經(jīng)歷過(guò)幾次大促的賣家朋友都會(huì)知道,凡每次大促來(lái)臨前后一段時(shí)間流量都會(huì)受到影響,所以在這段時(shí)間需要做的工作尤為重要。

經(jīng)歷過(guò)幾次大促的賣家朋友都會(huì)知道,凡每次大促來(lái)臨前后一段時(shí)間流量都會(huì)受到影響,所以在這段時(shí)間需要做的工作尤為重要。那么到底大促過(guò)后該做些什么呢?
01 及時(shí)處理留言、積極高效的發(fā)貨
大促過(guò)后,面對(duì)倉(cāng)庫(kù)里堆積成山待發(fā)的包裹,客服和倉(cāng)庫(kù)的重要性就凸顯出來(lái)了。
首先,要及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢。這樣不僅能夠提升店鋪的Chat分值,還能提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn),對(duì)后期忠實(shí)客戶沉淀起到重要作用。
其次,要及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。不僅可以增加客戶的粘性,進(jìn)而提升店鋪的復(fù)購(gòu)率,還可以獲得客戶成堆的好評(píng)(是不是想想就開心)!
02 投放廣告
談到廣告,大家的看法可能不一,但是投放廣告對(duì)店鋪的流量有提升作用,這點(diǎn)還是可以得到大家認(rèn)可的。但具體應(yīng)該怎么操作呢?
(1)及時(shí)補(bǔ)給新品利用廣告快速引流
大促后的店鋪流量大幅度下跌,但大家要相信一點(diǎn),這只是暫時(shí)的,這時(shí)候我們不能坐以待斃。要及時(shí)更新新品,這樣做不僅能為店鋪提升一部分流量從而也為接下來(lái)的大促做好鋪墊。
(2)學(xué)會(huì)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù),鎖定潛力商品
除更新新品外,我們還要對(duì)在這次大促中表現(xiàn)優(yōu)秀的商品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,利用知蝦數(shù)據(jù)分析工具,洞察各項(xiàng)指標(biāo),是否具有潛力爆品的潛質(zhì)。
大家會(huì)問(wèn)那具體是哪些指標(biāo)?其實(shí)個(gè)人認(rèn)為在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中,所謂對(duì)產(chǎn)品分析最直觀的指標(biāo)可以從3個(gè)方向去分析,分別是訪客數(shù)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。對(duì)單品來(lái)講,大家可以從這3項(xiàng)指標(biāo)來(lái)決定是否要花時(shí)間、精力去推廣。
(3)店鋪層次進(jìn)行梳理
一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)會(huì)經(jīng)常關(guān)注自己店鋪的動(dòng)銷率,這是在權(quán)重上面有一定的影響的,所以在大促后的一段時(shí)間,不單單只是更新新品,更重要的是在更新新品的時(shí)候要逐漸的淘汰滯銷款。讓店鋪里面不要存下太多滯銷品,打造高質(zhì)量店鋪。
03 利用平臺(tái)活動(dòng)快速拉動(dòng)店鋪流量
一次大促會(huì)幫助店鋪中的某一個(gè)單品累計(jì)很多銷量,這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次好機(jī)會(huì),抓住機(jī)會(huì),及時(shí)申報(bào)平臺(tái)活動(dòng),以活動(dòng)為“跳板”真正帶動(dòng)店鋪整體的銷售額和流量。
相信做過(guò)平臺(tái)活動(dòng)的賣家都知道,一個(gè)單品如果能上個(gè)一兩次平臺(tái)活動(dòng)(當(dāng)然平臺(tái)活動(dòng)也分力度大小的),基本上這個(gè)產(chǎn)品后期的銷量都不會(huì)太差。
目前,作為中小賣家來(lái)講,平臺(tái)的閃購(gòu)活動(dòng)一定要多關(guān)注、多參與。
其實(shí)每次大促都是有人歡喜有人愁,每個(gè)人的定位不一樣。有的利用大促快速沉淀爆品為以后做準(zhǔn)備,有的確是忙忙碌碌沒(méi)有規(guī)劃、沒(méi)有步驟的去做。所以到最后所產(chǎn)生的結(jié)果截然不同。