坑姐來啦！

最近我們的賣家交流群有部分賣家反饋，收到了亞馬遜的郵件，郵件內(nèi)容是告知賣家，亞馬遜在1月份的時(shí)候，因?yàn)楹笈_(tái)出現(xiàn)了bug，多收了賣家的推薦費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，并在郵件中承認(rèn)了錯(cuò)誤，并退還了相應(yīng)多收的費(fèi)用。

要知道，亞馬遜一般是不會(huì)這么干脆的承認(rèn)錯(cuò)誤的，亞馬遜此次的主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤還真是少見，賣家表示很是驚喜。紛紛查看是否收到郵件。

目前只是部分賣家反饋遇到了問題，也有賣家自查后發(fā)現(xiàn)并沒有多扣。

那要如何查看有沒有收到亞馬遜的退款呢？除了查看郵件提示，也可以通過后臺(tái)去查，查看的路徑如下：

1、選擇“數(shù)據(jù)報(bào)告”中的“付款”。

2、選擇“日期范圍報(bào)告”。

3、選擇“匯總”，進(jìn)行自定義日期設(shè)置。

4、如果有退費(fèi)的情形，會(huì)顯示在報(bào)告里面Expense中的Adjustment（調(diào)整）一欄中。

如果還是不懂得如何查詢的，也可以私信我們，指導(dǎo)您查詢。我們也組建了多個(gè)亞馬遜賣家群，有亞馬遜政策，新聞，動(dòng)態(tài)等，都會(huì)及時(shí)群里發(fā)布。

亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)bug已經(jīng)不是第一次發(fā)生，去年10月份左右也有發(fā)生后臺(tái)傭金計(jì)算錯(cuò)誤的情況，導(dǎo)致部分產(chǎn)品按照折扣前的原價(jià)計(jì)算了傭金。

而正常的情況應(yīng)該按照買家實(shí)際支付的金額（包含運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)等等），也就是折后的價(jià)格來計(jì)算。出現(xiàn)bug后的價(jià)格和原本的價(jià)格就相差甚遠(yuǎn)了，大單價(jià)的產(chǎn)品做個(gè)7-8折，前后相差的傭金很可能要好幾刀。加上傭金是每單都扣的，受影響的金額會(huì)是一個(gè)非?？植赖臄?shù)字！

通過多次的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在賣家也變得謹(jǐn)慎了，不會(huì)像以前一樣官方說是多少費(fèi)用就是多少，而是多了個(gè)心眼，如果當(dāng)真是亞馬遜的問題，也要積極反饋，人多力量大，相信亞馬遜也會(huì)越來越重視賣家的話語權(quán)。