
以拍照和照片分享功能著稱的Ins最受年輕人的喜愛,Ins平臺上也聚集了國內(nèi)外眾多的明星,“最火爆的Ins風(fēng)”的產(chǎn)品和風(fēng)格動不動就襲卷潮流。
其實(shí)Ins已經(jīng)成為各大品牌和商家擴(kuò)展業(yè)務(wù)的工具。今天來看個究竟吧!
Instagram是擴(kuò)展業(yè)務(wù)的有力工具。數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)Omnicore表示,全網(wǎng)32%的用戶(包括你的買家)在使用Instagram。這一社交平臺月活躍用戶達(dá)8億,其中還包括2500萬商戶。
這篇文章將介紹如何在Instagram上做出正確決策,包括如何設(shè)置商業(yè)賬號、如何利用平臺進(jìn)行營銷,利用Instagram助推你在eBay上進(jìn)一步取得成功。你還可以通過教程《如何用海外最火的圖片社交網(wǎng)站Instagram做營銷》了解更多Instagram營銷玩法。
PART1 基礎(chǔ)和策略
01、設(shè)置Instagram 目標(biāo)
在大展拳腳之前,設(shè)置好自己的社交媒體營銷目標(biāo), 這個應(yīng)該與你的銷售目標(biāo)相一致。在你設(shè)置賬戶時,要設(shè)計好自己的個人資料,發(fā)展社交策略,與粉絲多互動。這是商業(yè)頁面,你上傳的一切內(nèi)容都應(yīng)該和自己的生意有關(guān),避免上傳私人愛好內(nèi)容。
Sprout Social 這款軟件擁有目標(biāo)列表功能,當(dāng)你在設(shè)置自己的Instagram目標(biāo)時,可以參考這項(xiàng)功能。這其中包括提升買家參與度和忠誠度,重點(diǎn)突出商品,粉絲抽獎等。
02、建立Instagram賬戶
● 注冊和創(chuàng)建用戶名
你可以利用郵箱或手機(jī)號進(jìn)行注冊。而在鍵入姓名時,請和自己的eBay店鋪名相統(tǒng)一。Instagram會為你選擇一個用戶名,這個用戶名在之后可以進(jìn)行修改。
如果你的eBay商店名稱已被占用,可以加入介紹詞在前或者用下劃線來分隔,而不是在后面加數(shù)字。例如,你的店鋪名為Patsy’s Place,如果PatsysPlace或者Patsys_Place已被占用,就可以考慮在前面加入eBay,TheReal或Its等字符。
● 完善簡介
為賬戶添加可以體現(xiàn)你品牌的照片。如果你本人就是品牌的重要標(biāo)志,那么就添加個人照。此外,還可以考慮自己eBay商店的logo圖片,或者體現(xiàn)出售商品品類的物件照片。
在個人資料里,不要忘記添加自己eBay商店的鏈接。
個人簡介內(nèi)容應(yīng)該明確讓用戶知道的你的賣家身份以及你賣什么商品。因?yàn)?50字的字符限制,簡介要言簡意賅??梢允褂胑moji表情來減少字符。
● 切換到商業(yè)賬戶
幾年前,Instagram推出了商業(yè)賬戶。擁有商業(yè)賬戶可以擴(kuò)大你生意的影響力,幫助你分析自己的帖子和粉絲,提高照片質(zhì)量。
你可以在設(shè)置選項(xiàng)下,找到“Switch to Business Account”選項(xiàng),然后通過關(guān)聯(lián)Facebook上自己的企業(yè)頁面完成設(shè)置。
03、定位帖子類型,最佳發(fā)帖方式和工具
● 熟悉和利用Instagram內(nèi)容類型
Instagram主要功能是分享圖片,一次性分享圖片的上限是10張,但是你也可以在這里分享視頻。Instagram Stories短視頻也是可以使用的手段,你可以將多個精彩瞬間添加到一個故事短視頻里,并且還不會打斷信息流。上傳視頻和圖片相比,可以獲得2倍的用戶參與度,這個道理在任何一個社交平臺都適用。
