我們都知道，之前亞馬遜禁止了一些中國大型的品牌賣家，禁令是在數(shù)據(jù)庫泄露之后出現(xiàn)的，亞馬遜也對此予以禁止，并表示嚴(yán)格監(jiān)管。

但是，據(jù)內(nèi)部員工消息顯示，美國聯(lián)邦委員會（FTC）的壓力導(dǎo)致至少有一項讓我們值得注意的禁令，而亞馬遜員工之間的交流似乎也暴露出一種不一致的懲罰系統(tǒng)，在這種系統(tǒng)中，員工由于銷量數(shù)量的原因而需要特殊批準(zhǔn)來暫停某些賣家，而盡管有多次違反政策很跟警告的情況下，一些賣家仍然可以繼續(xù)向亞馬遜客戶銷售產(chǎn)品。

泄露的內(nèi)部信息還顯示，近幾個月來，聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的調(diào)查還向亞馬遜施壓，要求其對參與虛假評論的商家采取行動。亞馬遜一直表示，它積極監(jiān)管虛假評論，但美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）向亞馬遜繼續(xù)施壓，要求其監(jiān)管運行付費評論程序的商家的頻率，此前并不為人所知。

亞馬遜發(fā)言人瑪麗·凱特·麥卡錫(Mary Kate McCarthy)在一份聲明中表示，“我們的政策對每個賣家來說都是一樣的，無論他們的規(guī)模和地點如何?！?strong>但當(dāng)被多次問及是否對每個賣家的執(zhí)法都是一樣的時，麥卡錫沒有做出回應(yīng)。

亞馬遜的聲明還表示，“如果他們認為我們犯了一個錯誤，或者如果他們違反政策是一個誠實的賣家無意的錯誤造成的，”所有賣家都有機會上訴。

最近最轟動的一些賣家禁令是在5月6號一個防病毒網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)數(shù)據(jù)庫泄漏的報告后不久，該出版社稱一個數(shù)據(jù)庫暴露了廣泛的偽造評論計劃，然后到5月10號，中國大賣品牌被禁止暫停。

亞馬遜發(fā)言人稱：他們擁有檢測可疑行為的系統(tǒng)和流程，并且我們的團隊可以迅速進行調(diào)查并采取行動。

同樣，在4月1號，涉及一個亞馬遜賣家Sopownic Direct和一個電子品牌Vogek，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）員工購買了一盞Vogek臺燈，并附帶“15美元的亞馬遜禮品”，以換取“5星正面評價”，還有一些客戶評論提到了付費評論計劃，評論通常帶有厭惡的表情。更糟糕的是，這盞燈(盡管顏色不同)但獲得了“亞馬遜直選”的認可印章，

在隨后發(fā)給亞馬遜律師的一封電子郵件中，另一位亞馬遜的律師指出，聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的調(diào)查要求亞馬遜對相關(guān)品牌和賣家采取具體行動。亞馬遜的律師還詢問了同事，這些商品是否存儲在亞馬遜的倉庫中，或者賣家是否處理過這些產(chǎn)品的存儲和運輸，因為根據(jù)情況的不同，亞馬遜會做出不同的回應(yīng)。亞馬遜的律師還要求進行內(nèi)部調(diào)查，以解釋為什么沒有捕捉到與禮品卡有關(guān)的顧客評論。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的調(diào)查似乎已導(dǎo)致對至少6家中國賣家的禁令。但亞馬遜之間的內(nèi)部溝通員工們顯示,由于賣方在公司市場上開展的業(yè)務(wù)量巨大，因此亞馬遜的高層人士不得不簽署禁令。盡管有幾家涉案商戶此前曾因類似違反亞馬遜政策的行為被停職或警告，根據(jù)員工留言。

一位亞馬遜員工在其中一封郵件中寫道：“由于這些賣方的銷售高（商品銷售總額），我們將需要以高于L8的等級提供批準(zhǔn)書?！?nbsp;高于L8（這是亞馬遜在公司的“董事”級別），意味著要獲得亞馬遜副總裁的批準(zhǔn)，但整個亞馬遜大約有400萬員工但是只有400名副總裁。

在內(nèi)部調(diào)查后，一名亞馬遜賣家的備忘錄記錄到，該公司建議禁止六家關(guān)聯(lián)賣家，這些賣家在市場上的合并年銷售額總計超過1500萬美元。備忘錄稱，亞馬遜此前曾警告過六家賣家中的五家有關(guān)“評論濫用”的行為，其中一位賣家似乎曾因“亞馬遜認證購買濫用”而受到三次警告，該備忘錄似乎表明該賣家收到了三個警告，但以前并未以某種方式被中止。

在另一個內(nèi)部帖子中，一名亞馬遜員工問同事，為什么有兩名賣家在“評論濫用”違規(guī)后被復(fù)職，而另一名賣家被拒絕。一位亞馬遜的同事回應(yīng)說，強調(diào)了亞馬遜及其市場造成的問題的重要性，現(xiàn)在必須面對。

這位亞馬遜的同事寫道:“我認為，理想情況下，我們應(yīng)該將這些賬戶視為同一個實體，這樣我們就會發(fā)出警告—暫?！柚顾羞@些賬戶，但現(xiàn)在似乎發(fā)生的情況是，它們在一個賬戶上實施了濫用行為，被暫停并恢復(fù)，然后將濫用轉(zhuǎn)移到另一個賬戶?！币虼耍麄兯坪跏钦诒M最大的努力是系統(tǒng)發(fā)揮最大作用。

亞馬遜前員工、賣家和行業(yè)顧問稱，多年來，在建立萬能商店的道路上，亞馬遜將賣家數(shù)量和產(chǎn)品選擇的增長優(yōu)先于充分的賣家篩選、支持和欺詐預(yù)防。這種不受限制的增長導(dǎo)致亞馬遜賣家市場呈現(xiàn)出狂野西部的性質(zhì)，騙子們用不公平的手段打擊競爭對手的商家。而邪惡的賣家則用虛假的評論計劃欺騙消費者。

最終，承擔(dān)最大風(fēng)險的并不是亞馬遜，而是每月在亞馬遜上購物并相信自己購買的是高質(zhì)量商品的數(shù)億人和其他一些認真做好產(chǎn)品的賣家。