作為一個(gè)誠實(shí)守法的亞馬遜賣家如何避免賬戶被暫停呢？為了防患于未然，最好的方法是了解亞馬遜不喜歡什么。

本文介紹了賣家賬戶被暫停的六種常見原因，以及如何避免入坑。

1、引導(dǎo)買家離開亞馬遜

亞馬遜最不喜歡的就是失去他們的生意！亞馬遜禁止賣家提及外部銷售渠道，所以不要只為一點(diǎn)額外的好處而選擇冒險(xiǎn)。然而，上有政策，下有對策，有一些不太明顯的途徑可以打破這一規(guī)則，特別是在圖像和描述中添加內(nèi)容。

如何避免？

確保自己沒有以下做法就能避免：

為產(chǎn)品圖像添加不恰當(dāng)?shù)乃。?/p>

在圖片中使用促銷文本；

在賣家名稱中添加.com、.net、.org或其他任何域名后綴；

在產(chǎn)品描述或特色展示中談?wù)撟约夯蜃约旱臉I(yè)務(wù)；

包含帶有外部鏈接的logo。

2、重復(fù)產(chǎn)品描述頁

賣家只能創(chuàng)建一個(gè)尚不存在的新的產(chǎn)品描述頁。對于亞馬遜新賣家來說，這是一個(gè)常見的錯(cuò)誤，他們往往非常自信，在沒有事先檢查的情況下就開始編輯產(chǎn)品描述頁，這個(gè)錯(cuò)誤賣家可能沒有機(jī)會(huì)犯第二次。

如何避免？

在創(chuàng)建產(chǎn)品描述頁面之前，一定要搜索產(chǎn)品的ASIN碼（亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別號(hào)碼）或UPC碼（通用產(chǎn)品代碼）。如果搜索結(jié)果顯示任何內(nèi)容，則產(chǎn)品頁面已經(jīng)存在。

3、連續(xù)的不良評論

賣家在試圖讓亞馬遜滿意時(shí)，也不要忘記讓買家滿意。經(jīng)常得到差評是被亞馬遜快速淘汰的方式之一，也是最難調(diào)整的。但有時(shí)問題不在于產(chǎn)品質(zhì)量或品牌政策，只是需要做一些戰(zhàn)略性的調(diào)整，使評級(jí)重新回到最高水平。

如何避免？

即使是最受歡迎的產(chǎn)品，如果缺貨了，也不得不取消訂單，但仍然會(huì)被客戶差評。要防止過度銷售，可以在所有渠道上同步庫存水平。

不要用模糊的描述誤導(dǎo)顧客。負(fù)面評論往往來自失望，但如果買家對所期待的東西有更好的了解，他們就不會(huì)覺得被騙了。

在裝箱單上寫上一句體貼的感謝，并禮貌地征求反饋意見。這將增加賣家的正面評論，以中和負(fù)面評論，同時(shí)也能抵消其他嚴(yán)苛的評論。

利用郵件來感謝客戶并以此方式獲得反饋，每筆交易發(fā)送一封郵件即可，在郵件里要避開敏感詞匯。

賣家可以提供一個(gè)免費(fèi)的東西以獲得一個(gè)評論，只要不規(guī)定它必須是正面的，好評差評必須由客戶來決定。

4、濫用評級(jí)和評論

賣家要擔(dān)心的不僅僅是客戶的評論，還有他們自己的！亞馬遜對賣家如何使用評級(jí)和評論有具體的規(guī)定，并不是所有這些都是顯而易見的。

如何避免？

以下這些是亞馬遜對賣家評論和評級(jí)的相關(guān)規(guī)則，千萬不要有以下行為：

對買家的反饋發(fā)表辱罵、侮辱或其他不合適的回應(yīng)；

給自己的賬戶發(fā)布反饋；

給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)要求正面評論或刪除負(fù)面評論；

為競爭對手寫負(fù)面評論。

5、違反FBA庫存規(guī)定

為了保持忙碌的物流中心有序運(yùn)行，亞馬遜嘗試在所有賣家中標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)簽和條形碼。如果不符合這些標(biāo)準(zhǔn)，不僅會(huì)拉慢發(fā)貨速度，而且會(huì)有配送錯(cuò)誤產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，這通常是暫停賬戶的理由。

如何避免？

直接從SC賬戶打印FBA標(biāo)簽。

完全覆蓋其他條形碼，包括原始制造商的條形碼。只保留FBA條碼是可見和可掃描的。

在將所有產(chǎn)品發(fā)送到履行中心之前標(biāo)記它們。

只使用可移除的白色標(biāo)簽。

嚴(yán)格按照后臺(tái)建倉分配的倉庫發(fā)貨，不要發(fā)往不相關(guān)的倉。

FBA貨物實(shí)際發(fā)貨數(shù)量與建倉數(shù)量一致，不要有出入。

6、違反賣家行為準(zhǔn)則

亞馬遜的賣家行為準(zhǔn)則看起來很簡單，但如果不小心違反了其中一條，那就不好了。我們已經(jīng)在前文中討論過一些違規(guī)行為（例如對客戶反饋的回應(yīng)不佳），下面我們將列出其他原則。

如何避免？

說實(shí)話，使用不準(zhǔn)確（或虛假）的產(chǎn)品信息就足以讓賣家離開亞馬遜平臺(tái)。

不要上架危險(xiǎn)產(chǎn)品。任何可能對買家造成潛在傷害（或?yàn)閬嗰R遜帶來訴訟可能性）的產(chǎn)品都是被禁止的。

不要在任何節(jié)點(diǎn)“操縱”買家。如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)可疑信息，你的賬號(hào)可能分分鐘死掉。

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（來源：第一跨境）