據(jù)FN retail 6月8日的消息，英國的亞馬遜購物者現(xiàn)在可以在他們的數(shù)字購物籃中添加高級(jí)時(shí)裝商品，例如四位數(shù)的 Peter Dundas 晚禮服或 Christopher Kane 露跟鞋。“亞馬遜已經(jīng)表明，便利是一種新的奢侈品”Dundas 首席營銷官 Akiko Takashima 說，“我們?cè)?jīng)將亞馬遜視為家居用品市場(chǎng)。但現(xiàn)在，憑借其強(qiáng)大的退貨政策，人們對(duì)在那里購買大件商品有了新的信心?！?/span>

在經(jīng)歷了緊張的開局之后，銷售主要是 25 英鎊的口罩和運(yùn)動(dòng)服等入門商品，在過去的六個(gè)月中，價(jià)格較高的商品已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)地位，Dundas 的裝飾晚禮服“飛揚(yáng)”——一位顧客甚至立刻買了四件。奢侈時(shí)尚品牌預(yù)計(jì)將提供免費(fèi)送貨和退貨服務(wù)，并且可以選擇通過自己的倉庫或亞馬遜的倉庫進(jìn)行配送，網(wǎng)站在顧客購買時(shí)明確說明了這一點(diǎn)。高島表示，與常規(guī)電子商務(wù)銷售相比，他們沒有發(fā)現(xiàn)退貨水平有任何差異。她說：“我預(yù)計(jì)亞馬遜將成為我們收入的重要組成部分?！?/span>

然而零售專家 Mary Portas 對(duì)亞馬遜是否可以成功推出奢侈品時(shí)尚零售表示質(zhì)疑。她承認(rèn)方便對(duì)購物者具有誘惑力，她補(bǔ)充說：“當(dāng)然，亞馬遜會(huì)回答這個(gè)問題。但是，當(dāng)你花這么多錢時(shí)，我們不要忘記購物選擇時(shí)樂趣?！盤ortas 指出，“現(xiàn)有的數(shù)字播放器——Net-a-Porter、Matches、MyTheresa——正在提供越來越復(fù)雜的產(chǎn)品——奢侈品，一切都與策展和編輯有關(guān)但這方面我從未見過亞馬遜玩過漂亮的游戲。但亞馬遜有一個(gè)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其對(duì)數(shù)據(jù)的訪問，亞馬遜將有足夠的物流和洞察力來確保當(dāng)你點(diǎn)擊一個(gè)品牌時(shí)，亞馬遜會(huì)先觸達(dá)客戶。” 

解讀：

亞馬遜此次在線奢侈品服裝店在歐洲的成功開業(yè)主要源于其完善的物流服務(wù)，退換貨的便利性給高端消費(fèi)者帶來了不錯(cuò)的購物體驗(yàn)，憑借成本優(yōu)勢(shì)高端系列進(jìn)駐亞馬遜在線市場(chǎng)對(duì)中端時(shí)尚系列賣家將帶來一定程度的沖擊。