據(jù)外媒報(bào)道稱，作為個(gè)人合法權(quán)利的勝利，亞馬遜客戶現(xiàn)在可以在法庭上起訴該公司。以前，所有與亞馬遜的客戶糾紛都必須通過(guò)私人仲裁處理。

這一變化是在亞馬遜對(duì)其 Echo 智能設(shè)備的對(duì)話記錄提出數(shù)以千計(jì)的仲裁要求之后做出的。所有索賠都必須在華盛頓州金縣（亞馬遜的家）的州或聯(lián)邦法院進(jìn)行裁決，并且無(wú)需陪審團(tuán)審判。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這個(gè)消息會(huì)引起一些嚴(yán)重的嫉妒，因?yàn)樗麄內(nèi)匀皇艿絹嗰R遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議第 18 條對(duì)所有爭(zhēng)議的具有約束力的仲裁的約束。

亞馬遜表示:

要求在仲裁中單獨(dú)提出每項(xiàng)索賠的語(yǔ)言已經(jīng)一去不復(fù)返了，這不僅將爭(zhēng)議排除在法庭之外，而且使賣(mài)家無(wú)法加入集體訴訟。根據(jù)新政策，華盛頓州法律適用于亞馬遜與所有美國(guó)賣(mài)家的交易。

亞馬遜賣(mài)家都知道，仲裁過(guò)程可能漫長(zhǎng)而曲折，最終會(huì)給賣(mài)家?guī)?lái)負(fù)面結(jié)果，即使他們贏了。但是，每一方都必須支付他們自己的仲裁員費(fèi)用，這通常比訴訟費(fèi)等法庭費(fèi)用貴得多。

在最近報(bào)道的一個(gè)案例中，一名賣(mài)家在他的仲裁案件中支付了20 萬(wàn)美元的法律費(fèi)用。雖然他贏得了官司，但他只支付了所要求賠償金額的一半（700,000 美元），其中近三分之一交給了律師。

一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家被剝奪了亞馬遜條款和條件下的合法權(quán)利。雖然最近向消費(fèi)者開(kāi)放法律訴訟是朝著正確方向邁出的一步，但賣(mài)家還是懷疑他們的合法權(quán)利無(wú)法與客戶的合法權(quán)利平等。

（文：跨境知道）