亞馬遜防跟賣失靈？透明計劃也難擋“鉆空子”

在跨境電商領域，跟賣現(xiàn)象愈演愈烈，平臺規(guī)則日趨嚴苛，跨境賣家下半年的容錯空間正急劇壓縮。即便提前布局防跟賣策略，仍可能被對手“鉆空子”，讓賣家防不勝防。
近日，一位賣家在社群爆料，其接手的一條2021年上架的老鏈接，擁有4000多條評論且早已加入透明計劃，卻在店鋪更換、品牌身份尚未更新為“品牌所有者”的過渡期，意外遭到跟賣。由于當時缺乏品牌身份無法直接舉報，賣家只能求助服務商。但首位服務商嘗試一周無果取消訂單，第二位服務商雖暫時趕走跟賣者，端午節(jié)前后鏈接又被掛上。更糟糕的是，賣家在第二輪清除中竟收到平臺投訴通知。
經(jīng)詢問平臺工作人員，得到回復稱“對方提供了有效透明碼，被系統(tǒng)認定為正品賣家”。賣家堅稱內(nèi)部從未泄露透明碼，是否因前任運營疏漏流出也難以查證。目前賣家雖已獲得品牌所有者身份，可新的難題接踵而至：通過后臺商標侵權通道舉報能否成功？未進行test buy的情況下，舉報是否可行？
這起事件嚴重打亂賣家運營節(jié)奏。該鏈接原本為旺季儲備大量庫存，跟賣導致銷量驟降，賣家被迫降價清貨，后續(xù)價格也難以回升。此事在賣家社群引發(fā)熱議，有人對透明計劃失效感到意外，也有人表示見怪不怪，直言“跟賣者不按套路出牌”。還有賣家提出關鍵質(zhì)疑，如透明計劃是否激活、透明碼是否曾共享給經(jīng)銷商等。
資深賣家指出，透明計劃并非萬無一失，僅提高了跟賣門檻，實際操作中仍存漏洞。例如串碼泄露后用FBM跟賣、品牌換名時OPR未及時更新，以及技術型掛鏈跟賣等。此前就有月銷超2000單的高壓清洗機鏈接，因反復被跟賣，賣家疑似采取“自毀頁面”的極端反擊手段。
在平臺規(guī)則與系統(tǒng)邏輯愈發(fā)復雜的當下，防跟賣手段的局限性日益凸顯。如何在充滿不確定性的環(huán)境中實現(xiàn)穩(wěn)定運營，已成為跨境賣家亟待破解的新挑戰(zhàn)。

以上文章內(nèi)容來源于“跨境電商跨境屋”公眾號