由于烏克蘭當(dāng)前局勢影響，目前當(dāng)?shù)厮械奈锪骰顒佣家褧和?。為此，eBay建議大中華區(qū)賣家將烏克蘭列入Excluded Shipping Locations（不運送地區(qū)）；同時，eBay將采取舉措保護(hù)受此事件影響的賣家。

若交易符合以下條件，eBay 將會自動保護(hù)賣家

? 商品目的地或所在地是烏克蘭

? 商品處理時間(Handling by Date) 或是預(yù)計送達(dá)時間(Estimated Delivery Date)介于2月20日至3月20日之間 

保護(hù)賣家的范圍包括

? 延遲送達(dá)率；

? 有效追蹤信息上傳率；

? 因延遲送達(dá)而引起的「物品未收到Item not Received）」糾紛，前提是賣家在買家發(fā)起糾紛前已上傳追蹤信息并收到來自物流承運服務(wù)商的實體掃描信息；

? 因賣家取消交易而產(chǎn)生的不良交易。

此外，eBay還會移除任何相關(guān)的差評和中評，此類交易糾紛將不會影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評級。

由于本次事件的影響，賣家可能會在賣家成績表（Seller Dashboard）中看到延遲送達(dá)記錄。eBay將在下一次賣家表現(xiàn)評估前自動移除這些記錄，賣家無須聯(lián)絡(luò)eBay客戶服務(wù)團(tuán)隊以移除這些記錄。

一如既往，感謝您在eBay平臺上售賣物品。eBay將會繼續(xù)密切監(jiān)視相關(guān)情況，并在必要時向賣家提供額外的支持、保護(hù)和更新信息。

（文章來源 | 公眾號 eBay）

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