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電商巨頭投入100億美元,只為提升購(gòu)物體驗(yàn)!

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電商巨頭投入100億美元,只為提升購(gòu)物體驗(yàn)!

日前,亞馬遜宣布豪擲100億美元,在北卡羅來(lái)納州擴(kuò)建其云計(jì)算與AI基礎(chǔ)設(shè)施,從計(jì)劃細(xì)節(jié)來(lái)看,該項(xiàng)目規(guī)模宏大,建成后將涵蓋一系列先進(jìn)設(shè)施,包括大量高性能的服務(wù)器、海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)驅(qū)動(dòng)器以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

從AI購(gòu)物助手Rufus在美國(guó)市場(chǎng)的全面上線,到AI購(gòu)物指南的智能推薦,再到生成式AI模型Nova的驚艷亮相,亞馬遜正以令人目眩的速度,將AI的觸角深深植入電商的每一個(gè)環(huán)節(jié):消費(fèi)者查詢(xún)商品、比較品牌、獲取搭配建議,甚至生成購(gòu)物決策,AI正重塑用戶(hù)的購(gòu)物旅程。

這絕非亞馬遜的獨(dú)角戲。Bloomreach的數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)更宏大的趨勢(shì):84%的電商企業(yè)已將發(fā)展AI功能視為首要任務(wù)。驅(qū)動(dòng)這股浪潮的核心,是AI帶來(lái)的驚人價(jià)值:

  • 客戶(hù)滿(mǎn)意度飆升: 更精準(zhǔn)的推薦、更流暢的交互、更個(gè)性化的體驗(yàn)。

  • 平臺(tái)收入顯著增長(zhǎng): 更高的轉(zhuǎn)化率、更大的客單價(jià)、更強(qiáng)的客戶(hù)粘性。

  • 運(yùn)營(yíng)成本有效降低: 自動(dòng)化流程、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升客服效率。

全球AI電商市場(chǎng)的規(guī)模,正以不可阻擋之勢(shì)奔向2032年的457.2億美元!

然而,面對(duì)席卷而來(lái)的AI浪潮:

  • 你是否還在為如何將AIGC、智能體(Agent)等前沿技術(shù)真正融入你的選品、營(yíng)銷(xiāo)、客服和運(yùn)營(yíng)而困惑?

  • 你是否苦于那些炫目的技術(shù)概念難以落地,無(wú)法轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單增長(zhǎng)與利潤(rùn)提升?

  • 你是否渴望抓住這波紅利,卻苦于找不到可復(fù)用的方法和可落地的策略?

答案,就在鷺島之濱!

以上文章內(nèi)容來(lái)源于“TKFFF導(dǎo)航網(wǎng)”公眾號(hào)

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