
目前,移動(dòng)端電商的銷售額占全球在線銷售額的58.9%,并將在2021年達(dá)到3.55萬億美元,占全球電子商務(wù)銷售總額的72.9%。
對(duì)于在線零售商而言,為移動(dòng)端用戶優(yōu)化其客戶體驗(yàn)已變得勢(shì)在必行,但由于移動(dòng)端的消費(fèi)者的高期望,競(jìng)爭(zhēng)加劇以及購物車放棄率達(dá)到85.6%,提高移動(dòng)轉(zhuǎn)換率比以往任何時(shí)候都更具挑戰(zhàn)性。
如何才能獲取高質(zhì)量的流量,優(yōu)化移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化率呢?
找到高質(zhì)量的流量
通過使用SEO和PPC策略為電商網(wǎng)站帶來高質(zhì)量的流量,吸引準(zhǔn)備購買我們特定產(chǎn)品的移動(dòng)端用戶。
1.優(yōu)化正確的關(guān)鍵詞
在移動(dòng)設(shè)備上搜索特定產(chǎn)品的消費(fèi)者往往是最想要購買的人群。
針對(duì)反映了高購買意圖的關(guān)鍵詞來優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容,讓它顯示在移動(dòng)端搜索結(jié)果頁面的頂部。例如,使用與特定產(chǎn)品或類別名稱和術(shù)語(如“免運(yùn)費(fèi)”或“折扣”)的長(zhǎng)尾詞。
2.改善移動(dòng)端SEO
自谷歌推出“移動(dòng)端優(yōu)先索引”以來,針對(duì)移動(dòng)端用戶體驗(yàn)優(yōu)化的網(wǎng)站獲得了更高的搜索引擎優(yōu)化排名。
有許多方法可以改善您的移動(dòng)搜索引擎優(yōu)化,例如使用自適應(yīng)模板,刪除插頁式廣告素材以及使用HTML5(而非Flash)制作視頻和動(dòng)畫內(nèi)容。

3.通過PPC廣告定位合適的受眾群體
通過正確的受眾群細(xì)分和定位策略,我們可以在Google,F(xiàn)acebook和其他社交媒體網(wǎng)站等平臺(tái)上使用PPC廣告吸引購買意向較高的受眾群體。
我們還應(yīng)該利用再營(yíng)銷廣告重新吸引那些對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣但尚未購買的訪問者。
優(yōu)化移動(dòng)端用戶體驗(yàn)
網(wǎng)站應(yīng)盡可能方便用戶訪問,以便訪問者輕松瀏覽內(nèi)容并找到他們正在尋找的產(chǎn)品。
4.提高網(wǎng)站速度
如果沒有在三秒或更短的時(shí)間內(nèi)加載出頁面,40%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)放棄該網(wǎng)站!同時(shí),加載時(shí)間少于五秒的移動(dòng)端網(wǎng)站產(chǎn)生的 廣告收入是加載時(shí)間較長(zhǎng)的移動(dòng)端網(wǎng)站的兩倍。

提高網(wǎng)站速度有助于降低跳出率并增加訪問者購買的機(jī)會(huì)。
優(yōu)化所有內(nèi)容以保持網(wǎng)站輕量級(jí),刪除不必要的圖像,減少重定向并實(shí)現(xiàn)“ 延遲加載 ”,以便首先加載首屏上的內(nèi)容。
5.簡(jiǎn)化導(dǎo)航
如果找不到他們需要的產(chǎn)品,73%的移動(dòng)購物者會(huì)在兩分鐘后離開網(wǎng)站,而19.3%的用戶由于難以瀏覽網(wǎng)站而無法轉(zhuǎn)換成客戶。
為了幫助訪問者找到所需內(nèi)容以便他們進(jìn)行購買,我們的網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)盡可能簡(jiǎn)化和直觀。例如,限制頂部導(dǎo)航部分的數(shù)量并使用通俗易懂的導(dǎo)航名稱。
6.確保內(nèi)容易讀性
不同的設(shè)備呈現(xiàn)網(wǎng)頁的方式,因此確保我們的網(wǎng)站在最常用的移動(dòng)設(shè)備上按預(yù)期顯示非常重要。
事實(shí)上,由于看不到產(chǎn)品細(xì)節(jié),19.6%的移動(dòng)端用戶沒有轉(zhuǎn)化訂單的。要確保我們的網(wǎng)站內(nèi)容在所有設(shè)備上都清晰可辨 - 例如,文字足夠大并且圖片清晰。
簡(jiǎn)化結(jié)帳流程
通過減少網(wǎng)站結(jié)賬過程中的問題,降低移動(dòng)端購物者的購物車放棄率。
7.啟用數(shù)字錢包
必須在移動(dòng)端輸入大量個(gè)人信息相當(dāng),而且也會(huì)妨消費(fèi)者完成訂單。此外,有一些消費(fèi)者擔(dān)心安全性,可能不愿意在移動(dòng)設(shè)備上提交他們的支付信息。
實(shí)際上,由于難以輸入信息和安全問題,18.6%和20.2%的移動(dòng)端用戶是沒有完成訂單的。
集成數(shù)字錢包,把Amazon Pay,PayPal或Apple Pay作為支付選項(xiàng),以增加結(jié)賬流程的便利性和安全性。
8.簡(jiǎn)化結(jié)帳流程
導(dǎo)航難找到,漫長(zhǎng)而復(fù)雜的結(jié)賬流程,會(huì)導(dǎo)致28%的消費(fèi)者放棄購物?車。此外,如果在結(jié)賬前需要?jiǎng)?chuàng)建帳戶,37%的消費(fèi)者將會(huì)放棄訂單。

為了簡(jiǎn)化移動(dòng)結(jié)賬體驗(yàn),最大限度地減少客戶必須填寫的字段數(shù)量,保持結(jié)帳頁面盡可能簡(jiǎn)短,并提供多種付款選項(xiàng)。
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(跨境知道/編譯:格林)
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