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銷量越來越低,應(yīng)從哪些方面找原因?

銷量越來越低,應(yīng)從哪些方面找原因?

最近有不少賣家在吐槽,銷量越來越低,甚至有賣家10天不出一天,再這樣下去,就與會所徹底無緣了!有賣家在找搬磚兼職,有賣家在考慮要不要回家種田,還有賣家說,哎,我該如何拯救?

小編認(rèn)為,有果必有因,要想拯救銷量,可以從以下幾方面分析原因,然后進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

  • 1、賣家要謹(jǐn)防惡意跟賣。不少賣家經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己的listing在半夜被跟賣,被搶走購物車不說,listing還被惡意篡改,就算日夜不休的盯著也改變不了銷量下降的結(jié)局,因此賣家最好提前做好品牌備案,謹(jǐn)防跟賣。
  • 2、很多產(chǎn)品有季節(jié)性趨勢,根據(jù)產(chǎn)品類型的不同,賣家可能經(jīng)歷銷量的淡季和旺季。例如,售賣太陽鏡,夏季的銷量可能更大;售賣舞會服裝,10月份銷量可能變大。

賣家可通過追蹤月度或年度銷售數(shù)據(jù),來確定哪些產(chǎn)品銷量受季節(jié)影響。

  • 被留差評和負(fù)面評價。對自有品牌賣家來說,一個1星產(chǎn)品評價,將會給銷量帶來巨大影響。同樣的,一個負(fù)面的賣家反饋,也會降低銷量。

如果收到了負(fù)面的賣家反饋,應(yīng)該先檢查評價或反饋是否符合亞馬遜評價規(guī)則。例如,客戶把產(chǎn)品評論留成Seller Feedback;如果是FBA賣家,而客戶抱怨的是物流問題,那么這類評價可以請亞馬遜移除,避免影響績效。如果差評是符合規(guī)定的,賣家可以與客戶好好溝通,解決問題后請他們幫忙移除。另外,要警惕中立(3星)評價,把它們當(dāng)成1星或2星評價進(jìn)行處理。

  • 1、差評被頂上首頁,這個問題是個“極端問題”,甚至有賣家反映說一個差評居然被點了200多次贊,所以大家一定要關(guān)注頁面左下角的評價情況。
  • 2、是否做好選品跟優(yōu)化。如果產(chǎn)品上傳后10天都不怎么出單,賣家就要分析是不是選品存在問題,查看同期同類產(chǎn)品的市場情況,對比產(chǎn)品之間的價格,如果以上都沒問題,調(diào)整測試產(chǎn)品關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞一定要相關(guān),不相關(guān)的關(guān)鍵詞不但影響點擊率,還會影響轉(zhuǎn)化率。

如果查看報表后有點擊,但是轉(zhuǎn)化率不高,這說明產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題還行,賣家需要檢查產(chǎn)品描述是否不夠吸引人,是否抓住了產(chǎn)品的核心賣點,賣家還可以從同類產(chǎn)品評論中提取,看看買家最關(guān)心哪些問題。

  • 很多賣家會使用站內(nèi)廣告來提高listing的訪客量,有時候廣告活動結(jié)束或者提前結(jié)束,都會導(dǎo)致銷量降低。
  • 沒有及時檢查銷售指標(biāo),很多可能被忽視的指標(biāo)如訂單缺陷率、訂單取消率、延遲發(fā)貨率、轉(zhuǎn)化率等,都可能影響到銷售。如果賬號本身受到亞馬遜平臺處罰而降權(quán),很可能導(dǎo)致熱銷產(chǎn)品的排名下降。
  • 產(chǎn)品類別是否改變。Amazon每一個類別都聚集了大量精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,如果Listing的產(chǎn)品類別突然改變,那么整個關(guān)鍵詞、目標(biāo)客戶、流量也會隨之改變,所以最好不要在產(chǎn)品銷量穩(wěn)定時,突然改變自己的產(chǎn)品發(fā)布類別。


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