬(wàn)企業(yè)與機(jī)構(gòu)買家服務(wù)，Amazon Business2018年全年?duì)I收預(yù)計(jì)為100億美元，其中第三方賣家銷售額預(yù)計(jì)占比超過50%。

Amazon Business 于2015年正式上線，2018年7月，亞馬遜宣布在意大利和西班牙站點(diǎn)上線Amazon Business業(yè)務(wù)，截止目前，Amazon Business在全球的七大站點(diǎn)（美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本、意大利和西班牙）均已開通，并向中國(guó)賣家開放。

4、eBay Authenticate服務(wù)延伸到手表類別

據(jù)外媒報(bào)道，eBay在2017年10月就正式推出了eBay Authenticate（奢侈品鑒定項(xiàng)目）服務(wù)，目前該服務(wù)已擴(kuò)展至豪華手表類別了，其目的是使買家能夠輕松愉悅地購(gòu)物，不用擔(dān)心買到假貨。

eBay在推出這個(gè)服務(wù)時(shí)，其初衷只是為做奢侈類手提包，并且主張賣家將手提包運(yùn)送給專家鑒定（免費(fèi)運(yùn)送）。然后，行業(yè)專家會(huì)驗(yàn)證手提包的真實(shí)性、照片、清單、銷售等，并將手提包運(yùn)送給買方，此時(shí)賣方會(huì)得到80％的最終銷售價(jià)格，專家也會(huì)抽取20％的傭金。

5、印度Flipkart將于10月初舉辦BBD大促

外媒消息稱，印度電商平臺(tái)大佬Flipkart已公布將于2018年10月初開啟Big Billion Day大促（即BBD，意指銷售額數(shù)十億的日子），值得賣家注意的是，2018大促的重點(diǎn)會(huì)放在家用電器產(chǎn)品類別上。

根據(jù)外網(wǎng)消息，2018的BBD大促將從10月1日到10月四日中的某一天開始，并且部分促銷活動(dòng)將會(huì)作為排燈節(jié)活動(dòng)的預(yù)熱項(xiàng)目。

6、服裝大咖Inditex計(jì)劃進(jìn)軍電商市場(chǎng)

據(jù)外網(wǎng)消息稱，考慮到跨境電商市場(chǎng)的狂熱的發(fā)展態(tài)勢(shì)，全球最大時(shí)裝品牌集團(tuán)CEOPablo Isla于本周公布了計(jì)劃，他表示，在今后的幾年里Inditex會(huì)把重心逐步的分散到跨境電商市場(chǎng)上。同時(shí)，他打算把旗下包括Zara、Pull&Bear以及Stradivarius在內(nèi)的服裝品牌都放在線上， 使得全球消費(fèi)者都能夠在網(wǎng)上直接購(gòu)買我們的服裝品牌。

Isla表示：“到2020年，Inditex旗下所有品牌，只要有實(shí)體店都將會(huì)采用綜合庫(kù)存管理系統(tǒng)模式，等到有了這個(gè)系統(tǒng)之后，我們公司就能夠直接挪用店內(nèi)庫(kù)存來(lái)應(yīng)對(duì)網(wǎng)上接收的訂單了。”