● 提前準(zhǔn)備帖子內(nèi)容,弄清更新長度和時間
提前準(zhǔn)備好帖子是保證自己有東西可更新的前提。查詢自己的日程安排,每周找出幾個可以拍照或者寫圖片配文的時間點(diǎn),并且把這些時間點(diǎn)記到桌面上或者報表軟件spreadsheet里。Instagram社區(qū)非常注意上傳圖片的質(zhì)量,所有一定要學(xué)好攝影技巧,當(dāng)然你也可以學(xué)習(xí)模仿自己喜歡的賬號。
已經(jīng)有了可選擇的有趣內(nèi)容,并且清楚每周更新幾次。一切開始上手后,就要研究Instagram用戶的更新節(jié)奏了,試著更頻繁地發(fā)文。有策略地規(guī)劃后,你就能夠判斷需要更新多長的內(nèi)容了。
● 好用的App為你的上傳助力
拼圖軟件可以讓你的圖片變得更具創(chuàng)意。Instagram自帶的拼圖軟件就可以幫你將多張照片拼到一起,這樣肯定比一次發(fā)多張照片,更加吸引人眼球。
除了自帶濾鏡和工具,你還可以考慮Afterlight應(yīng)用軟件,這款軟件可以幫助你裁剪圖片,并且可以添加邊框變換圖片形狀,同時還提供其他濾鏡。
安卓版Regram 和蘋果版Repost it Whiz應(yīng)用軟件幫助你提升參與度。你可以轉(zhuǎn)發(fā)自己喜歡的圖片,并且加上發(fā)圖用戶的標(biāo)簽。這是展示善意、贏取他人信賴的方式,有時候你還會收獲他們的回粉。但是一定要確保你的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容和你企業(yè)的審美、目標(biāo)和策略相一致。
PART2 壯大買家粉絲,圖片要有料
04、先發(fā)圖加標(biāo)簽,再關(guān)注買家
在你關(guān)注賣家社區(qū)和潛在買家前,至少在你的Instagram里上傳2張照片。這樣就可以表明你是個活躍用戶,已經(jīng)準(zhǔn)備好加入Instagram社區(qū)了,你的賬號不是死號。
標(biāo)簽會幫助其他用戶找到你的圖片,方便瀏覽,因此為頭幾張照片,加上一些標(biāo)簽,例如#seller, #entrepreneur,#smallbusiness。標(biāo)簽當(dāng)然也可以和你的出售的品類和商品相關(guān)。寬泛的標(biāo)簽被搜索到的可能比具體細(xì)化的標(biāo)簽更大。
● 關(guān)注你的好友和競爭對手的好友
考慮關(guān)注人選時,親朋好友當(dāng)然是首選。但是競爭對手的好友也是可以考慮的,多花點(diǎn)時間了解一下他們。同時,在關(guān)注別人時,出現(xiàn)的相關(guān)賬號也可以考慮關(guān)注。
● 參與度是發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵
粉人不代表別人就一定會回粉,但這至少給了你一個參與他人生活的機(jī)會。所以留點(diǎn)時間,點(diǎn)贊或評論他人的照片,隨著點(diǎn)贊、評論和分享次數(shù)的增加,他們就更有可能和你進(jìn)行互動。
05、設(shè)計內(nèi)容提升參與度
社交媒體的核心是:有意思。你的推文不能每個都是促銷內(nèi)容,你可以想些和品牌相關(guān)的有趣內(nèi)容進(jìn)行分享。這樣既可以讓讀者參與進(jìn)來,也可以讓品牌頁面充滿活力,而不是一味讓別人買買買。如果別無他法,那就可以在品牌照片里面加入創(chuàng)意元素,給瀏覽的潛在買家們,帶來歡樂。甚至是上傳發(fā)人省醒的話語,或者介紹假日火爆禮物的小視頻,也未嘗不可。
