大家都知道Review對listing出單的重要性，對鏈接轉(zhuǎn)化率的重要性，因此在亞馬遜運營的多種手法里無論是黑科技還是白帽手法，都離不開Review的獲取，甚至Review的數(shù)量和上評的時間和速度大部分時候是所有運營手法里最重視的操作也是必備操作手法之一。因此很多新手賣家，尤其是淘寶或者其他國內(nèi)電商轉(zhuǎn)型做亞馬遜的賣家在開店后，在不了解亞馬遜的最新評論政策的情況下，產(chǎn)品一上架就開刷甚至大量刷并導(dǎo)致了關(guān)店，listing被限制上評，被刪除評價等一系列問題。

—— 那么在做測評或Shua單前首先應(yīng)該先了解亞馬遜最新的Review政策。

自2017年以來，尤其是2018年，亞馬遜的測評Shua單環(huán)境越來越嚴峻，很多獲取評論的老方法失效，獲取評論的成本越來越高，發(fā)展到現(xiàn)在，亞馬遜目前的測評環(huán)境不僅是針對賣家同時也針對listing以及買家賬號，主要表現(xiàn)形式有：

①刪評。

亞馬遜根據(jù)算法自動掃描后刪除有刷單和操縱評論嫌疑的Review(有時候有可能誤刪正常買家的Review) ；

②限評。

Listing短期內(nèi)大量上評，亞馬遜綜合其它算法檢測到后如果判定該鏈接有操縱嫌疑可能會暫停listing上評權(quán)限，即鏈接被限制上評論；

③買家賬號留評權(quán)限。

在買家端，買家賬號需信用卡/借記卡消費滿50美金后才有留評權(quán)限；

④Review得分計算方法。

亞馬遜更新了Review綜合得分計算方法，不再采用單純的數(shù)量*星級總和除以總Review數(shù)量*5星級的平均統(tǒng)計方式了，因此很多賣家發(fā)現(xiàn)評論數(shù)量增加了但是評級分數(shù)卻下降了，或者有些賣家產(chǎn)品來了差評后，做了幾個好評卻發(fā)現(xiàn)鏈接星級評分沒有變化，或者變化不大。⑤封號和警告風(fēng)險。

在賣家端，亞馬遜更新Review政策后，如果判定賬號有刷單即操縱評論（Review manipulation）嫌疑, 會進行警告或者封號處理（被封號后，有些賬號可以找專業(yè)的服務(wù)商申訴回來）。

⑥違規(guī)變體。

合并拆分變體玩法在部分類目失效，且風(fēng)險高。從去年開始，尤其是今年，不斷有賣家反映店鋪因違規(guī)綁變體被關(guān)或者是鏈接做了變體，評論分開顯示，評分沒有改變等情況。2017年和2018年上半年是合并變體listing，增加review數(shù)量玩法的高峰，但是2018年下半年后”合并僵尸listing“浮出水面，亞馬遜已經(jīng)禁止違規(guī)合并，有的listing合并不久后就被解綁甚至導(dǎo)致關(guān)店。⑦直評。

沒有購買也可以留評？？這是很多國內(nèi)電商轉(zhuǎn)型的賣家對亞馬遜直評的疑惑。2018年以前，很多賣家利用短期內(nèi)大量上直評爆單法迅速打造爆款，一度滋生了一條直評產(chǎn)業(yè)鏈，但是2017年下半年以來，不斷有賣家因大量直評的違規(guī)操作被亞馬遜關(guān)店，2018年亞馬遜嚴厲的評論政策出臺后，美國站的直評以前能在鏈接上保留1個月以上，發(fā)展到2018年下半年以后直評2-3天內(nèi)就被自動刪除，保留久一點的，基本1周內(nèi)會被自動刪除。

⑧買家號權(quán)重和健康狀況。

如果買家賬號留評率高，比如一天1個評論或者很多個評論，那么很有可能該買家號會被限制上評，甚至被亞馬遜警告且評論被亞馬遜全部刪除。目前流行的真人測評，雖然有真實的IP地址，收貨人，模擬的真實購買軌跡，真實信用卡下單，但如果買家號權(quán)重低，賬號不健康，都可能和賣家號弱關(guān)聯(lián)甚至多次的弱關(guān)聯(lián)后導(dǎo)致強關(guān)聯(lián)，不僅影響買家號，最終可能導(dǎo)致賣家賬號被警告或者被關(guān)。

因此，賣家小伙伴們無論是Shua單還是真人測評，風(fēng)險都是存在的，在了解平臺政策的前提下，把控風(fēng)險，將風(fēng)險降到最低。當(dāng)然，平臺合規(guī)化經(jīng)營是長久趨勢，且行且珍惜！

(來源：BeTree電商聯(lián)盟）