
亞馬遜監(jiān)管已經(jīng)歷時兩個多月了,截至目前還沒有緩和的趨勢,依然有賣家反饋收到亞馬遜的警告信。
今日一大早,亞馬遜賣家群就不平靜了,大量賣家向雨果菌爆料,收到了亞馬遜發(fā)出的警告信,“七點爬起來看了半天,騰地一下從床上起來,這太嚇人了,亞馬遜準備搞啥?”
經(jīng)交流了解到,大部分賣家收到的警告信都是表示賬號存在停用的風險,理由是賬號發(fā)生嚴重事件,導致賬戶面臨停用風險。
從亞馬遜在社媒上大肆發(fā)聲,希望從普通百姓、尋常人家到“嚴打調(diào)查小組”都能對刷評團隊積極檢舉,到多家大賣店鋪接連關(guān)停,再到目前封號名單已經(jīng)擴大到近300個個人賣家賬戶(全部為中國賣家),波及幾十個暢銷商品,這些被封號的賣家年總銷售額超過10億美元??胺Q10年來最嚴厲的一次。
有行業(yè)人士表示,亞馬遜封號事件的發(fā)酵,或許也是亞馬遜“品牌清洗”行動的開始……
聯(lián)邦貿(mào)易委員會任命在反壟斷法、反競爭法領(lǐng)域頗負盛名的哥倫比亞大學法學院副教授Lina Khan為主席這一舉措,成為貫穿整個封號事件始末的脈絡(luò)。
“Lina Khan新官上任無疑是對亞馬遜一方施壓,敦促其盡快對平臺違規(guī)行為予以表態(tài)。根據(jù)Fakespot對亞馬遜消費端的信息采集的情況來看,刷評行為僅僅是賣家違規(guī)操作的冰山一角,假冒偽劣產(chǎn)品泛濫、誤導性信息堆疊的問題,很長時間內(nèi)也都沒能得到解決。
"Fakespot的某高管表示,“我們在詢問亞馬遜方相關(guān)事件的進展時,亞馬遜不過以‘正在加強對刷評行為的規(guī)制’一詞搪塞?!?/span>
2020年,亞馬遜就已成功阻斷超過2億條的虛假評論出現(xiàn)在平臺上,超99%的虛假評論是由亞馬遜主動篩查而“擊斃”的。
在消費者看來,整治平臺的不良風氣是好事,但據(jù)賣家反饋,亞馬遜矯枉過正的實例也不在少數(shù)。
另外,亞馬遜打擊平臺違規(guī)行為道阻且長,不少賣家都已經(jīng)開始對亞馬遜的“另眼相待”心灰意冷,封號潮究竟是殺雞儆猴還是“品牌清洗”的開端呢?