在跨境電商行業(yè)，有種服務(wù)叫做“代運(yùn)營”。

所謂“代運(yùn)營”，顧名思義，就是“代替你去運(yùn)營你的店鋪”。

其實(shí)不光是跨境電商行業(yè)，在國內(nèi)電商市場(chǎng)，這個(gè)行業(yè)也是早就存在了，后來又慢慢的轉(zhuǎn)移到了跨境電商領(lǐng)域。

說起代運(yùn)營，貌似口碑不怎么好，賣家們提到“代運(yùn)營”三個(gè)字，基本全都是以下這種口吻：

再加上今年7月份爆出的深圳警方破獲的某亞馬遜代運(yùn)營公司詐騙案件，也給這個(gè)行業(yè)蒙上了一層陰影。

剛好最近在我的私密圈里，也有一位賣家談到了代運(yùn)營的問題，我也把他的想法拿出來分享一下。

他的情況大致如下：

1、他是個(gè)工廠型賣家，一直在做傳統(tǒng)工廠，供應(yīng)鏈資源很廣，自己生產(chǎn)的都是一些辦公類和運(yùn)動(dòng)類的產(chǎn)品；

2、他自己對(duì)跨境電商這一塊十分看好，但是礙于精力有限，所以就想到了找代運(yùn)營的公司來幫自己開設(shè)亞馬遜店鋪；

3、因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不足，所有的合同條款都是代運(yùn)營公司的格式條款，這些條款看似沒毛病，但是后續(xù)感覺坑很大；

4、基礎(chǔ)運(yùn)營費(fèi)很貴，然后提成是按照銷售額提成，這也是比較坑的一個(gè)點(diǎn)；

5、前三款產(chǎn)品都失敗了，代運(yùn)營說我的產(chǎn)品不行，后面又換了4款產(chǎn)品，目前來看，還是不太行；

6、也曾試著自己招聘運(yùn)營人員自己做，但是礙于工廠的地理位置比較尷尬，招聘廣告發(fā)出去以后，面試人員寥寥無幾。

7、現(xiàn)在產(chǎn)品的成本加上各種運(yùn)營開支，已經(jīng)投入了將近30萬人民幣，代運(yùn)營那里依然看不到盈利的希望。

以上就是這位賣家的基本情況。

放棄吧，又心有不甘。繼續(xù)吧，又食之無味。很糾結(jié)。

其實(shí)，在這個(gè)世界上，存在即合理，代運(yùn)營也并不是說全部都不靠譜，我們不能把“代運(yùn)營”這個(gè)行業(yè)直接否定。

只是任何行業(yè)都會(huì)有老鼠屎一樣的人存在，這樣的人只會(huì)唯利是圖的貪圖你的基礎(chǔ)運(yùn)營費(fèi)和銷售額提成，卻從來不會(huì)去關(guān)心你產(chǎn)品本身的一些情況。

在跨境這個(gè)圈子，任何賣的好的產(chǎn)品，該產(chǎn)品的運(yùn)營必須是對(duì)自己的產(chǎn)品有絕對(duì)細(xì)致的了解，因?yàn)橹挥羞@樣，你才能更好的在listing中去用精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞去描述你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品也才能更完美更精確的展示在顧客面前。

之前見過某家代運(yùn)營公司，運(yùn)營人員基本都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，自己尚且沒有任何的產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，還要大張旗鼓的去幫別的公司運(yùn)營產(chǎn)品。

還有些一些代運(yùn)營公司，每個(gè)運(yùn)營人員要負(fù)責(zé)5-8家亞馬遜店鋪，這種情況就算是給你“三頭六臂”，也是很難照顧的過來吧。

我?guī)啄昵霸?jīng)接觸過一家代運(yùn)營公司，那家公司的代運(yùn)營做的非常細(xì)致，他們不會(huì)什么業(yè)務(wù)都接。

在業(yè)務(wù)洽談階段，他會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)初步的篩選，他只選擇價(jià)值觀相符、產(chǎn)品和供應(yīng)鏈達(dá)到自己合作門檻的客戶來進(jìn)行合作或者孵化。

合作以后，他們還會(huì)派出專門的運(yùn)營工作組，去到工廠生產(chǎn)一線，去詳細(xì)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程，產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。

他覺得只有這樣，才能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)真正展示出來。

大家可能以為我在打廣告，然而并不是，也不要來問我這家公司在哪里，據(jù)我所知，這位老板因?yàn)樾『⒌慕逃龁栴}已經(jīng)移民美國了，不再做這個(gè)行業(yè)了。

其實(shí)這樣的代運(yùn)營公司，給人的感覺還算是比較負(fù)責(zé)和靠譜的。

那么可能還有很多賣家在問，假如我真的想找一個(gè)代運(yùn)營的公司，請(qǐng)問怎樣辨別對(duì)方是不是有實(shí)力？

之前也跟多位找過代運(yùn)營的亞馬遜賣家探討過這個(gè)問題，大家一致的觀點(diǎn)如下：

1、公司的運(yùn)營人員結(jié)構(gòu)

那些所有運(yùn)營人員都是畢業(yè)2年之內(nèi)的新手的代運(yùn)營公司，顯然并不具備成熟的產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；

2、成功運(yùn)營的先例

可以讓代運(yùn)營公司拿出之前成功運(yùn)營的案例分享一下。這里要注意，不要只看銷售額，銷售額都是可以做出來的，要看產(chǎn)品的利潤率，利潤率才是王道。

不談利潤的銷售額，都是在耍流氓。

3、推廣手法及資源

要深入了解以下代運(yùn)營公司的推廣手法有哪些，有些代運(yùn)營的公司，基本不懂白帽操作，唯一依賴的就是自己的某些刷單資源，一旦這些資源出了問題，不但產(chǎn)品就推不動(dòng)了，甚至店鋪都可能被封掉。

4、收費(fèi)模式

一般代運(yùn)營都會(huì)有基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和銷售傭金，這個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，一般是一次性收取的，銷售傭金是按照銷量或者利潤來提點(diǎn)的。

現(xiàn)在大部分的代運(yùn)營公司都是按照銷售額來提成，其實(shí)這個(gè)坑是很大的，因?yàn)殇N售額通過促銷就可以做出來，而利潤是不可能通過人為手段做出來的。

5、公司之前的成功經(jīng)驗(yàn)是否與自己的產(chǎn)品線匹配

某代運(yùn)營公司可能會(huì)拿出一兩個(gè)成功的案例給你，但是這個(gè)案例可能是與你的產(chǎn)品類目是八竿子都打不著的情形，那么這個(gè)時(shí)候你要把各個(gè)類目之間推廣難度的差異考慮進(jìn)去。

6、合同要慎重

要有自己的考慮在里面，如果對(duì)方提供的是格式合同，最好把合同條款都仔細(xì)研究一遍。要約定好雙方的一些重要細(xì)節(jié)，比如：如果發(fā)生虧損，虧損的底線是多少？如果運(yùn)營中出現(xiàn)了封店等風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是如何的。等等。

代運(yùn)營屬于是把自己的“孩子”委托給別人“照看”，這個(gè)“照看”的質(zhì)量，往往就決定了你這個(gè)“孩子”的成長(zhǎng)質(zhì)量。

如果有條件的賣家，還是建議自己學(xué)習(xí)運(yùn)營，或者自己招聘運(yùn)營人員來進(jìn)行運(yùn)營，畢竟別人再好，總也不如自己對(duì)自己的“孩子”好。

（文章來源：跨境老鳥Mike）

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