還在為物流原因造成的退款率過(guò)高發(fā)愁嗎？還在為運(yùn)費(fèi)太貴，物流渠道不穩(wěn)定而焦慮嗎？MyMALL強(qiáng)勢(shì)推出平臺(tái)物流，為您解除后顧之憂！

為了給客戶提供更好的服務(wù)，去年年中MyMALL平臺(tái)推出了線上物流。

MyMALL平臺(tái)線上物流上線以來(lái)，平臺(tái)的退款率降低了2倍，平均運(yùn)達(dá)時(shí)間縮短了10-20天。

現(xiàn)在，MyMALL平臺(tái)要求，所有商家100%的訂單必須走線上，如果商家不配合，平臺(tái)只能臨時(shí)關(guān)閉店鋪。

MyMALL平臺(tái)線上物流規(guī)則：

0-2（不包括2美金）美金的產(chǎn)品發(fā)平郵/簡(jiǎn)易掛號(hào)/掛號(hào)

2-5（包括2美金和5美金）美金的產(chǎn)品發(fā)簡(jiǎn)易掛號(hào)/掛號(hào)

5美金以上的產(chǎn)品發(fā)掛號(hào)

重量超過(guò)2KG的產(chǎn)品發(fā)快遞

注意：買(mǎi)家可以付運(yùn)費(fèi)選擇高級(jí)別的運(yùn)輸方式，否則默認(rèn)的是最低級(jí)別的運(yùn)輸方式包郵。

那么如何使用線上物流發(fā)貨呢？

首先，如果有ERP需要先對(duì)接ERP。如果使用第三方ERP請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商切換至線上物流，如果是自己開(kāi)發(fā)的ERP則需要添加新的API接口：{{host}}/merchant/api/v1/purchase/order/{{order_id}}/parcel/label

API文檔：https://documenter.getpostman.com/view/2276235/mall-merchant-public/6n5yY7W#4d7389c0-b2fd-0122-122d-e838e32f7092

然后，需要更新產(chǎn)品信息。

1. 填寫(xiě)產(chǎn)品發(fā)貨重量。重量以克為單位，必須進(jìn)一為整數(shù)，例如14.35和14.97都必須輸入15?？梢酝ㄟ^(guò)API或者CSV文件填寫(xiě)重量。注意需要填寫(xiě)實(shí)際的重量，MyMALL平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)收到包裹后，會(huì)稱(chēng)重并按照實(shí)際重量收取運(yùn)費(fèi)發(fā)貨。如果產(chǎn)品的重量信息比實(shí)際發(fā)貨重量輕，將會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家少付運(yùn)費(fèi)，這種運(yùn)費(fèi)差額平臺(tái)將會(huì)從賣(mài)家賬號(hào)扣除。同理，多收的運(yùn)費(fèi)也會(huì)退回至賣(mài)家賬戶。

2. 產(chǎn)品價(jià)格拆分成?price? 和?shipping_price?。?price?包括成本，平臺(tái)傭金和利潤(rùn)，?shipping_price?是賣(mài)家自己的運(yùn)費(fèi)成本。這里需要注意一定要填寫(xiě)真實(shí)的運(yùn)費(fèi)信息，后期一些新開(kāi)發(fā)的無(wú)法使用線上物流的國(guó)家可能還需要賣(mài)家使用自己的線下物流發(fā)貨。切換到線上物流之后，產(chǎn)品的售價(jià)=?price?+平臺(tái)線上物流運(yùn)費(fèi)。前臺(tái)顯示最低級(jí)別的運(yùn)輸方式包郵。

3. 填寫(xiě)?shipping_category?。可以通過(guò)API或者CSV文件在shipping category列填寫(xiě)產(chǎn)品運(yùn)輸類(lèi)別代碼，0-4對(duì)應(yīng)不同的產(chǎn)品運(yùn)輸類(lèi)別：

0 – unknown （所有危險(xiǎn)和敏感商品不適合化妝品類(lèi)別，帶電池的類(lèi)別，單獨(dú)電池的類(lèi)別）

1 - general goods （所有普通安全商品）

2 – cosmetics （此類(lèi)別包括化妝品，粉末產(chǎn)品，不超過(guò)150ML的液體）

3 - contain battery （所有帶電池的產(chǎn)品）

4 - separate battery （所有單獨(dú)的電池）

最后，當(dāng)所有的準(zhǔn)備工作都完成以后，需要發(fā)郵件到logistics@corp.mail.ru,聯(lián)系平臺(tái)將店鋪切換至線上物流。

