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?你是否也遇見過?跨境電商賣家的這2種窘境

?你是否也遇見過?跨境電商賣家的這2種窘境

假設(shè)一

假設(shè)你有一款產(chǎn)品,進(jìn)入小類目排名前 30,日出 20 單,你評估過 Best Seller 的銷量,也知道向上的銷售預(yù)期和利潤空間,你備足了貨,想繼續(xù)往上沖,你打算怎么做?

假設(shè)二

再假設(shè),你還有另外一款產(chǎn)品,排名在小類目 260 名左右,日出 10 單左右,因?yàn)楫a(chǎn)品競爭激烈,又因?yàn)槭羌竟?jié)性產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷售高峰期已過,而你的庫存還有不少,你又打算怎么做?

上述兩個(gè)產(chǎn)品,都是我最近在幫賣家診斷店鋪和指導(dǎo)運(yùn)營過程中所遇到的案例。

第一款產(chǎn)品,是屬于類目較小的產(chǎn)品,日出 20 單,有利潤,但利潤不太多,排名也一直徘徊,不上不下,而賣家的備貨足足有兩千有余,按照當(dāng)前的銷量,足可以賣上三個(gè)月了,這顯然是賣家所不想要的結(jié)果。從資金周轉(zhuǎn)率來說,一款備貨賣三個(gè)月,即便賺錢,考慮到資金成本,也沒有什么值得稱道的了。所以,賣家的想法是,努力往上沖,沖排名,沖銷量,加快資金周轉(zhuǎn),盡快賺錢。

但賣家的困惑是,看店鋪流量數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率是很高的,差不多有25% 了,但遺憾的是,流量不夠多。

對于一個(gè)產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率高說明產(chǎn)品沒問題、Listing 優(yōu)化也沒問題,排名進(jìn)入前 30,說明產(chǎn)品的整體競爭力還是不錯(cuò)的,剩下的,就是要解決流量問題了,如果流量能夠翻倍,銷量和排名也應(yīng)該會有不小的增長。

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從哪里獲取流量呢?

就站內(nèi)流量來說,一般主要來自于四個(gè)渠道:關(guān)鍵詞流量、BSR 排名流量、站內(nèi)廣告流量和銷量排名推動中所帶來的關(guān)聯(lián)流量。

轉(zhuǎn)化率高,說明 Listing 撰寫基本上 OK,這也就意味著關(guān)鍵詞流量已經(jīng)基本上沒有問題了。BSR 排名流量呢,當(dāng)前排名 30 名,得到的就是 30 名的流量比例,不能單獨(dú)的形成增長,只有在銷量增長排名上升之后才可能獲得更多。經(jīng)過分析,我確定賣家的站內(nèi)廣告投放比例較小,每天的預(yù)算只有 10 美金左右,所以,我給出的建議是,在當(dāng)前這么高的訂單轉(zhuǎn)化率的情況下,想提高銷量,可以提高站內(nèi)廣告的預(yù)算,以此來引入更多的廣告流量和訂單。而可以想到的是,隨著賣家的廣告投入增加,廣告帶來的訂單也必然增加,然后,就可以形成流量、銷量和排名三驅(qū)聯(lián)動上升的局面。

當(dāng)然,對于運(yùn)營來說,并不是廣告投放大訂單數(shù)量就必然增多,我之所以這么有信心是因?yàn)槲以谠u估的過程中,還和同行競品做了橫向的對比。在排名前 50 中,這個(gè)賣家的售價(jià)幾乎是最低的,價(jià)格占有絕對的競爭優(yōu)勢,在前 50 名的對比中,這個(gè)賣家的 Listing 整體表現(xiàn)相對較好,不會出現(xiàn)因?yàn)?Listing 表現(xiàn)不好而轉(zhuǎn)化率低于同行的情況。

所以,針對上述情況,我給出的藥方子是:廣告競價(jià)不變,但廣告預(yù)算加倍,隨著廣告帶來更多的訂單推高 BSR 排名,直至 Listing 的 BSR 排名進(jìn)入前 10 后,逐步降低廣告競價(jià),減少廣告支出。當(dāng)然,在減少廣告支出的同時(shí),還要確保銷量和排名的穩(wěn)定,確保 Listing 排名能夠維持在 Top 10 之內(nèi)。如果能夠到達(dá)這樣的結(jié)果,這條 Listing 成為 Top 5,銷量和利潤翻番,也將指日可待。

而對于第二個(gè)案例,賣家的產(chǎn)品處于季節(jié)性的末尾期,還有大量的庫存,賣家的價(jià)格是 $19.99,同時(shí)設(shè)置了 10% 的 Coupons。在售價(jià)的對比上,$19.99 的售價(jià)雖然已虧損,卻也有同類賣家打出比 $19.99 持平或者更低的價(jià)格,所以,這個(gè)價(jià)格并沒有明顯的競爭優(yōu)勢。而 Coupons 的設(shè)置,雖然讓 Listing 看起來比沒有設(shè)置優(yōu)惠券的賣家顯得更有吸引力,但原始價(jià)格沒有競爭力,Coupons 的顯性價(jià)值也被大大稀釋了。與此同時(shí),賣家店鋪里的產(chǎn)品,幾乎每一款產(chǎn)品都在投放廣告,每一款產(chǎn)品的廣告預(yù)算都很少,這樣的結(jié)果就是,很少的廣告預(yù)算,雖然被點(diǎn)擊、被點(diǎn)爆,但轉(zhuǎn)化卻慘不忍睹。

針對這種情況我給出的建議是,既然銷售旺季即將過去,既然已經(jīng)想將其快速清貨,那我們必須得接受沉沒成本損失這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),也就是,寧可虧損,也要快速了事。而另一方面,為產(chǎn)品設(shè)置了優(yōu)惠券,一個(gè)優(yōu)惠券的總成本幾乎是 $3.00,那為什么不能將這 $3.00 直接讓渡到價(jià)格上呢,如果直接在產(chǎn)品售價(jià)上減去三美金,售價(jià)的競爭優(yōu)勢就格外明顯了,擁有了競爭優(yōu)勢,而賣家得到的還和之前的相同,并沒有額外的損失,何樂而不為呢?!

最后確定的方案是:把當(dāng)前不準(zhǔn)備重點(diǎn)打造的 Listing 的廣告全部停止,把廣告預(yù)算集中在想重點(diǎn)打造的三款產(chǎn)品上,同時(shí),取消 Coupons 設(shè)置,把原價(jià)格降低 $3.00。通過這樣的調(diào)整,既可以確保廣告聚焦在當(dāng)前重點(diǎn)清貨的產(chǎn)品上,又可以確保整體的廣告成本節(jié)省了不少,而 Coupons 取消,讓渡到售價(jià)上,價(jià)格具有了絕對的競爭優(yōu)勢,銷量也可以在一定程度上得到提升,從而盤活呆滯庫存,興許,還可以推動這款滯銷產(chǎn)品成為爆款呢。

(來源:跨境電商贏商薈)

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