今天，亞馬遜英國站發(fā)布公告稱8月31號(hào)起亞馬遜將更新預(yù)付退貨標(biāo)簽豁免流程。以下是公告內(nèi)容：

從2021年8月31日起，我們將更新我們的預(yù)付退貨標(biāo)簽豁免流程，為我們的賣家提供更好的用戶體驗(yàn)，賣方完成了在亞馬遜英國站上銷售的客戶訂單，使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽功能。我們在與我們的返回政策一致的幾個(gè)類別中自動(dòng)化豁免，以減少您手動(dòng)請求這些豁免的努力。作為這一變化的一部分，賣方提交的所有現(xiàn)有豁免都將被驗(yàn)證和回填，只要它們符合驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，比如高價(jià)商品的價(jià)格>100英鎊。

從2021年8月31日開始，以下產(chǎn)品類別的退貨將自動(dòng)免除預(yù)付退貨標(biāo)簽，并將發(fā)送給您進(jìn)行手動(dòng)審核和授權(quán)：

1、手工制作

2、亞馬遜定制產(chǎn)品

3、性健康

4、經(jīng)認(rèn)證的二手手表

5、專業(yè)醫(yī)療用品和專業(yè)牙科用品

6、非實(shí)物物品(例如，保修單、數(shù)字軟件或數(shù)字憑證)

7、法律規(guī)定不能退貨的物品及任何特定產(chǎn)品類別中的危險(xiǎn)品

8、任何特定產(chǎn)品類別中笨重的物品

產(chǎn)品豁免是基于您在列出產(chǎn)品時(shí)提供給Amazon的信息。請確保您的產(chǎn)品信息始終準(zhǔn)確、完整，特別是危險(xiǎn)品信息。

注意：除了我們對(duì)預(yù)付退貨標(biāo)簽豁免流程所做的更改外，我們還將自動(dòng)免除以下類別和子類別的自動(dòng)退貨授權(quán)，這些自動(dòng)退貨授權(quán)也將發(fā)送給您進(jìn)行手動(dòng)審核：

1、雜貨和葡萄酒

2、視頻，視頻游戲，軟件和DVD

3、“鮮花和花束”和“鮮切花”

4、嬰兒產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、健康和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理電器

對(duì)于所有待處理的退貨請求，賣家需在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。有關(guān)如何手動(dòng)查看和處理此類請求的信息，請參閱“處理退貨請求 ”。如需監(jiān)控退貨進(jìn)度，請參閱“管理退貨”或下載“退貨報(bào)告”。

通過上述更新后，“預(yù)付退貨標(biāo)簽”的豁免申請流程已被簡化，您將不能再為下列原因手動(dòng)申請豁免：

1、REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING：如果無法使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽功能中集成的3P承運(yùn)人提供的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸標(biāo)簽(如危險(xiǎn)品)進(jìn)行運(yùn)輸。

2、TOO_LARGE_HEAVY:裝運(yùn)重量超過承運(yùn)人商定的重量和尺寸準(zhǔn)則的笨重和大件物品，這些物品將自動(dòng)豁免。

3、RETURNLESS REFUND:您仍然可以通過退貨退款繼續(xù)使用此功能?2 設(shè)置 > 退貨設(shè)置 > 不退貨退款下可用的選項(xiàng)。

但是，您可以繼續(xù)申請以下類別的sku豁免：

1、HIGH_PRICE_GREATER_GBP_100:需要特殊運(yùn)輸?shù)母邇r(jià)值物品(例如，需要特殊運(yùn)輸保險(xiǎn)的物品) 

注意:如果賣家提交了免除sku預(yù)付退貨標(biāo)簽功能的請求，所有退貨請求將被自動(dòng)授權(quán)。對(duì)于豁免亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽功能的賣家提交的sku，賣家將繼續(xù)選擇上傳商家預(yù)付標(biāo)簽。超出政策范圍或類別豁免的退貨請求將繼續(xù)發(fā)送，以進(jìn)行手動(dòng)退貨授權(quán)。

（文：跨境知道）

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