澳大利亞四大在線市場——Catch、亞馬遜澳大利亞、Kogan 和 Ebay——正在接受澳大利亞競爭和消費(fèi)者委員會(huì) (ACCC) 的審查，以了解它們使用算法影響消費(fèi)者購買行為的方式。

消費(fèi)者監(jiān)管機(jī)構(gòu)數(shù)字平臺(tái)的服務(wù)調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在線市場對其平臺(tái)上消費(fèi)者和賣家之間的交易具有“高度控制和參與性”。雖然該報(bào)告沒有提出任何法律舉措，但它也強(qiáng)調(diào)了一系列關(guān)于使用消費(fèi)者數(shù)據(jù)、缺乏爭議解決機(jī)制的運(yùn)營和隱私問題，并提出了對產(chǎn)品在某些網(wǎng)站上如何優(yōu)先排名的擔(dān)憂。

ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 表示，在線市場在連接澳大利亞消費(fèi)者和賣家方面發(fā)揮著重要作用?！霸诰€市場需要對消費(fèi)者和賣家在運(yùn)營方式上所涉及到的相關(guān)操作更加透明。例如，他們應(yīng)該向消費(fèi)者和賣家解釋為什么他們的搜索功能和其它工具會(huì)推銷某些產(chǎn)品而不是其它產(chǎn)品，”她說。

ACCC 尤其關(guān)注所謂的混合市場，這些市場銷售自己的產(chǎn)品，與使用其平臺(tái)的第三方賣家競爭?！芭c其他垂直整合的數(shù)字平臺(tái)一樣，混合市場面臨利益沖突，并且可能會(huì)以有利于自己產(chǎn)品的方式行事，從而對第三方賣家和消費(fèi)者產(chǎn)生潛在的不利影響?！?/span>

Gottlieb 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，鑒于在線市場所扮演的中介角色的性質(zhì)，它們應(yīng)該為使用其服務(wù)的消費(fèi)者提供保護(hù)。一些市場已經(jīng)加入了自愿的產(chǎn)品安全承諾，通過在兩個(gè)工作日內(nèi)刪除不安全產(chǎn)品的清單，為消費(fèi)者提供額外的保護(hù)。

如果其中一個(gè)在線市場在澳大利亞達(dá)到“主導(dǎo)地位”，ACCC 會(huì)非常擔(dān)心。支配地位將使市場“傾斜”而利于單一市場，從而大大減少競爭。值得注意的是，亞馬遜澳大利亞的銷售額增長速度快于其他平臺(tái)，盡管它仍遠(yuǎn)低于 Ebay 澳大利亞和其他零售商，如 Kmart、Myer、Target 和 David Jones。 ACCC 正在考慮引入一個(gè)新的監(jiān)管框架，以更廣泛地解決競爭和消費(fèi)者對數(shù)字平臺(tái)服務(wù)的擔(dān)憂。