我們可以看到，影響亞馬遜店鋪績效的內(nèi)容，大體上就是這些，其中關(guān)于侵權(quán)的包括前三個：涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)投訴和商品真實性買家投訴。那么我們今天來講講涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。

什么是知識產(chǎn)權(quán)

知識產(chǎn)權(quán)包括兩個類型：著作權(quán)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

1.著作權(quán)一般又叫版權(quán)。包括的權(quán)利有發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、發(fā)行權(quán)等。

在亞馬遜上 ，未經(jīng)允許你使用了別人的圖片、文字 ，用在自己產(chǎn)品介紹上或者產(chǎn)品描述上，這就屬于侵犯了著作權(quán)了。

2.工業(yè)產(chǎn)權(quán)是知識產(chǎn)權(quán)的第二種類型，包括內(nèi)容很多：比如技術(shù)專利、外觀設(shè)計專利、商標(biāo)（文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組合，甚至包括聲音等）。

什么是涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)

涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)是指行為人被懷疑有侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，但尚未經(jīng)過法律程序確認(rèn)其確實存在侵權(quán)行為。

“涉嫌”一詞表示有跟某件事情發(fā)生牽連的嫌疑，但尚未確證。在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，如果某人或某組織被懷疑未經(jīng)許可使用了他人的知識產(chǎn)權(quán)，如抄襲他人作品、盜用他人商標(biāo)等，那么這個人或組織就會被認(rèn)為是涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)。

在亞馬遜跨境中，涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行為，通常是由亞馬遜內(nèi)部調(diào)查的結(jié)果來決定，這意味著賣家可能并不清楚具體原因。通俗地來說，是被亞馬遜官方掃號掃到的，而不是被同行或者買家舉報的，這種處罰相對來說會比較輕，只要通過合理的申訴手段是可以讓賬號解封的。

如果涉及到了該如何進(jìn)行申訴

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴通常分為ASIN級別的申訴和賬戶級別的申訴。您需要先確定涉嫌侵犯的知識產(chǎn)權(quán)類別，再根據(jù)違規(guī)類型采取對應(yīng)的申訴方式。

ASIN級別的違規(guī)類型主要包括兩種：涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)投訴。

若承認(rèn)違規(guī)，如何申訴？

如果被認(rèn)定為涉嫌商標(biāo)濫用，需點(diǎn)擊頁面，刪除所有與ASIN相關(guān)的侵權(quán)內(nèi)容。

如果是其他類型的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違規(guī)，需根據(jù)ASIN是否被亞馬遜從庫存中下架來進(jìn)行相應(yīng)的申訴。

①ASIN已被移除：

需要點(diǎn)擊申訴頁面右側(cè)的“提交申訴”按鈕，接著選擇承認(rèn)違規(guī)行為，并勾選相應(yīng)的選項，以確保后續(xù)銷售的商品符合亞馬遜的相關(guān)規(guī)定，并且不再侵犯任何其他的知識產(chǎn)權(quán)。

②ASIN未被移除：

首先對ASIN進(jìn)行修正，以確保該ASIN的商品詳情頁面上不再出現(xiàn)任何可能侵犯知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。然后，點(diǎn)擊申訴頁面右側(cè)的“提交申訴”按鈕進(jìn)行提交，此后亞馬遜審核團(tuán)隊將會進(jìn)行審查，以確認(rèn)是否仍有侵權(quán)內(nèi)容。

若不承認(rèn)違規(guī)，如何申訴？

如果對關(guān)于涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的判斷存在異議，建議首先對自己受影響的ASIN進(jìn)行深入檢查。這一步驟非常重要，因為只有通過仔細(xì)審查，才能確定是否擁有相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)，或者是否實際持有該知識產(chǎn)權(quán)。如果經(jīng)過核實后確認(rèn)確實持有相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，可按照以下方式進(jìn)行復(fù)議處理；

①對于涉嫌濫用商標(biāo)

點(diǎn)擊申訴頁面右側(cè)的“提交申訴”按鈕，然后選擇頁面中的“聯(lián)系我們”，遞交相關(guān)證據(jù)，證明確實有權(quán)利使用該商標(biāo)。

②對于其他涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)：

點(diǎn)擊申訴頁面右側(cè)的“提交申訴”按鈕，然后點(diǎn)擊頁面中的“您的商品被誤停售”選項，以提交更多相關(guān)資料以證明該知識產(chǎn)權(quán)。

如何防范亞馬遜侵權(quán)

在開展業(yè)務(wù)之前，賣家應(yīng)全面了解與知識產(chǎn)權(quán)關(guān)的法律法規(guī)，特別是專利法的規(guī)定。清楚哪些行為可能構(gòu)成專利侵權(quán)，以及侵權(quán)可能帶來的嚴(yán)重后果。提升對知識產(chǎn)權(quán)的尊重與保護(hù)意識，確保這一意識貫穿于產(chǎn)品選品、采購、上架及銷售的每一個環(huán)節(jié)。

在挑選銷售產(chǎn)品時，必須進(jìn)行全面的專利檢索。借助專業(yè)的專利查詢工具和數(shù)據(jù)庫，核實所選產(chǎn)品是否已被他人申請專利。如果存在專利風(fēng)險，賣家應(yīng)避免銷售該產(chǎn)品，或通過合法途徑獲取授權(quán)。

鼓勵賣家進(jìn)行自主創(chuàng)新，研發(fā)具備獨(dú)特性和創(chuàng)造性的產(chǎn)品，并及時為其創(chuàng)新成果申請專利保護(hù)。這樣既能確保自己的知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯，防止他人抄襲，還能在市場競爭中占據(jù)有利位置。

嚴(yán)格審核供應(yīng)商的資質(zhì)以及產(chǎn)品來源，確保所采購的商品不涉及侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險。要求供應(yīng)商提供相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)證明材料，并在合同中明確知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任條款，確保自己的合法權(quán)益得到保障。

定期跟蹤競爭對手的產(chǎn)品和運(yùn)營狀況，及時識別可能的專利侵權(quán)問題或潛在風(fēng)險。如果發(fā)現(xiàn)競爭對手有侵權(quán)行為，賣家可以向亞馬遜舉報。同時，通過他人的案例進(jìn)行借鑒，進(jìn)一步完善自身的防范措施。

應(yīng)對亞馬遜涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題需要賣家具備細(xì)致的操作和充分的準(zhǔn)備，無論是事前預(yù)防還是事后申訴，都需遵循亞馬遜的政策和規(guī)定。同時必須保持高度警覺，采取切實有效的策略來維護(hù)自身的商業(yè)利益，打造自身產(chǎn)品差異化銷售以及獨(dú)特的企業(yè)文化才是在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。