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谷歌的電商搜索，又有新進(jìn)展！

據(jù)外媒報(bào)道，近日，谷歌宣布推出一個(gè)可在移動(dòng)設(shè)備上使用的新功能——Shops，該功能將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中，可同時(shí)據(jù)自然搜索排名顯示3個(gè)在線零售商，用戶還可擴(kuò)展視圖查看更多的賣家。

不過，目前該功能還在測(cè)試階段，僅部分美國用戶可見。

 簡(jiǎn)單來說就是，美國消費(fèi)者在谷歌搜索上輸入商品關(guān)鍵詞，瀏覽頁面會(huì)出現(xiàn)與之相關(guān)聯(lián)的三個(gè)賣家，點(diǎn)擊進(jìn)去可直達(dá)賣家商品詳情頁。

眾所周知，谷歌作為全球最大的搜索引擎，其人群覆蓋面和搜索量不容小覷，是一種非常好的線上推廣形式。

這波新操作直擊用戶需求，一方面縮短消費(fèi)者跨平臺(tái)購物的時(shí)間成本，另一方面有利于賣家推廣引流，提高消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)知，影響力顯而易見。

谷歌確確實(shí)實(shí)地提升了用戶粘性，且不說用谷歌的用戶是否會(huì)變多，但至少可以保證不會(huì)大量流失用戶，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)平臺(tái)電商業(yè)務(wù)發(fā)展，提高廣告業(yè)務(wù)收入。

事實(shí)上，從2020年4月推出免費(fèi)產(chǎn)品列表開始，谷歌已將其與購物相關(guān)的功能從付費(fèi)產(chǎn)品擴(kuò)展到有機(jī)地提供大量曝光機(jī)會(huì)。

2021年7月，谷歌又推出了一些新功能，直接在谷歌搜索的“購物”標(biāo)簽下展示優(yōu)惠商品信息，并方便買家搜索商品并跳轉(zhuǎn)到商家網(wǎng)站或電商平臺(tái)。

當(dāng)時(shí)的側(cè)重點(diǎn)是展示商品信息，現(xiàn)在的新功能Shops是以品牌商為焦點(diǎn)，兩個(gè)不同但又有相通地方的功能滿足不同用戶的需求。

經(jīng)過這些新功能測(cè)試，谷歌發(fā)現(xiàn)用戶更喜歡像亞馬遜購物搜索的登錄頁面，用戶在這樣的頁面能夠更快地查看品牌和風(fēng)格。

所以，谷歌一邊在模仿亞馬遜，一邊又在應(yīng)對(duì)亞馬遜的入侵。

02

谷歌電商無起色，搜索標(biāo)簽過強(qiáng)！

有數(shù)據(jù)顯示，全球70%的消費(fèi)者購物的第一步從Google開始。

為更好的利用好這一優(yōu)勢(shì)，谷歌很早就開始探索電商業(yè)務(wù)，試圖拓寬收入渠道。

公開報(bào)道顯示，早在2002年，谷歌推出Froogle，這是該公司第一個(gè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排名的在線購物網(wǎng)站?；蛞驔]有起色，十年后，它演變成了谷歌購物標(biāo)簽。

之后，谷歌仍多次探索電商業(yè)務(wù)，試圖找到突破口。

2013年，谷歌推出GoogleShopping Express，提供免費(fèi)當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。不過，這項(xiàng)業(yè)務(wù)最終宣告失敗。2018年，谷歌推出了購物平臺(tái)Google Shopping。

2020年，為應(yīng)對(duì)Facebook和Instagram的競(jìng)爭(zhēng)，谷歌推出了視頻購物平臺(tái)Shoploop，該平臺(tái)整合了短視頻、社交以及網(wǎng)紅帶貨等元素，專注于美容產(chǎn)品領(lǐng)域。與此同時(shí)，谷歌還在努力將YouTube打造成電商平臺(tái)。

2021年，谷歌在美國推出一款類似于Shopify的一站式電商SaaS平臺(tái)，名為Qaya，旨在為創(chuàng)作者創(chuàng)建在線商店以出售他們的產(chǎn)品和服務(wù)。鑒于自身電商業(yè)務(wù)存在缺口，該平臺(tái)允許插入Facebook、Twitter、Instagram、TikTok等的導(dǎo)入口，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)在線交易。