郵件里需要包含下列信息：

1）賣(mài)家負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員的聯(lián)系方式：

Name:

Phone:

Email:

ZipCode:

Region:

City:

Address:

2)賣(mài)家負(fù)責(zé)收退件的人員的聯(lián)系方式 （如果倉(cāng)庫(kù)收到包裹后發(fā)現(xiàn)無(wú)法通過(guò)線上物流發(fā)此貨，倉(cāng)庫(kù)會(huì)退回包裹）：

Name:

Phone:

Email:

ZipCode:

Region:

City:

Address:

3)后臺(tái)訂單使用線上物流發(fā)貨流程：

1. 買(mǎi)家下單，訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為 Approved后，就會(huì)收平臺(tái)返回的追蹤號(hào)。

2.打包，通過(guò)API獲取面單，打印貼好發(fā)貨到深圳倉(cāng)。

發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)地址：深圳市龍崗區(qū)坂田（需要用英文填寫(xiě)地址信息）

獲取面單，可以使用API接口：https://mall.my.com/merchant/api/v1/purchase/order//parcel/label

3. 深圳倉(cāng)庫(kù)收到包裹時(shí)會(huì)掃描面單，掃描后訂單的狀態(tài)成為Shipped（請(qǐng)注意：訂單狀態(tài)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為Shipped，賣(mài)家和倉(cāng)庫(kù)一共有10天的發(fā)貨期，建議賣(mài)家最好 2-3天內(nèi)發(fā)貨，以便倉(cāng)庫(kù)及時(shí)處理包裹）

4. 倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到買(mǎi)家

注意：通過(guò)線上物流發(fā)貨的訂單無(wú)法合并成一個(gè)包裹發(fā)送。 每個(gè)訂單都有自己的追蹤號(hào)和面單，必須單獨(dú)發(fā)貨。

4)線上物流后臺(tái)發(fā)貨代碼：

普貨

GVS_NR：平郵

GVS_SRM：簡(jiǎn)易掛號(hào)

GVS_RM：掛號(hào)

危險(xiǎn)品/敏感貨

GVS_NR_DG：平郵

GVS_SRM_DG：簡(jiǎn)易掛號(hào)

GVS_RM_DG：掛號(hào)

哈薩克斯坦線上物流

CLEVY_NR：平郵

CLEVY_SRM：簡(jiǎn)易掛號(hào)

CLEVY_RM：掛號(hào)

除了線上物流，MyMALL平臺(tái)還提供了海外倉(cāng)的服務(wù)。海外倉(cāng)發(fā)貨的產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)給到大力的流量支持。

MyMALL平臺(tái)的海外倉(cāng)在拉脫維亞的保稅倉(cāng)，從中國(guó)到拉脫維亞海外倉(cāng)有三種運(yùn)輸方式：海運(yùn)，鐵路運(yùn)輸和空運(yùn)。

之前，平臺(tái)的海外倉(cāng)選品負(fù)責(zé)人會(huì)發(fā)送郵件邀請(qǐng)賣(mài)家發(fā)貨至海外倉(cāng)。近日，MyMALL平臺(tái)的WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)已經(jīng)上線，部分賣(mài)家可以在賬戶后臺(tái)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)界面。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，賣(mài)家可以在線申報(bào)海外倉(cāng)產(chǎn)品，下載產(chǎn)品清單，發(fā)貨標(biāo)簽等信息。

MyMALL平臺(tái)未來(lái)預(yù)計(jì)還會(huì)推出WMS2.0版本，可以與其他平臺(tái)共享海外倉(cāng)庫(kù)存。

除此之外，MyMALL 平臺(tái)為海外倉(cāng)和線上物流SRM，RM和Courier 運(yùn)輸方式提供保險(xiǎn)服務(wù)，遺失的包裹會(huì)賠償。

如果運(yùn)輸途中丟包，買(mǎi)家60天內(nèi)沒(méi)有收到包裹，買(mǎi)家就可以申請(qǐng)退款。MyMALL平臺(tái)會(huì)核查追蹤信息，確認(rèn)丟包情況后平臺(tái)會(huì)直接退款給買(mǎi)家，退款費(fèi)用直接從商家賬號(hào)扣。同時(shí)平臺(tái)會(huì)申請(qǐng)保險(xiǎn)賠償，保險(xiǎn)公司給平臺(tái)賠償后平臺(tái)安排把退款的費(fèi)用付款給商家（包括商品價(jià)格，運(yùn)輸價(jià)格，傭金），賠償時(shí)間帶30-60天。

（來(lái)源：MyMALL）