今年3月，阿里巴巴旗下的速賣通被DSA發(fā)起正式調(diào)查，成為首個受調(diào)查的電商平臺；4月、5月，Shein和Temu先后被指定為“超大在線平臺”，成為DSA的重點監(jiān)管對象；6月，Temu收到針對性投訴，進一步加劇了其合規(guī)壓力。

有賣家感嘆：“原來我是對合規(guī)是不在意的，心想我一小本買賣，再怎么合規(guī)也管不到我身上。事實證明，在合規(guī)變嚴的大背景下，不管是跨境老炮還是新手小白，無視合規(guī)要求，都會被創(chuàng)得很慘?！?/p>

一邊是出海電商高歌猛進，另一邊是歐盟監(jiān)管不斷上強度。在DSA逐步實踐的兩年中，我國電商出海受到哪些影響？大平臺和小賣家，是同甘共苦，還是大難臨頭各自飛？

Temu加強13國商品說明書管控

TEMU近日宣布，將對銷往13個國家的商品加強說明書管控，要求商家提供電子版和紙質(zhì)版說明書，涵蓋英語、法語、德語、日語等13種語言。據(jù)悉，若商品缺少對應語言的說明書，將下架相應官方語言站點的庫存。

以下是新政的核心要點：

還有注意不要出現(xiàn)禁用詞匯，如果說明書出現(xiàn)禁用詞匯，同樣不合規(guī)。比如出現(xiàn)質(zhì)保、保修相關的描述，都會被下架。

平臺出血，商家割肉

作為電商平臺，最容易被關注和“實錘”的是違規(guī)商品問題。DSA法案旨在規(guī)范數(shù)字服務提供者的行為，保護消費者權益，打擊非法內(nèi)容和不正當競爭。

“一般的電商平臺，雖然進駐的賣家數(shù)量多，但平臺本身的運營團隊可能并不大。而DSA對內(nèi)容審核的要求提高了，不僅要審核商家，還有電商直播里的言論、虛假信息?！?strong>趙新華明顯感覺到，DSA對內(nèi)容審核的要求是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺合規(guī)資源較重的一塊，尤其需要新增人力成本。

在監(jiān)管盯上平臺的同時，平臺對賣家的通知同步下達。去年年底到今年6月期間，亞馬遜、速賣通、Temu接連發(fā)布DSA合規(guī)通知，要求商家上傳產(chǎn)品的外包裝標簽實拍圖、CE證書（歐盟安全認證）、檢測報告。速賣通用一行紅字高亮提醒：“只要有一項資質(zhì)未提交，商品就會被直接屏蔽歐盟和英國市場?！?/p>

一位亞馬遜賣家抱怨，“做歐洲站的真的需要耐心。”她今年剛?cè)刖謿W洲站點，在產(chǎn)品資質(zhì)關已經(jīng)卡了近三個月，前期準備的資料不下20份，“開拓歐洲的熱情消耗了一半。”

跨境賣家參謀向出海商家提供資質(zhì)、財稅方面的合規(guī)服務，創(chuàng)始人Aman告訴21記者，一直以來，歐盟對產(chǎn)品合規(guī)的資質(zhì)要求就是最繁瑣的，但不同平臺的審核尺度有很大差別。

平臺往往是商品出海的第一道“海關”，操作空間很大。平臺可以只要求商家上傳一份商品安全的自我承諾書，也可以要求提供第三方檢測公司報告；可以在商品上架之后隨機抽查，也可以作為商品上架的必要前提。 

而Temu們能在海外發(fā)起低價攻勢，與審核寬松、服務全能的特點脫不了干系。 

如今Temu收到DSA警告以后，哪怕賣家選擇全托管模式，也需要自行辦理資質(zhì)認證，不然商品會被相關站點下架，甚至凍結(jié)資金。同時，Temu今年把重心轉(zhuǎn)移到半托管模式，讓賣家自己負責海外物流，以此吸引成熟的大賣家進駐，這種模式對商品合規(guī)資質(zhì)的要求自然也更高。 

對商家的合規(guī)審核趨嚴，明面上是因為監(jiān)管要求，暗地里還藏著平臺的商業(yè)算盤。所以看起來，平臺和商家從吃肉一起改為喝湯，但實際上，恐怕商家們的壓力來得更強烈。

盡管面臨合規(guī)壓力，但許多跨境電商仍看好歐洲市場。歐洲電商市場以客單價高、利潤高著稱，再加上國際賽事的推動，市場吸引力依然強勁。合規(guī)雖然帶來了壓力，但也為遵循合規(guī)的賣家提供了彎道超車的機會。