據(jù)外媒報道，長期以來，亞馬遜一直被懷疑利用其平臺優(yōu)勢，查看哪些第三方產(chǎn)品受到客戶歡迎，然后將這些產(chǎn)品復(fù)制到自有品牌產(chǎn)品中?，F(xiàn)在，這些指控似乎被證實了。

亞馬遜印度被指抄襲產(chǎn)品，并操縱搜索結(jié)果

路透社的一項調(diào)查設(shè)法從亞馬遜印度公司獲得了與此有關(guān)的數(shù)千頁內(nèi)部文件，包括詳細(xì)介紹這些做法的電子郵件、戰(zhàn)略文件和商業(yè)計劃。

這些文件證實該公司在印度開展了系統(tǒng)性的創(chuàng)造仿冒產(chǎn)品和操縱搜索結(jié)果的活動，以促進(jìn)其自己的產(chǎn)品線。

據(jù)悉，印度的一個亞馬遜自有品牌團(tuán)隊使用來自該國亞馬遜市場的數(shù)據(jù)，來查找和定位商品并開發(fā)仿制品。他們的目標(biāo)是找到“參考”或“基準(zhǔn)”商品并仿制它們。

2016年的一份文件詳細(xì)介紹了專為印度市場量身定制的亞馬遜Solimo品牌的相關(guān)計劃，其目的是“使用來自Amazon.in的信息來開發(fā)產(chǎn)品，然后利用Amazon.in平臺向客戶推銷這些產(chǎn)品。

該文件指出，亞馬遜自有品牌團(tuán)隊希望與基準(zhǔn)產(chǎn)品制造商建立合作伙伴關(guān)系，原因是被仿企業(yè)使用了“影響產(chǎn)品最終質(zhì)量的獨特工藝”，所以該團(tuán)隊想要從制造商那里獲得相關(guān)信息，并在自己的仿制品中使用所謂的“部落知識”，從而“使我們的參考產(chǎn)品達(dá)到完全相同的質(zhì)量”。

文件稱，他們還操縱了搜索結(jié)果，使該公司的自有品牌產(chǎn)品出現(xiàn)在前兩個或三個產(chǎn)品列表中。

在進(jìn)行仿制后，該公司使用一種名為“搜索種子”的方法操縱搜索結(jié)果，以便AmazonBasics和Solimo等自有品牌的產(chǎn)品能在頁面頂部附近彈出。

該公司還在PC、移動設(shè)備和手機App上積極使用一種名為“搜索火花”的技術(shù)，專門在“所有產(chǎn)品搜索”和“品類搜索”的相關(guān)客戶搜索中推廣Solimo產(chǎn)品。這里所謂的“火花”指的是放置在搜索結(jié)果上方的橫幅。

這份文件還顯示，亞馬遜有兩位高管審查了印度戰(zhàn)略。

亞馬遜否認(rèn)指控

在對本報告問題的答復(fù)中，亞馬遜表示：“由于路透社沒有與我們分享這些文件或其出處，我們無法確認(rèn)所述信息和主張的真實性或其他。我們認(rèn)為這些說法與事實不符，沒有證據(jù)?！?/span>

亞馬遜發(fā)言人還補充道：亞馬遜嚴(yán)格禁止“為任何賣家（包括自有品牌的賣家）的利益使用或分享非公開的、針對賣家的數(shù)據(jù)”。亞馬遜是根據(jù)與客戶搜索查詢的相關(guān)性來顯示搜索結(jié)果，并不偏向其自有品牌的產(chǎn)品。

這絕非第一次有媒體報道亞馬遜涉嫌抄襲其他公司的產(chǎn)品。

在2020年4月《華爾街日報》的一篇調(diào)查報道中也詳細(xì)說明了，亞馬遜對其平臺上的第三方產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，為自有商品的設(shè)計和定價提供信息。對此，亞馬遜也否認(rèn)了指控。

2020年7月，時任亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯同樣否認(rèn)亞馬遜使用這一策略，他在宣誓證詞中告訴美國國會，亞馬遜禁止其員工使用個人賣家的數(shù)據(jù)來幫助其私人品牌業(yè)務(wù)。

多年來，該公司一直被控仿造Instant Pot壓力鍋、Allbirds運動鞋和Peak Design相機包等諸多產(chǎn)品。

2021年3月，包袋制造商Peak Design稱亞馬遜用自己的Amazon Basics'Everyday Sling包抄襲其先前在該電子商務(wù)巨頭的在線市場上銷售的Everyday Sling產(chǎn)品。

據(jù)悉，印度、美國和歐洲的監(jiān)管機構(gòu)都已經(jīng)針對亞馬遜涉嫌反競爭行為展開調(diào)查。路透社指出，印度正在調(diào)查該公司是否通過不公平手段推廣自有品牌商品。

（來源：跨境live）