
跨境小編接觸很多亞馬遜賣家,在運營過程遇到了瓶頸,就是遇到問題不知道從哪方面調(diào)整,不會去分析店鋪和產(chǎn)品listing數(shù)據(jù),導(dǎo)致運營賬號走了很多彎路,今天我們就來總結(jié)一下亞馬遜運營過程遇的難題點有哪些?
一.選品問題產(chǎn)品沒有優(yōu)勢
亞馬遜賣家應(yīng)選擇具有小但足夠市場規(guī)模的產(chǎn)品,避免使用小市場且低頻率關(guān)鍵字的產(chǎn)品。例如:迎合25-40歲之間懷孕女性的產(chǎn)品可能是好的,但是,一個迎合25到40歲之間喜歡朋克搖滾音樂的懷孕女性的產(chǎn)品可能會過于狹窄,找到目標(biāo)客戶會很困難,小市場規(guī)模將極大地限制您的潛在增長。示例:某平臺銷售豪華牙簽,它雖然是一種非常適合吸引媒體和客戶關(guān)注的產(chǎn)品,但你可以想象奢侈牙簽的市場并不大。像奢侈牙簽這樣的生態(tài)其實很小,較小的市場規(guī)??赡軙拗剖杖搿?img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src='/images/loading.gif' data-original="http://static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190316/9732d3917c792584b483fe62c891a043.jpg" width="">
二.運營方式單一操作不當(dāng)
每天早上會看一看我們的銷量和銷售金額,回復(fù)當(dāng)天的郵件,處理糾紛,跟進(jìn)處理客戶的差評,處理一下FBA發(fā)貨,選一些新品,檢查一下CPC廣告,還會進(jìn)行一下Listing的優(yōu)化?!焙芏嘈率诌\營著自己的店鋪,不能說他不用心不上心吧,可日常也只是做了上面提到的這些事。但這樣的賣家,看似很用心,現(xiàn)實卻往往是另外一番景象:要么平穩(wěn)沒突破,要么龜縮在很差的銷量永遠(yuǎn)沒有增長的勢頭
三.沒有去分析競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)
一條Listing賣不動,固然會有產(chǎn)品方面的因素,但也一定有賣家自身的因素。但很多時候我們往往無法自知,可能知道自己的長處,但未必能夠清晰了解自己的不足,應(yīng)用在對產(chǎn)品的把握上,我們首先要接受賣得好的Listing有較大概率是比我們做的更好這個前提,然后,去分析和學(xué)習(xí),并把觀察到的內(nèi)容應(yīng)用在自己的運營上,只有學(xué)習(xí)競品的優(yōu)秀Listing,才能縮小我們和競品之間的差距,差距減小了,說不定就可以扭轉(zhuǎn)頹勢。
1.. 認(rèn)真研讀同類產(chǎn)品的Review,好評和差評都要鉆研
反正沒有訂單時是苦悶和無聊的,那就多花一些時間讀一讀同類產(chǎn)品的Review吧,每一個產(chǎn)品都有那么多的賣家,每條Listing下面都有那么多的產(chǎn)品Review,把這些Review詳細(xì)讀一讀,你也許就讀懂了消費者的心。在研讀產(chǎn)品Review的過程中,賣家要做到的是:第一、大量,僅僅查看很少幾個Review,蜻蜓點水、走馬觀花的瀏覽是不行的;第二、好評和差評都值得鉆研,好評反映的是消費者對產(chǎn)品的滿意,而差評則從另外一個側(cè)面反映消費者對產(chǎn)品的期望,兩者同樣重要。
2. 跳出自己看自己,從競品角度和消費者的角度看自己的Listing
很多時候我們之所以長進(jìn)緩慢或者重復(fù)犯錯,未必是我們不努力,而是我們把自己禁錮在“自己”這個角色上,沒有突破,更無法超越。在運營中,既然一款產(chǎn)品沒有銷量,那一定是在某種層面上出了問題,可怎樣才能夠發(fā)現(xiàn)這些問題呢?只有跳出自己一條路。當(dāng)你能夠站在競爭同行的角度,當(dāng)你能夠站在消費者的立場,再來看自己的Listing,也許就有了別樣的感受。之前沒有做好的地方赫然躍現(xiàn)出來,你自然也就找到了方向,Listing是產(chǎn)品的載體,如果你夠幸運,在換位思考的過程中意識到自己Listing的不足,那就在第一時間修改和優(yōu)化,除了優(yōu)秀的Listing展現(xiàn),沒有什么可以更有說服力。
四.有問題不去處理不做調(diào)整
很多運營以及店鋪做不起來,無非就是庫存積壓,盲目推廣,導(dǎo)致流量占比失衡,不懂做站內(nèi)外營銷,還有一點最重要的就是不懂的賬號的整體的一個規(guī)劃以及怎么去把握好這個節(jié)奏。之前我們的文章中也說過做賬號有好的產(chǎn)品,足夠的預(yù)算,以及一個好的運營技術(shù),三個缺一不可,賬號失敗的原因很多很多,總會有一個你的痛點,只有解決了痛點,你的賬號才有機會爆發(fā)起來。