掌握DHGATE采購的用戶采購特征/用戶畫像分析

此次搜集調(diào)研問卷：其中C類用戶占比接近7成，B類用戶僅為3成左右，與現(xiàn)階段平臺上的現(xiàn)況（B、C占比）相符合。

從答題用戶的年齡來了解，占比最高的是41-50區(qū)間的用戶及31-40區(qū)間的用戶，新一代年輕人例如GenZ占比極少。

一：調(diào)查研究重要發(fā)現(xiàn)（KeyFindings）

詢問調(diào)查研究用戶“過去三個月，您曾瀏覽過DHGATE的以下哪些彩妝產(chǎn)品商品？”后，

我們發(fā)現(xiàn)占比最高的是“工具及配件（例如刷子；盒子及鏡子）”，一半以上的客戶都表示自己最近三個月在DHGATE平臺瀏覽過此類商品。

其次就是眼妝類彩妝產(chǎn)品，接近4成的用戶選擇了此類商品，臉部彩妝產(chǎn)品和唇部彩妝占比趨同，均為3成左右.

二：DHGATE用戶采購能力

根據(jù)圖來了解，占比最高的是“$10-$20”美元的彩妝單品，其次就是$21-$50區(qū)，其它價格區(qū)間的占比較低。

從用戶選擇的彩妝單品價位來了解，我們的用戶更偏向“高性價比”的彩妝產(chǎn)品。針對高端品牌彩妝產(chǎn)品需求并不大。

三：DHGATE用戶采購彩妝產(chǎn)品的靈感之源/種草來源

根據(jù)圖可以看到，“社交媒體”是用戶主要獲得彩妝產(chǎn)品靈感的渠道，這和外部數(shù)據(jù)信息一致。

四：DHGATE彩妝產(chǎn)品采購的決定性因素

根據(jù)圖我們不難發(fā)現(xiàn)，占比最高的是產(chǎn)品質(zhì)量和價格，接近8成的用戶都選擇了這兩個選項。

其次就是皮膚融合性，這也是從側(cè)面反映用戶對彩妝產(chǎn)品購買的謹(jǐn)慎度。

五：DHgate用戶對彩妝產(chǎn)品商品的現(xiàn)有心智

根據(jù)圖一可以看到，用戶對DHGATE商品的【產(chǎn)品質(zhì)量、官方正品】心存疑惑。一半以上的客戶持有保留態(tài)度。這也是他們不敢輕易下單購買原因。

根據(jù)圖二可以看到，針對平臺現(xiàn)階段的彩妝產(chǎn)品價位，接近4成的用戶表示自己并沒有十分感受得到“DHgate的彩妝產(chǎn)品相比較其它電商平臺更加便宜”。

根據(jù)圖三可以看到，用戶對DHGATE彩妝品牌的【全、種類繁多】認(rèn)同度很高，一半以上的客戶表示認(rèn)同。

最后一個圖我們不難發(fā)現(xiàn)，用戶對DHGATE彩妝產(chǎn)品的用戶評價真實性保持稍微【懷疑】態(tài)度，接近一半的用戶表示【中立】。

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