最近ETSY開店的一些賣家，遇到了一些運營上面的問題，剛好我們也在做這個ETSY平臺，就一起來幫大家分析分析這些問題吧，具體的平臺介紹我就不多說了，我們今天就主要跟大家一起分析一下吧...

主要分為四個模塊

1.分析目前店鋪狀態(tài)

2.選品調(diào)研指導(dǎo)，產(chǎn)品分析

3.優(yōu)化站內(nèi)的產(chǎn)品，關(guān)鍵詞和listing等

4.開設(shè)站外的多渠道，比如pinterest、fb等

（ 一 ) 分析目前店鋪狀態(tài)

1.產(chǎn)品圖片太單調(diào)了，總共四個圖片，其實只有兩張，一個好的圖片應(yīng)該包含：主圖/細節(jié)圖/環(huán)境圖/場景圖/綜合圖，圖片拍的很粗糙，影響轉(zhuǎn)化率！，尤其是首圖，這樣拍都有銷量，如果更加認真一些，或許會更好，而且差評原因之一就是圖文描述不清楚，別人不知道你產(chǎn)品具體情況，listing你也沒有表達清楚，所以買到之后覺得心理落差，要么退貨，要么差評，這個很重要！諸如下面的這些圖片，建議重新修改，建議完善（特別是銷量還不錯的產(chǎn)品）

2.這個差評一看同行惡搞可能性很大，很少有人給差評能有這么大的耐心，寫這么多，而且一個一個寫!

解決方案如下：

1）可以聯(lián)系買家，看是否可以和平解決，比如道歉/補發(fā)/退換貨/看是不是可以幫助刪除差評，如果不能，什么方式都不刪除的話，那就更大程度的是同行惡搞！

2) 評價是4月17日，已經(jīng)過去十天了，如果你有發(fā)貨的截圖或者圖片的話，可以截圖給官方，她說只有三分之一，如果你能證明是不三分之一，你就可以用過官方解決了

3 )       https://help.etsy.com/hc/en-gb/articles/115013375488-How-to-Contact-Etsy-Support?，可以通過這個按鈕申訴，說明你的所有問題和情況4 ）如果沒有那些發(fā)貨證明，買家也不理你，只能禮貌回復(fù)，說明情況，解釋一下，然后彌補一些損失，這個產(chǎn)品一個有好評了就好一些了，解釋清楚即可，買家也不是光看差評的5  ）  如果什么方法都無法解決，可以考慮直接下架這個產(chǎn)品（最壞的打算）

產(chǎn)品應(yīng)該多一些產(chǎn)品的描述和產(chǎn)品賣點介紹，提高轉(zhuǎn)化率，店鋪政策寫的很好，我覺得挺不錯的！建議優(yōu)化產(chǎn)品描述

大家一定要記得，listing寫好可以充當(dāng)客服作用，還有店鋪政策，可以避免很多誤會！

( 二 ）選品調(diào)研/產(chǎn)品分析

輸入關(guān)鍵詞，來看產(chǎn)品以及排名問題排除第一排的廣告，著重看下面的產(chǎn)品！然后免運費是很有優(yōu)勢的，看的也很醒目

一般購物的買家也會勾選左邊的，選擇一些免郵費的看看！勾選很多限制條件，產(chǎn)品還是很有競爭力的,大家也可以斟酌適應(yīng)買家的購物習(xí)慣！

（ 三 ）listing優(yōu)化問題

下面看一下跟同行相比，有哪些比較適合修改的！

1.     你也可以考慮做一些站內(nèi)的廣告！

2.     別人的產(chǎn)品圖片就還有細節(jié)圖和成品圖別人的描述也相對比我們這個賣家部分產(chǎn)品詳細很多你的支付方式很單一只有paypal，雖然有很多門檻，但是這個也是劣勢之一另外補充的部分：

1.產(chǎn)品數(shù)量很多是好事，也有精品路線，主要看你產(chǎn)品，不能跟別人一樣，找到自己適合的路線即可

2.店鋪的政策很重要，就比如這個賣家朋友，可能政策沒有寫好，或者各種被買家挑毛病，更可能被同行惡搞！

3.運營過程中，注意很多被封店鋪的原因，大家也不要聽信網(wǎng)上胡說八道，說什么歧視中國賣家或者對中國賣家不友好，其實更多的是一些賣家在亂搞市場，大家只要做好自己即可，我們也幫助指導(dǎo)開店很多賣家了，事實如此，請勿爭辯！

4.listing是一個很重要的過程，希望大家不但重視流量也要重視產(chǎn)品內(nèi)容！

（ 四）如何開店以及防止被封

1.開店不懂的小伙伴，如何防止被封店鋪等等，可以掃描文末的二維碼與我取得聯(lián)系

2.平臺三大關(guān)鍵詞：原創(chuàng) 手工  復(fù)古  如果不符合平臺要求就不要嘗試開店了

3.平臺本身就是C店，所以個人賣家就可以開店，收款也是個人的PayPal即可

4.之所以，很多人開店就被封了，原因很多，希望大家不要盲目的去注冊，畢竟會導(dǎo)致一整套的材料以及注冊資料不可以再用

5.平臺自發(fā)貨就可以，各種自發(fā)貨的物流方式都可以接受，最常見的就是EUB

6.平臺不是針對中國賣家，而是部分中國賣家，貪戀于平臺的高的客單價，想方設(shè)法投機取巧，所以封店鋪才會如此嚴格，請記得：只要你是原創(chuàng)，是手工產(chǎn)品，肯定可以開店，只是那些注意事項和細節(jié)問題。

（來源：三月夢囈）