前兩周我們聊到了一款可以幫助你自動回復(fù)客戶消息的聊天軟件Tidio Live Chat。我們提到，一個高還原度的聊天軟件可以給你的客戶提供最真實(shí)舒適的購物體驗(yàn)。反饋，尤其是真實(shí)、可信的反饋，是客戶在瀏覽你的網(wǎng)站時最想獲取的東西之一，也是決定客戶是否會購買最重要的因素之一。

反饋和評論越多，由于人們都有從眾心理，就會覺得這個商品質(zhì)量很靠譜，從而增加你的網(wǎng)站的用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。我們今天要安利的插件Loox就是可以激發(fā)評論產(chǎn)出，給客戶反饋的一個軟件。Loox在Shopify中眾多的留言評論插件中排名第一，可以說是大家公認(rèn)的好用了！

軟件介紹它的主要功能是從速賣通導(dǎo)入產(chǎn)品評論，向用戶索取評論，給提供圖片評論的用戶提供折扣。使用起來非常簡單，安裝這個插件后，買家可以撰寫帶圖片的評論。如果不想上傳圖片，買家可以選擇跳過。 Loox的優(yōu)點(diǎn)如下，1）郵件索評，提高品牌站用戶的粘性2）提供折扣，通過邀請用戶提交圖片評論給用戶提供折扣碼，增加用戶的復(fù)購率3）兼容性好，一次安裝就能夠完全適配所有的免費(fèi)主題，沒有操作難度 Loox是一款付費(fèi)軟件。它有14天的免費(fèi)試用，后期按月收費(fèi)，最低為每月$9.99美元。

那么要如何安裝這款插件呢？

操作步驟1. 在應(yīng)用商店找到如圖Loox插件

2. 進(jìn)行安裝連接

3.連接后我們首先開始的是進(jìn)行插件的設(shè)置，點(diǎn)擊let’s get started

其次選擇語言，顏色以及圖片呈現(xiàn)形式，大多數(shù)賣家會選擇Grid形式

緊接著我們可以自定義評論后發(fā)送的郵件，可以設(shè)置為購買（purchase）、完成訂單（fulfillment）或運(yùn)送（delivery）后一段時間進(jìn)行發(fā)送郵件

我們還可以為提交照片或視頻的顧客設(shè)定一個折扣，15%的折扣是大多數(shù)賣家選擇的，以此獲得更多的評論。注：這些后期都是可以修改的

4.接下來是將速賣通的評論導(dǎo)入到我們Shopify的網(wǎng)站中，點(diǎn)擊Import Reviews，

然后是將「Import to Loox」拖拽到上方收藏夾上后進(jìn)入到速賣通，

找到對應(yīng)想獲取評論的商品，點(diǎn)擊剛剛拖拽到收藏夾的「Import to Loox」會出現(xiàn)如下這個界面，

Import to可以選擇Shopify網(wǎng)站想要導(dǎo)入的鏈接，這個版本是基礎(chǔ)版，所以只能放上最多20條評論，另外，可以對評分、國家和語言進(jìn)行選擇，并且選擇是否只導(dǎo)入最新評論，是否只導(dǎo)入有照片的評論等， 選擇完畢后點(diǎn)擊「Preview&Import」即完成導(dǎo)入。

導(dǎo)入完成后在Shopify后臺以及店鋪內(nèi)都可以看到評論，如果想要導(dǎo)入可以點(diǎn)擊import、不想要的點(diǎn)擊reject。

關(guān)于Shopify插件的介紹我們就暫時告一段落啦！當(dāng)然，Shopify的好用插件還有很多很多，大家可以去Shopify的后臺盡情探索。 接下來的幾周，我們將為大家推出Shopify的進(jìn)階教程，重點(diǎn)為大家講解Shopify對接Facebook，Google Shopping的方式，利用Shopify進(jìn)行營銷的小技巧，以及一些其他的優(yōu)化操作，我們一起期待吧！