
今天是很多賣家年后回來的第一個工作日,不過眼下快遞和工廠大多還是停工狀態(tài),不用費心于發(fā)貨的賣家們通常會在這段時間理一理新年的規(guī)劃,開發(fā)一些有潛力的新品,甚至做大了生意的賣家還會想著開新站點和新店鋪,雖然亞馬遜一向是嚴(yán)禁多賬號操作,手段高超到可以查到用同一個瀏覽器或者網(wǎng)絡(luò)的店鋪,而且被關(guān)聯(lián)的后果有多嚴(yán)重,經(jīng)歷過開店的賣家都很清楚。但是道高一尺魔高一丈,賣家們總有辦法規(guī)避掉這些審查,尤其是我們中國賣家,多賬號操作的玩法更是爐火純青。
現(xiàn)在,亞馬遜的這個“道”又要棋高一著了,這個新功能絕對會讓國內(nèi)的賣家們手忙腳亂,據(jù)國外知名媒體透露,亞馬遜正在測試一項針對賣家的面部識別系統(tǒng),旨在收集賣家真實的面部信息用來進行某些審核環(huán)節(jié),來杜絕多賬戶操作的情況發(fā)生。
在這則新聞中,一位越南賣家表示在自己注冊店鋪賬戶的時候亞馬遜彈出了一個頁面要求收集一段時長5秒鐘的本人面部視頻作為賬戶資料的一部分,下面就是要求賣家提供面部視頻的頁面,賣家需要點擊中間按鈕授權(quán)攝像頭的使用來開始錄制,并且從網(wǎng)址的后綴來看,是加拿大站。
爆料人和媒體紛紛表示對亞馬遜的這個舉動表示不信任。作為無法更改的個人生物信息,指紋面部構(gòu)造和虹膜等等信息比密碼重要的多,在處理用戶這些信息的時候往往都會牽扯到非常廣泛的問題,賣家的這些信息亞馬遜會怎么處理?賣家能不能刪除修改這些信息?哪些地方的賣家需要提供面部信息?最重要的是,這些面部信息會不會被亞馬遜作為他用??這些問題亞馬遜統(tǒng)統(tǒng)沒有做出回答,目前官方只有一名發(fā)言人表示“亞馬遜一直致力于改善賣家的體驗”但從目前的情況來看,這一功能的目的很明顯就是直指賣家的多賬戶操作。
在新聞中,亞馬遜官方人員透露了一個中國賣家正在進行多賬號操作的情況,甚至還會找留學(xué)生用他們的銀行賬戶來注冊店鋪,這種多賬號操作在我們賣家之中是普遍存在的情況,大家都對嚴(yán)打政策心知肚明卻又不得不犯?,F(xiàn)在這一政策如果大面積實施并要求現(xiàn)存的賬戶補傳視頻,一些中小公司就會陷入非常尷尬的境地。不同的店鋪肯定是不能用同一個面部信息,但是如果每個店鋪單獨錄入運營的面部信息同樣也是不現(xiàn)實的,人員的流動很容易給公司帶來大麻煩。
并且亞馬遜使用的面部識別系統(tǒng) Amazon Rekognition也曾經(jīng)鬧過烏龍事件。在去年美國自由公民聯(lián)盟(ACLU)的一次測試中,Rekognition錯誤地將28名國會議員識別為罪犯。

ACLU把535名國會議員的照片和警方公開的25000張罪犯照片用Rekognition進行了比對,結(jié)果篩選出了28個匹配的結(jié)果。盡管亞馬遜出面進行澄清,但是效果甚微,事后甚至有多名議員致信姐夫要求會面。
識別的錯誤率這么高,是不是意味著就算我換個人去審核通過的概率也很高?沒錯,但是我們問題要看兩面,識別錯誤率高,同時也就意味著有可能把你上傳的面部信息和別人匹配起來造成關(guān)聯(lián),并且更加坑爹的是,在ACLU的這次測試中,Rekognition針對有色人種的識別錯誤率更加高,錯誤匹配出來的這28人中,有色人種的占比達(dá)到了40%,而在全部535名議員中,有色人種只占到了20%
這套系統(tǒng)上線實在是太針對我們中國賣家了,現(xiàn)在亞馬遜尚未給出是否會大范圍實施的答復(fù)。但是亞馬遜現(xiàn)有的篩選多賬號操作已經(jīng)被大部分賣家繞過去了,急需一個新的審查機制來進一步杜絕賣家的非法多賬戶操作,究竟會不會是面部識別,我們還要關(guān)注官方的下一步動作。
來源: 跨境者Alice