回顧近幾年，在市場(chǎng)變化莫測(cè)的大環(huán)境驅(qū)使下，跨境行業(yè)經(jīng)歷了從人才需求井噴到招聘市場(chǎng)遇冷的多重轉(zhuǎn)折，企業(yè)同樣由大舉擴(kuò)張奔向降本增效的主流趨勢(shì)。

如今2023行將過(guò)半，跨境人才市場(chǎng)涌現(xiàn)了哪些需求趨勢(shì)及發(fā)展機(jī)遇？跨境公司又該如何制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)良性發(fā)展？

值此行業(yè)深刻變革之際，AMZ123通過(guò)行業(yè)調(diào)研、走訪等形式，制作了《AMZ123|2023年跨境電商職場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》。

本報(bào)告詳細(xì)闡述了跨境電商行業(yè)職場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)機(jī)遇趨勢(shì)，對(duì)崗位端、從業(yè)者端、企業(yè)端、職場(chǎng)趨勢(shì)等方向進(jìn)行了多角度分析。

報(bào)告亮點(diǎn)：

觀行業(yè): 2023年最新跨境熱門(mén)崗位分析

洞機(jī)遇:把握不確定環(huán)境中的求職先機(jī)

探未來(lái): 為跨境企業(yè)廣納賢才出謀劃策

以下為報(bào)告精華內(nèi)容節(jié)選

01 跨境崗位基本情況調(diào)查 

現(xiàn)階段，跨境電商從業(yè)者主要分成三大人群：平臺(tái)端、賣(mài)家端和服務(wù)商端。AMZ123調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有88.3%的跨境電商從業(yè)者集中在賣(mài)家端，其中跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位占65.4%，跨境創(chuàng)業(yè)者占14.6%，美工、客服等通用崗位占8.3%。

 AMZ123調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，跨境電商從業(yè)者中高中學(xué)歷的占比15.9%，學(xué)歷為大專(zhuān)的占比41%，本科學(xué)歷的達(dá)到40.3%，而研究生及以上學(xué)歷的占比則更少，只有2.8%。

在跨境電商行業(yè)發(fā)展初期，所需崗位數(shù)量巨大，入職門(mén)檻較低。如今，跨境電商行業(yè)從高增長(zhǎng)時(shí)期轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇栽鲩L(zhǎng)時(shí)期，跨境電商企業(yè)的發(fā)展走向成熟、精細(xì)化，對(duì)人才的需求更高，相對(duì)地在人才篩選上就會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。

02 跨境從業(yè)者就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查

AMZ123了解到，據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2022年高校畢業(yè)生人數(shù)超1076萬(wàn)人，首次突破千萬(wàn)大關(guān)并創(chuàng)下歷史新高。大批應(yīng)屆畢業(yè)生流入人才市場(chǎng)，不僅加劇了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)也進(jìn)一步拉高就業(yè)門(mén)檻，招聘年輕化趨勢(shì)愈發(fā)凸顯。

而根據(jù)AMZ123的調(diào)查，隨著職場(chǎng)招聘愈加年輕化，不少入行多年的資深跨境從業(yè)者愈發(fā)感受到了年齡焦慮：有34.3%的跨境從業(yè)者“擁有大齡焦慮，擔(dān)心自己被優(yōu)化”，31.9%的跨境從業(yè)者表示“出色的同事或后浪很多”令自己感受到了職場(chǎng)危機(jī)。

據(jù)一名跨境從業(yè)者表述，35歲以上跨境人的優(yōu)勢(shì)在于積累了豐富運(yùn)營(yíng)技術(shù)等多方經(jīng)驗(yàn)，全局把控能力相對(duì)較高。只要擁有過(guò)硬的技術(shù)，依然能在跨境行業(yè)中找到一席之地。

03跨境企業(yè)用人現(xiàn)狀調(diào)查

AMZ123調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多中小公司面臨的用人困擾之一便是招工難。隨著發(fā)展路線(xiàn)的轉(zhuǎn)變以及銷(xiāo)售渠道的拓寬，所涉及的營(yíng)銷(xiāo)推廣、數(shù)據(jù)分析等崗位缺口擴(kuò)大，不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)崗位也存在一定的差異性，因此不少公司普遍存在專(zhuān)業(yè)型人才匱乏的現(xiàn)象。

此外，每年金三銀四以及Q4旺季結(jié)束后，往往是跨境行業(yè)離職、跳槽潮最為猛烈的階段。AMZ123調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分賣(mài)家存在想要轉(zhuǎn)崗或跳槽的想法。

 一方面，部分中小跨境企業(yè)未建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，薪酬、晉升等相關(guān)制度并不完善；另一方面則是缺乏必要的激勵(lì)計(jì)劃，對(duì)于核心骨干未能構(gòu)建利益共同體，耗費(fèi)大量資源培養(yǎng)的人才最終流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抑或是創(chuàng)業(yè)單干，由此導(dǎo)致人員流動(dòng)性較大，給企業(yè)的后續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)一定的混亂和失衡。

04跨境職場(chǎng)趨勢(shì)與機(jī)遇

AMZ123調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從2020年疫情開(kāi)始，到2023年疫情放緩，這期間的跨境招聘端經(jīng)歷了從人才供不應(yīng)求到供過(guò)于求的兩重狀態(tài)。

在求職端，一方面更多專(zhuān)業(yè)型人才的加入，讓企業(yè)的多元化人才需求得到滿(mǎn)足；另一方面，從業(yè)人員的綜合素質(zhì)也有所提高，大部分求職者的法律意識(shí)增強(qiáng)，判斷能力提升，并善于通過(guò)合法途徑進(jìn)行維權(quán)，減少踩雷的概率。

同時(shí)，根據(jù)AMZ123問(wèn)卷調(diào)查，求職人員會(huì)更看重公司的發(fā)展前景和崗位福利待遇，如是否有崗前培訓(xùn)、明確的晉升制度、清晰的提成制度、雙休及放假制度、是否需要經(jīng)常加班等要素。

特別鳴謝：

感謝跨境業(yè)內(nèi)人士對(duì)本報(bào)告的數(shù)據(jù)支持，以及跨境知道、賣(mài)家之家、谷倉(cāng)海外倉(cāng)、億邦動(dòng)力、侃侃網(wǎng)等行業(yè)媒體（排名不分先后）對(duì)AMZ123的大力支持。

查看完整報(bào)告內(nèi)容，請(qǐng)掃描下圖二維碼

回復(fù)“職場(chǎng)報(bào)告”即可下載完整版