自2022年上線以來，Temu帶火的全托管模式幾乎顛覆了全球電商市場。

不過短短兩年半時間，Temu在如火如荼的電商競爭中一路“過關斬將”，在全球多個國家和地區(qū)成功打響了名聲。但狂奔的同時，Temu受到歐美多個監(jiān)管機構的嚴格關注，平臺上的產(chǎn)品合規(guī)質(zhì)量問題頻出。

Temu多款產(chǎn)品被召回

7月，美國消費品安全委員會（CPSC）在同一天發(fā)布了三起兒童睡衣召回通知，這些睡衣均在Temu平臺上銷售。

召回編號為24-301。該睡衣套裝因違反兒童睡衣的可燃性標準，存在燒傷兒童的風險，因此被召回。

召回編號為24-296。這款兒童睡衣套裝因違反聯(lián)邦可燃性標準，存在燒傷風險，被宣布召回。該產(chǎn)品僅在Temu平臺獨家銷售。

召回編號為24-300。該睡衣因違反聯(lián)邦兒童睡衣可燃性標準，存在燒傷兒童的風險，被召回。

雖然截至召回，上述三款兒童睡衣產(chǎn)品的賣家并未收到任何事故報告，但CPSC還是告知消費者要立即停止給兒童穿著該睡衣，在按照當?shù)睾椭莸幕厥辗商幚碓摦a(chǎn)品后，聯(lián)系賣家進行全額退款。

Temu成為多國監(jiān)管焦點

Temu平臺不僅在美國市場受到關注，歐洲、大洋洲等地的監(jiān)管機構也對其緊盯不放。

本月，澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）因存在溺水風險，召回了Temu平臺上銷售的一款彈出式迷你沙灘帳篷。該帳篷于2024年10月5日上線，僅23天后便被下架。

ACCC指出，該帳篷不符合澳大利亞的便攜式游泳池強制性安全標準，且未配備必要的警示標志。若消費者未意識到潛在危險，可能導致溺水事故，甚至危及生命。ACCC已要求消費者立即停止使用該產(chǎn)品，并通過Temu平臺聯(lián)系賣家申請退款。

這并非Temu在澳大利亞的首次產(chǎn)品召回事件。去年11月，ACCC還召回了一款夜光連帽衛(wèi)衣。根據(jù)澳大利亞法規(guī)，兒童睡衣及部分日常衣物必須通過防火性能測試，并貼有防火標簽。然而，涉事衛(wèi)衣未達到相關標準，存在嚴重燒傷風險。召回前，Temu已收到相關燒傷報告。ACCC隨后呼吁消費者立即停止使用并銷毀該產(chǎn)品，并聯(lián)系賣家Sunshine Towel申請退款及賠償。

除上述產(chǎn)品外，ACCC還對Temu平臺上多款產(chǎn)品進行了安全召回。盡管Temu憑借低價優(yōu)勢吸引了大量海外消費者，但商品質(zhì)量問題也引發(fā)了諸多投訴。目前，歐美等多地市場對Temu的監(jiān)管力度不斷加強，產(chǎn)品合規(guī)化已成為當務之急。賣家需深入了解各市場的合規(guī)要求，以避免類似問題再次發(fā)生。