
一.提高店鋪評(píng)分 爭(zhēng)當(dāng)Shopee Mall賣家
俗話說的好,熟悉規(guī)則才能辦好事。本期為大家?guī)淼氖瞧脚_(tái)規(guī)則的介紹,其中隱含了如何讓消費(fèi)者One Pick 店家商品的秘密
店鋪評(píng)分可以說是賣家店鋪的一大門面了。對(duì)買家來說,賣家店鋪評(píng)分是他們對(duì)該店鋪?zhàn)钪庇^的感受,直接影響了買家對(duì)該店鋪及其產(chǎn)品的信任度。店鋪評(píng)分不高可能會(huì)降低買家對(duì)該店鋪商品的興趣,進(jìn)而影響轉(zhuǎn)化率、訂單量。所以對(duì)賣家來說,想要讓消費(fèi)者在茫茫商品海中Pick賣家的商品,店鋪評(píng)分是十分重要的。
店鋪評(píng)分的主要內(nèi)容
1.商鋪/產(chǎn)品評(píng)分:買家對(duì)店鋪的評(píng)分
2.聊聊回復(fù)率:賣家在聊聊上回復(fù)買家的頻率
3.物流評(píng)分:買家對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的物流評(píng)分
4.晚發(fā)貨率:訂單發(fā)出的時(shí)間超過承諾的發(fā)出天數(shù)
5.訂單未完成率:由于賣家缺貨,物流問題,買家退貨等原因?qū)е聸]有順利完成的訂單比率
關(guān)于店鋪的評(píng)分的內(nèi)容,賣家可以重點(diǎn)關(guān)注以下兩點(diǎn)
1.商家的評(píng)分以及聊聊回復(fù)率:這兩項(xiàng)內(nèi)容是買家可以直接在店鋪里看到的。所以賣家要重視每一次聊天以及售后服務(wù),做到客戶至上。
2.延遲發(fā)貨率或者訂單未完成率太高對(duì)店鋪的評(píng)分影響較大,賣家的店鋪評(píng)分如有遇到問題則要注意改進(jìn),加快發(fā)貨速度,以及更新庫(kù)存,從而提升店鋪評(píng)分。
店鋪評(píng)分的相關(guān)指標(biāo)會(huì)在賣家計(jì)分系統(tǒng)中呈現(xiàn),計(jì)分系統(tǒng)透過追蹤賣場(chǎng)表現(xiàn)并提醒賣家須改進(jìn)之處,讓賣家將賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得更出色。關(guān)于賣家計(jì)分系統(tǒng)的具體項(xiàng)目和相關(guān)規(guī)則,可參考舊文:了解Shopee賣家計(jì)分系統(tǒng),別影響你的旺季銷量! 
shopee mall(商城)入選標(biāo)準(zhǔn)大揭秘
目前Shopee已發(fā)展成東南亞與臺(tái)灣最大電商平臺(tái),成為買家線上購(gòu)物平臺(tái)首選。Shopee于去年推出了Shopee Mall展示官方品牌和頂級(jí)賣家的產(chǎn)品,深受當(dāng)?shù)刭I家青睞。透過加大站外引流力度和不斷推出促銷活動(dòng),Shopee Mall流量持續(xù)高漲,商城賣家爆單機(jī)會(huì)很多。賣家們紛紛想擠進(jìn)Shopee Mall搶流量!
心動(dòng)不如行動(dòng),快快來了解怎么加入Shopee Mall開店淘金吧!Shopee Mall賣家入選標(biāo)準(zhǔn)如下: 進(jìn)駐Shopee商城旗艦店標(biāo)準(zhǔn)(該標(biāo)準(zhǔn)每月更新,詳情請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理咨詢了解)需先符合Shopee規(guī)范:
a.產(chǎn)品為正品(假一賠二)
b.月銷售額50萬新臺(tái)幣
Shopee Mall馬來西亞站點(diǎn)入選標(biāo)準(zhǔn)
1.無侵權(quán)產(chǎn)品
2.品牌為知名品牌
3.品類:店鋪必須是垂直分類(專一的分類)
4.物流:只能用SLS
5.訂單:需符合一定的訂單量
6.退貨流程:接受15天退貨期,退貨等爭(zhēng)議由Shopee處理,賣家無需處理
7.提報(bào)流程:旗艦店管理部門會(huì)定期給予提報(bào)機(jī)會(huì)屆時(shí)我們會(huì)將符合標(biāo)準(zhǔn)的賣家提報(bào)
Shopee Mall新加坡站點(diǎn)入選標(biāo)準(zhǔn)
有品牌證明,或有品牌授權(quán)證明的賣家,詳情聯(lián)系客戶經(jīng)理
Shopee Mall菲律賓站點(diǎn)入選標(biāo)準(zhǔn)
1.無假冒偽劣產(chǎn)品
2.若銷售品牌產(chǎn)品,需要有正規(guī)授權(quán)書
3.無欺詐行為
4.沒有賣家懲罰積分記錄
5.預(yù)售產(chǎn)品數(shù)量小于店鋪產(chǎn)品數(shù)量的20%
其他站點(diǎn)的Shopee Mall目前暫不對(duì)跨境賣家開放,若有任何更新,會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行通知大家
了解完Shopee Mall入駐標(biāo)準(zhǔn)與店鋪評(píng)分,掌握了扮靚店鋪門面,讓買家One Pick你的商品的秘訣后,跨境賣家們還吃瓜嗎?趕緊跟著Shopee上車玩賺東南亞與臺(tái)灣市場(chǎng)吧~