36氪出海獲悉，日妝嚴(yán)選零售品牌 OsakaKuma 于2021年7月完成了600萬美元 Pre-A 輪融資。OsakaKuma 于2020年在新加坡創(chuàng)立，致力于以數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)美妝產(chǎn)品的嚴(yán)選，目前已在新加坡、日本等6個國家/地區(qū)展開銷售，于全球范圍內(nèi)開設(shè)了7家實(shí)體店與15家（通過 Shopee、Lazada 等平臺搭建）線上店鋪。

當(dāng)前，美妝嚴(yán)選零售行業(yè)主要存在兩大痛點(diǎn)。首先，美妝行業(yè)如今的產(chǎn)品迭代日益加速，爆款產(chǎn)品的誕生可能更容易，但往往難以成為常青產(chǎn)品。傳統(tǒng)產(chǎn)品推出周期過長，進(jìn)入市場銷售時用戶需求可能已經(jīng)發(fā)生變化。其次，用戶處在一個信息爆炸與過載的時代，需要能夠洞察其需求的專業(yè)人士與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品。

基于此，OsakaKuma 以兩種策略加以應(yīng)對。首先，針對消費(fèi)者在不同年齡段的需求，推薦差異化產(chǎn)品，從而貼近消費(fèi)者的需求。在美妝行業(yè)，約80%的目標(biāo)群體是女性。女性在不同的生命周期對美妝的需求不盡相同，無論是剛出社會、初入職場，還是變?yōu)槿四?，她們對于美的定義均隨著年齡的變化而有所不同。OsakaKuma 因而根據(jù)消費(fèi)者的生命周期定義出了六大用戶畫像，同時對這六類人群開展服務(wù)，提前預(yù)測用戶在下一個階段的潛在需求。

其次，OsakaKuma 注重在社交媒體上輸出內(nèi)容。目前，OsakaKuma 已于 Facebook、小紅書、微信等宣發(fā)渠道上線，并根據(jù)社交媒體上出現(xiàn)的爆款判斷該產(chǎn)品是否可復(fù)制到東南亞。OsakaKuma 還打造了專業(yè)的線上、線下銷售團(tuán)隊，稱之為 curator（精選人），確保 curator 能夠根據(jù)客戶的需求精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品。

在商業(yè)模式上，OsakaKuma 用數(shù)據(jù)確定產(chǎn)品的精選路線，主要體現(xiàn)在三個方面。其一，OsakaKuma 銷售的產(chǎn)品都是市場上最流行的產(chǎn)品。其二，根據(jù)客戶群體特征精準(zhǔn)推薦。例如，OsakaKuma 會根據(jù)新加坡的氣候特征向用戶推薦防曬、抗衰老產(chǎn)品。其三，根據(jù)網(wǎng)店訂單數(shù)據(jù)與實(shí)體店用戶畫像來確定新店最佳選址與實(shí)體店上架產(chǎn)品類型。

為進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品管理效率，OsakaKuma 團(tuán)隊還開發(fā)了管理產(chǎn)品最佳使用日期的系統(tǒng)以及記錄產(chǎn)品銷售情況的系統(tǒng)。此后，OsakaKuma 還將投入技術(shù)來優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，如膚質(zhì)測試、產(chǎn)品適合度測試等。

目前，OsakaKuma 在新加坡尚未有同類型的、將美妝與藥妝集合銷售的美妝店競爭對手。相比于 WOW COLOUR、HARMAY話梅等中國品牌，Osakakuma 的獨(dú)特之處主要在于地域性帶來的差異。中國具有單一市場優(yōu)勢，規(guī)模效應(yīng)較明顯。與之相比，新加坡市場較小，從一開始就要精細(xì)化運(yùn)營，以滿足不同需求。

談及 OsakaKuma 何以選擇日系美妝為主打產(chǎn)品，OsakaKuma 創(chuàng)始人 Tony Wang 稱，相比性價比高的韓妝個護(hù)產(chǎn)品以及高端化的歐美美妝個護(hù)產(chǎn)品，日妝個護(hù)產(chǎn)品定位于中高端，而且功能更為細(xì)分。經(jīng)歷過繁榮時代的競爭與淘汰，如今仍然能夠留下來的日本美妝產(chǎn)品在質(zhì)量上更有保證，品類垂直，消費(fèi)者可以找到很特別、精致的產(chǎn)品。因此，日系美妝更少追求打造爆款，而是沉淀精品。例如，SK-II 的神仙水之所以能在長達(dá)幾十年的時間內(nèi)持續(xù)成為爆款，并非通過網(wǎng)紅、明星帶貨而實(shí)現(xiàn)出貨量的快速上揚(yáng)，而是使用戶真正信賴產(chǎn)品。

在供應(yīng)鏈貨源與 SKU 方面，OsakaKuma 走的是精選路線。OsakaKuma 的進(jìn)貨來源包括了品牌方和貿(mào)易商，但其對于供應(yīng)商的產(chǎn)品會加以甄別，根據(jù)市場需求驗(yàn)證的結(jié)果來試點(diǎn)、推廣，尤其會參考其他市場的爆品，判斷是否可復(fù)制。OsakaKuma 的 SKU 基本控制在一千個以內(nèi)，以便 curator 充分了解產(chǎn)品，為顧客提供專業(yè)的建議。

在市場拓展和品類拓展方面，OsakaKuma 目前致力于穩(wěn)固新加坡市場，提高周轉(zhuǎn)率與用戶滿意度，未來可能嘗試訂閱服務(wù)（如試用精品訂閱盒子等產(chǎn)品）。在此基礎(chǔ)上，OsakaKuma 將進(jìn)一步了解、調(diào)研東南亞其他國家的需求，選取合適的市場加以拓展。就品類而言，日系美妝產(chǎn)品并非 OsakaKuma 的終點(diǎn)。Tony Wang 指出，OsakaKuma 將堅持以用戶的需求來運(yùn)營產(chǎn)品，對日系美妝產(chǎn)品以外的本地化需求持歡迎態(tài)度。他舉例稱，中國風(fēng)美妝產(chǎn)品在越南、印尼較受歡迎，或可期待（中國）國貨美妝加入 OsakaKuma 的產(chǎn)品矩陣。

在未來，OsakaKuma 將堅持通過技術(shù)的手段跟用戶“交個朋友”。一旦疫情好轉(zhuǎn)，OsakaKuma 將在東南亞其他市場擴(kuò)張，比如馬來西亞和越南。在擴(kuò)張策略上，OsakaKuma 可能會先備貨到本地倉，以電商平臺的形式試水，此后再做本地化的內(nèi)容輸出。

（來源：36氪出海 袁浩延）