一切都是要看你的目標(biāo),想要吸引更多買家,那就可以上傳些雞湯,和買家進(jìn)行靈魂交流;想要沖銷量,就可以上傳高像素的圖片展示高質(zhì)量的商品。那些你喜歡品牌的Instagram賬號,特別是和你行業(yè)相關(guān)的,也可以是你的靈感來源。
06、品牌一致性很重要
你的所有圖片要具有一致性,這樣讀者就可以里面認(rèn)出你的品牌。每個品牌頁面都有自己的獨(dú)特審美標(biāo)準(zhǔn),選用的濾鏡、顏色、字體要相同。當(dāng)然,你也可以考慮不用濾鏡,依靠自然光。如果你要出售商品,最好將3張圖片排成一行:側(cè)面照、正面照和擁有品牌名的商品照,這樣3張圖片剛好在Instagram頁面里也是排成一行。
07、配圖文字很重要
● 圖片配文要貼切
和Twitter上的簡短文字描述不同,Instagram上的圖片配文可以稍長些。例如,你在出售商品,可以告知讀者商品描述和價格,以及如何買到這件商品;如果你在發(fā)雞湯,你就應(yīng)該通過標(biāo)簽的使用,讓他們知道你其實(shí)是在鼓勵他們;如果你想加些活力,就可以添加emoji表情,但是不可以太多。在添加時要做好判斷。
把潛在買家引導(dǎo)到你的個人資料里
Instagram的限制在于不能在帖子里加外部鏈接,對策就是把買家引導(dǎo)到你的個人資料頁里的鏈接。這里的鏈接隨時可以更改,如果你想要發(fā)布商品照片,你也可以把個人資料里的鏈接改成具體商品鏈接。
● 標(biāo)簽是你的好伙伴
當(dāng)你發(fā)圖時,別忘了加入標(biāo)簽。標(biāo)簽的目的在于進(jìn)行分類,便于用戶找到你。而使用標(biāo)簽的技巧有如下這些:
你可以自制標(biāo)簽,但是你才剛開始積累自己的粉絲,這樣的標(biāo)簽走紅難度很大。最好的辦法就是使用特定群體的社群標(biāo)簽,比如讀者、跑友、潮人、木匠等,他們都會運(yùn)用特定的標(biāo)簽進(jìn)行聯(lián)系。你可以通過搜索來找到和你相關(guān)的行業(yè)關(guān)鍵詞,也可以觀察最火爆帖子的標(biāo)簽。
如果你已經(jīng)有足夠龐大的粉絲群,或是想要為自己的業(yè)務(wù)奠定社交基石,那么就可以創(chuàng)建或使用代表自己品牌的標(biāo)簽了。
許多人喜歡在圖片配文的最后加標(biāo)簽,而且他們喜歡把標(biāo)簽和配文分開,這樣標(biāo)簽就不會擋住配文了,這也是個不錯的技巧。
08、促銷、提高參與度以及關(guān)注成功的帖子
辦比賽來促熱度:當(dāng)你有了一小部分粉絲后,你就可以辦個比賽。在一條帖子下面,你可以要求粉絲點(diǎn)贊、評論、@別人或是分享來贏得比賽。這不僅會促進(jìn)你商品的銷售,還會提高參與度和關(guān)注度,更會進(jìn)一步吸粉。
讓買家唱主角:要想建立客戶忠誠度,一個經(jīng)久不衰的方法便是突出自己收到的積極反饋。你可以發(fā)自己收到的好評截圖,也可以對買家表達(dá)謝意。這樣做還能展現(xiàn)你在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商品方面的好口碑。
用廣告來打廣度:Instagram上的廣告不是大企業(yè)的專屬,小企業(yè)也同樣負(fù)擔(dān)的起。這些廣告由Facebook來管理, 價格最低只要一美元一天。如果你不確定廣告是否合適,可以先小規(guī)模地做些試驗(yàn)來測試。
記錄進(jìn)步點(diǎn)滴:定期去查看自己的帖子效果如何,至少每周一次。當(dāng)然你需要給一些帖子時間來讓他們發(fā)揮作用,但是看到這些帖子火爆的回應(yīng),那感覺可是很棒的。記錄自己最火爆的帖子,注意使用的標(biāo)簽和是否使用了emoji表情,觀察帖子里放在C位的圖片以及關(guān)注一切你能想象到的細(xì)節(jié)。研究好了那種方法奏效,接下來的更新其實(shí)就可以圍繞這些成功案例展開了。
(來源:eBay )