相比Facebook，谷歌的電商業(yè)務(wù)明顯沒激起多大波瀾。目前，WhatsApp和Instagram不斷打造電商閉環(huán)，已經(jīng)成為Facebook增長(zhǎng)最快的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。

有業(yè)內(nèi)人士曾指出，在電子商務(wù)領(lǐng)域，“谷歌幾乎就像活死人一樣，根本沒有消費(fèi)者通過谷歌進(jìn)行購物?！?/span>

這句話道出的真相是，谷歌的存在即搜索，搜索標(biāo)簽味遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于電商。

03

行業(yè)巨頭趕超，谷歌憂心忡忡！

根據(jù)外國網(wǎng)站管理公司的統(tǒng)計(jì)，2021年TikTok的瀏覽量超越谷歌，成為全球流量榜首。

有報(bào)道稱，2021年，TikTok的廣告收入達(dá)到近40億美元。TikTok計(jì)劃2022年廣告收入至少達(dá)120億美元，實(shí)現(xiàn)至少3倍增長(zhǎng)。

谷歌是全球廣告收入最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，在廣告上占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但2020年廣告業(yè)務(wù)成績(jī)開始出現(xiàn)首次下滑。而TikTok的狂奔，更是讓谷歌的廣告優(yōu)勢(shì)有不保之勢(shì)。

此外，憑借多年的打拼，盡管谷歌在搜索和數(shù)字廣告領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，但亞馬遜在電子商務(wù)領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先地位，已使其成為美國約53%的消費(fèi)品搜索的起點(diǎn)。

有一組數(shù)據(jù)，也在預(yù)示谷歌正面臨亞馬遜廣告業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。

2021年上半年，亞馬遜的廣告銷售額為148.2億美元，同比增長(zhǎng)82%。雖然谷歌的廣告總營(yíng)收比亞馬遜高出六倍多，但同期僅增長(zhǎng)了不到50%。

根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，廣告商已把部分原本投入谷歌的支出轉(zhuǎn)向亞馬遜，推動(dòng)亞馬遜在搜索廣告銷售中的份額提高到了市場(chǎng)份額的五分之一，并將谷歌的份額從2019年的61%降低至如今的57%。

據(jù)谷歌前高管稱，亞馬遜的Instant Ads廣告業(yè)務(wù)在谷歌內(nèi)部引起了警覺，促使公司首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊向母公司Alphabet董事會(huì)保證，重振其萎靡不振的電子商務(wù)努力是當(dāng)務(wù)之急。皮查伊必須解決谷歌自己創(chuàng)造的混亂局面。

與此同時(shí)，上述谷歌前高管還指出，該公司在過去二十年間至少四次修改了其電子商務(wù)戰(zhàn)略，并在十年內(nèi)更換了五位電子商務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

高管的頻頻更換，足以見得其電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的不理想。

直到2019年，皮查伊從美國支付巨頭PayPal挖來了雷迪，讓他負(fù)責(zé)公司的電商業(yè)務(wù)。

上任后的雷迪試圖扭轉(zhuǎn)這些趨勢(shì)，他將電商團(tuán)隊(duì)分為兩組：一組專注于消費(fèi)者；另一組專注于商家。他們還將新產(chǎn)品的開發(fā)周期從9個(gè)月縮短至6周。

他希望在谷歌的整個(gè)產(chǎn)品中增加電子商務(wù)，從搜索到地圖再到Y(jié)ouTube。因此，2021年，該公司不僅上線了購物地圖業(yè)務(wù)，還從亞馬遜挖人，協(xié)助谷歌開發(fā)地圖業(yè)務(wù)。

此外，谷歌還與Shopify洽談合作關(guān)系，將Shopify賣家?guī)牍雀璧?"購物之旅"中。

這一切，谷歌都是在試圖保護(hù)其核心搜索和廣告業(yè)務(wù)免受亞馬遜的持續(xù)入侵。

而到目前為止，亞馬遜依舊保持其在美國零售商中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，F(xiàn)acebook電商開始有起色，谷歌的電商業(yè)務(wù)探索之路依舊漫漫。

（文章來源：跨境前沿）

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