在跨境電商領(lǐng)域，亞馬遜作為全球領(lǐng)先的電商平臺(tái)，始終致力于為構(gòu)建一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境。為了維護(hù)商城的信譽(yù)度和公平性，亞馬遜會(huì)對(duì)賣家賬戶實(shí)施定期審核，其中一項(xiàng)在業(yè)界被普遍稱為“二審”的環(huán)節(jié)，特別針對(duì)新注冊(cè)賣家。

　　該流程的核心目的在于核實(shí)賣家所提供信息的真實(shí)性和完整性，確保賣家身份的合法性，并促使其遵守亞馬遜平臺(tái)的各項(xiàng)政策和規(guī)定。為此，亞馬遜通常會(huì)要求賣家提交一系列相關(guān)文件和資料，以證明其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。

　　對(duì)于許多賣家而言，二審無疑是一個(gè)令人頭疼的問題。今天，將為大家詳細(xì)介紹如何通過亞馬遜店鋪的二審，包括需要準(zhǔn)備的材料和具體流程。

　　如何降低亞馬遜店鋪

　　二審的幾率

　　要降低亞馬遜店鋪遭遇二審的幾率，關(guān)鍵在于“事前防控”。在賬戶注冊(cè)這一關(guān)鍵階段，細(xì)致入微的準(zhǔn)備和謹(jǐn)慎操作是避免后續(xù)審核困擾的基石。

　　以下是在賬戶注冊(cè)過程中需特別注意的幾點(diǎn)，可以幫助賣家有效減少觸發(fā)二審的風(fēng)險(xiǎn)：

　　使用穩(wěn)定的專用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　為確保注冊(cè)及后續(xù)運(yùn)營(yíng)的安全性與穩(wěn)定性，請(qǐng)使用穩(wěn)定的專用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。避免使用VPN、VPS或超級(jí)瀏覽器等可能引發(fā)審核風(fēng)險(xiǎn)的工具。

　　資料一致性

　　注冊(cè)時(shí)提交的資料應(yīng)與后臺(tái)顯示的信息及您真實(shí)擁有的公司信息完全一致。切勿混淆法人與實(shí)際運(yùn)營(yíng)者身份，或提供錯(cuò)誤的實(shí)際辦公地址。

　　保持聯(lián)系信息更新

　　確保您的企業(yè)聯(lián)系信息（電子郵件地址和電話號(hào)碼）為最新狀態(tài)。以便亞馬遜在必要時(shí)能夠及時(shí)與您取得聯(lián)系，避免錯(cuò)過重要通知。

　　支付與結(jié)算信用卡有效性

　　后臺(tái)提交的用于支付和結(jié)算的信用卡必須在有效期內(nèi)，并可正?？劭睢Ｊ褂梅ㄈ诵庞每?，并確保銀行賬戶信息始終處于最新狀態(tài)，以避免支付問題。

　　提交地址匹配賬單

　　在注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)確保能夠提交與后臺(tái)地址相同的水電煤賬單作為輔助證明材料。增強(qiáng)賬戶的真實(shí)性和可信度，降低審核風(fēng)險(xiǎn)。

　　保留進(jìn)貨發(fā)票

　　妥善保管好進(jìn)貨發(fā)票，以備后續(xù)經(jīng)營(yíng)期間可能遇到的審核或類目申請(qǐng)需求。確保發(fā)票信息清晰、完整，以便在需要時(shí)能夠迅速提供。

　　如何判斷自己的店鋪

　　是否被二審

　　如果賣家在賣家平臺(tái)收到如下郵箱的業(yè)績(jī)通知，且內(nèi)容如截圖所示，則說明您很有可能注冊(cè)遇到了賬戶二審。

　　如果是郵件，郵箱地址一般是no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx。

　　亞馬遜

　　二審材料準(zhǔn)備

　　根據(jù)業(yè)績(jī)通知的要求，準(zhǔn)備郵件中提到需要提交的相應(yīng)材料。值得注意的是，亞馬遜僅接受最近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單作為有效證明，這些賬單包括但不限于管道或天然氣、電力、自來水或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的賬單。

　　文件要求：

　　?? 提供PDF、PNG格式的賬單彩色照片或掃描件，不接受屏幕截圖。

　　?? 提交的文件必須清晰無遮擋，保持原始狀態(tài)，不得進(jìn)行任何形式的PS、修改或添加標(biāo)注。

　　?? 個(gè)人賣家賬單需顯示全名及當(dāng)前居住或操作地址；公司賣家則需顯示公司全稱或法人姓名（與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致）。

　　?? 若無法提供法人或公司名下的水電煤賬單，可考慮以下輔助材料：

　　·同一戶口的法人代表與賬單戶主的戶口本彩照/掃描件。

　　·法人代表與賬單戶主的結(jié)婚證。

　　·辦公地址的水電煤增值稅發(fā)票（如無法提供辦公地址賬單）。

　　·若發(fā)票抬頭為物業(yè)單位，請(qǐng)附加與物業(yè)簽訂的租賃合同掃描件，合同上需有營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的公司名稱。

　　如何進(jìn)行二審申訴

　　與資料提交

　　賣家后臺(tái)提交資料

　　登錄賣家后臺(tái)，查看賬戶績(jī)效，點(diǎn)擊激活賬戶的按鈕進(jìn)入二審申訴頁面提交資料。

　　等待平臺(tái)回復(fù)

　　提交申訴資料后，賣家通常會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)通過賣家平臺(tái)的業(yè)績(jī)通知收到亞馬遜的第一封回復(fù)郵件。

　　如果五個(gè)工作日后仍未收到回復(fù)，您可以在賣家平臺(tái)的同一位置重新提交之前已提交過的資料。

　　若您在賣家平臺(tái)的績(jī)效通知中收到要求重新提交更新文件的通知，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀所提供的拒絕理由，并據(jù)此重新發(fā)起申訴。

　　為了確保申訴成功，建議您準(zhǔn)備并提交一份全新的資料，例如：涵蓋過去連續(xù)三個(gè)月的水費(fèi)、天然氣/煤氣費(fèi)、電費(fèi)或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單等官方證明文件，或其他能夠有效驗(yàn)證您當(dāng)前辦公或居住地址與您在賣家平臺(tái)上登記的辦公地址相符的有效憑證。