這兩天網(wǎng)上突然有個(gè)消息，亞馬遜竟然暗自在后臺(tái)默默多扣了銷售傭金，有買家每個(gè)訂單都被多扣了零點(diǎn)幾到幾美金不等！

一問之下不得了，我們?nèi)豪锩娴馁u家也有很多賣家都出現(xiàn)了這個(gè)情況，都是被按照折扣前的原價(jià)收取了傭金，正常都是應(yīng)該按照買家實(shí)際支付的金額（包含運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)等等），也就是折后的價(jià)格來計(jì)算，這一前一后的差別那可是相當(dāng)大，大單價(jià)的產(chǎn)品做個(gè)7-8折，前后相差的傭金很可能要好幾刀。加上傭金是每單都扣的，受影響的金額會(huì)是一個(gè)非?？植赖臄?shù)字！

目前我們收集到的消息來看，是部分賣家遇到了這個(gè)問題，另一部分賣家自查后沒有發(fā)現(xiàn)多扣，還是正常按照折后價(jià)計(jì)算的。

很多賣家都認(rèn)為這是后臺(tái)算法偶發(fā)的bug，也有部分人猜測會(huì)不會(huì)是政策變化。

我們先來說政策變化，按照一般的慣例來看，傭金都是要按照實(shí)際支付的金額來計(jì)算的，如果按照原價(jià)，會(huì)進(jìn)一步縮減賣家做活動(dòng)的力度和意愿，這對平臺(tái)來說不是個(gè)好事，唯一能驅(qū)使亞馬遜做這個(gè)事情的，就是防止賣家利用極高原價(jià)上架產(chǎn)品，然后只用折扣價(jià)銷售。對平臺(tái)來說，這事有點(diǎn)吃力不討好，平臺(tái)不可能會(huì)主動(dòng)去做這個(gè)事。而且這個(gè)變更事關(guān)重大，也不可能沒有事前通知就直接改了規(guī)則。

所以這次大概率就是bug，多收了錢的bug亞馬遜可不是第一次出了

驚險(xiǎn)扣錢bug，亞馬遜會(huì)返還不？

在19年的時(shí)候，亞馬遜就曾經(jīng)出現(xiàn)過一次嚴(yán)重的扣費(fèi)bug，當(dāng)時(shí)很多賣家的廣告預(yù)算嚴(yán)重溢出，設(shè)置10美刀的預(yù)算跑了七八十刀還沒停，涉及金額巨大。

當(dāng)時(shí)亞馬遜官方一直沒有對此的正面說法，在賣家圈子內(nèi)引起了強(qiáng)烈的不滿和抗議，事件迅速擴(kuò)大最終鬧到了官方高層，亞馬遜這才重視起來，發(fā)布道歉公告和郵件，并承諾退還溢出的預(yù)算。

同樣，現(xiàn)在亞馬遜傭金計(jì)算bug的消息一出很多賣家反應(yīng)也都很強(qiáng)烈，一個(gè)這是賣家首先發(fā)現(xiàn)的bug，亞馬遜方面沒有任何消息，另一個(gè)這事根本不知道是從什么時(shí)候開始的，不像廣告預(yù)算賣家是不是都會(huì)看，這個(gè)后臺(tái)扣費(fèi)，而且數(shù)額并不夸張的變動(dòng)，很難被發(fā)現(xiàn)，這樣多扣傭金的情況肯定已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間，受影響的訂單也沒法一個(gè)個(gè)去查，被多扣的金額絕對不是小數(shù)。

官方現(xiàn)在仍然沒有說法給到賣家，如果不能像廣告預(yù)算那次這樣擴(kuò)大事件，引起官方重視，亞馬遜很可能就不會(huì)返還這些多扣的錢了！現(xiàn)在我們得讓更多賣家知道這個(gè)事，趕緊自查看自己有沒有被多扣錢，多向亞馬遜官方反應(yīng)，客服、經(jīng)理，能用上的都試試，只有亞馬遜高層知道這個(gè)事的嚴(yán)重性，才可能退回咱們的血汗錢！大家多擴(kuò)散、轉(zhuǎn)發(fā)起來！在和客服溝通的過程中遇到問題也可以掃碼來問我，我隨時(shí)待命幫大家解決賬戶問題！

注：文/Alice的小分身，文章來源：跨境者商學(xué)院