亞馬遜正式推出合規(guī)流程體驗,賣家在創(chuàng)建新Listing時可直接上傳合規(guī)資料,完成合規(guī)審核或申訴。提前合規(guī)流程將影響限制性產(chǎn)品、商品安全類產(chǎn)品、食品安全類產(chǎn)品等,賣家需準備資質(zhì)證明。

為了營造一個符合規(guī)范的購物環(huán)境,優(yōu)化賣家的合規(guī)流程,從而減少因合規(guī)性問題引發(fā)的商品下架情況,亞馬遜今日正式宣布了一項重要舉措。
自9月30日起,亞馬遜將分階段推出全新的合規(guī)流程體驗。屆時,賣家在創(chuàng)建新Listing的過程中,即可直接上傳相關的合規(guī)資料,并完成合規(guī)審核或提交合規(guī)申訴,確保商品在正式上線前已滿足所有合規(guī)要求。
具體而言,如果賣家銷售的產(chǎn)品需要獲得如FDA等機構的認證,并已在商品上架前一年開始申請相關資質(zhì),那么在創(chuàng)建商品列表時,一旦賣家已獲取所需資質(zhì),即可在流程中便捷地上傳合規(guī)資料,完成合規(guī)審核或申訴,從而在商品正式上線前即確保合規(guī)性。
這一提前合規(guī)流程的推出,將主要影響限制性產(chǎn)品(Restricted Products and Offensive Products)包括但不限于醫(yī)療設備、藥品、激素類產(chǎn)品、干擾設備等、商品安全類產(chǎn)品(Product Safety)以及食品安全類產(chǎn)品(Food Safety)。
早在今年8月,亞馬遜就已預告了即將實施的提前合規(guī)政策。當時,不少賣家在后臺上傳產(chǎn)品后遭遇了產(chǎn)品被刪除的情況。經(jīng)付費經(jīng)理查詢反饋,這一現(xiàn)象的原因正是產(chǎn)品合規(guī)性審核未通過。
值得特別關注的是,Listing新規(guī)上線后,無論是通過單個上傳、批量上傳,還是利用亞馬遜AI創(chuàng)建、一鍵Listing通全球服務,甚至是API接口等所有商品列表創(chuàng)建方式,都將同步引入這一提前合規(guī)流程。此次更新僅涉及合規(guī)流程的優(yōu)化,不會改變現(xiàn)有的合規(guī)標準、申訴流程、申訴處理時間以及通知方式,同時,現(xiàn)有的Listing也不會受到任何影響。
這一流程的變革有效降低了賣家因合規(guī)問題而面臨商品下架的風險。然而,這也意味著賣家在商品上線前必須充分準備好相關的資質(zhì)證明,否則將直接影響到商品列表的發(fā)布。
那么新流程上線后,賣家如何完成Listing合規(guī)上線呢?下面,海小妹給大家講解一下流程步驟——
在亞馬遜賣家平臺創(chuàng)建Listing
在您完成Listing創(chuàng)建后,都會到達Safety & Compliance頁面,點擊提交后會收到提示,然后再點擊“view your Listing”。

提交合規(guī)信息
進入“管理所有庫存”頁面,在“商品狀態(tài)”下拉菜單中,選擇“在搜索結果中禁止顯示”。
在這一頁面上,您將會查看到所有需要完成合規(guī)性流程的Listing。請務必仔細審閱,識別出存在合規(guī)風險的Listing,并據(jù)此提交或重新上傳相應的合規(guī)認證材料。

在右邊彈窗選擇不合規(guī)的Listing對應解決。

上傳合規(guī)認證材料
點擊“Add documents”添加合規(guī)文檔,也可以同時上傳多份材料來解決相關的合規(guī)問題。

提交合規(guī)文檔。

在點擊提交后,您會看到預估的反饋時間,并且該合規(guī)事件狀態(tài)將變?yōu)椤癠nder review”。

當審核通過后,Listing會自動發(fā)布;如果審核沒被通過,賣家需要進行重新提交合規(guī)資質(zhì)或申訴。
當前,平臺合規(guī)化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,盡管它伴隨著流程的日益復雜和審核周期的延長。通過此舉,商家能夠有效避免將不合規(guī)產(chǎn)品推向市場,而是在產(chǎn)品發(fā)布前就妥善解決合規(guī)問題。
這樣一來,不僅減少了后續(xù)的糾紛,還避免了不必要的產(chǎn)品下架風險,從而對商家的長期運營穩(wěn)定性產(chǎn)生了積極的促進作用。展望未來,持續(xù)強化合規(guī)意識與能力,將是商家在競爭激烈的市場中穩(wěn)健前行的關鍵所在。