一、 什么是速賣通虛假發(fā)貨  

1) 在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)，為了規(guī)避成交不賣等平臺(tái)處罰，賣家填寫無(wú)效的貨運(yùn)單號(hào)，或填寫的貨運(yùn)單號(hào)雖然有效但與訂單交易明顯無(wú)關(guān)（如運(yùn)單號(hào)的妥投地址與買家收貨地址不一致）

2) 賣家申明發(fā)貨，但未在規(guī)定或聲明期間內(nèi)發(fā)貨，或發(fā)貨但未按物流線路的要求發(fā)違禁品導(dǎo)致安檢不通過(guò)，從而運(yùn)單被超時(shí)關(guān)單（Shipment cancelled）的情況等

二、如何避免速賣通虛假發(fā)貨  

1）正確設(shè)置活動(dòng)折扣，避免因價(jià)格設(shè)錯(cuò)，導(dǎo)致虧本無(wú)法發(fā)貨，從而填寫虛假單號(hào)。

2）上傳的產(chǎn)品確保供貨渠道穩(wěn)定，特別是參加活動(dòng)的商品，必須有充足的庫(kù)存，避免缺貨導(dǎo)致虛假發(fā)貨。

3）遵守各物流渠道的發(fā)貨要求，禁止發(fā)送違禁品，避免安檢不通過(guò)導(dǎo)致的發(fā)貨不成功。

4）及時(shí)關(guān)注訂單物流狀態(tài)，遇到異常情況及時(shí)重新發(fā)貨。

三、如何識(shí)別速賣通虛假發(fā)貨訂單如何識(shí)別虛假發(fā)貨訂單及如何處理

4 種常見的虛假發(fā)貨形式及如何排查：

1）物流單關(guān)閉或主動(dòng)取消物流單但未及時(shí)修改交易訂單中的訂單號(hào)可通過(guò)以下方式查看。

【物流服務(wù)】菜單中，物流訂單列表的快篩區(qū)中，可以查看【異常狀態(tài)的訂單】，特別是【訂

單已關(guān)閉】和【訂單關(guān)閉處理中】?jī)蓚€(gè)情況，是比較常見的引起虛假發(fā)貨和未收到貨糾紛的原因。

【國(guó)際小包訂單】快篩區(qū)【訂單詳情頁(yè)面】物流信息【Global 菜鳥頁(yè)面】2）申明發(fā)貨 15 天后，物流單號(hào)仍完全無(wú)物流信息

【訂單詳情頁(yè)面】物流信息【Global 菜鳥頁(yè)面】3）使用了地址不匹配的物流單號(hào)申明發(fā)貨

買家實(shí)際下單地址為俄羅斯實(shí)際交易中訂單申明發(fā)貨單號(hào)妥投地址為加拿大4）使用了大量重復(fù)的，與買家賬號(hào)不匹配的運(yùn)單號(hào)

 四、出現(xiàn)虛假發(fā)貨訂單如何處理  

1） 發(fā)現(xiàn)運(yùn)單號(hào)物流異常或關(guān)單，及時(shí)修改交易訂單中申明發(fā)貨的運(yùn)單號(hào)。

平臺(tái)規(guī)定，在申明發(fā)貨后的 10 日內(nèi)，可以修改交易訂單的運(yùn)單號(hào)（貨運(yùn)跟蹤單號(hào)），若您發(fā)

現(xiàn)物流出現(xiàn)異常，請(qǐng)您及時(shí)修改交易訂單中的運(yùn)單號(hào)，保證交易訂單中的單號(hào)正確2)超過(guò)物流運(yùn)單號(hào)可修改時(shí)間，及時(shí)在訂單留言中同步買家正確的物流單號(hào)。

若您發(fā)現(xiàn)物流出現(xiàn)異常，但已經(jīng)錯(cuò)過(guò)物流運(yùn)單號(hào)修改時(shí)間，建議您積極與買家聯(lián)系，達(dá)成一致后，在訂單留言中提供真實(shí)有效的物流單號(hào)信息。

（來(lái)源：速賣通草帽）